robot hút bụi ecovac dd35 lỗi cắm điện sạc

Robot hút bụi Ecovac DD35, lỗi như sau: cắm điện sạc nhưng không vào, hoặc có điện thì chạy đc 2-3’ lại hết. Đã thay pin mới mà vẫn thế. Lỗ dẫn nước trong bình chứa nước bị tắc. Máy mua năm 2019, khá đắt giờ muốn sửa thì sửa ở đâu được ạ?