Apple nói với tờ Forbes và Cnet rằng bản cập nhật iOS 17.1 sẽ giải quyết các vấn đề khiến iPhone 15 bị quá nhiệt.
Apple đã thừa nhận những phàn nàn của người dùng rằng điện thoại iPhone 15 và 15 Pro bị quá nóng khi sử dụng, theo báo cáo của Forbes. Nhưng trái ngược với suy đoán, Apple nói rằng điều đó không liên quan gì đến thiết kế phần cứng của điện thoại.
Công ty cho biết khung titan và cấu trúc nhôm của điện thoại mới không góp phần gây ra vấn đề này và chúng tản nhiệt tốt hơn so với thép không gỉ được sử dụng trong các mẫu Pro trước đó.
Vài ngày sau khi dòng iPhone 15 được bán ra, mọi người bắt đầu chia sẻ những câu chuyện về việc điện thoại mới của họ bị nóng quá mức khi dùng. Mức độ nóng đến mức khiến một số người dùng cảm thấy không thể thoải mái cầm điện thoại. Một số người dùng chia sẻ ảnh chụp ảnh camera nhiệt hồng ngoại cho thấy nhiệt độ iPhone của họ lên tới hơn 48 độ C khi chơi game.
Chia sẻ với Cnet, Apple cho biết họ đã xác định được một số tình trạng có thể khiến iPhone 15 chạy nóng hơn dự kiến: "Thiết bị có thể ấm hơn trong vài ngày đầu tiên sau khi thiết lập hoặc khôi phục thiết bị do hoạt động nền tăng lên. Chúng tôi cũng đã tìm thấy một lỗi trong iOS 17 đang ảnh hưởng đến một số người dùng và sẽ được giải quyết trong bản cập nhật phần mềm. Một vấn đề khác liên quan đến một số cập nhật gần đây cho các ứng dụng của bên thứ ba khiến chúng làm quá tải hệ thống. Chúng tôi đang làm việc với các nhà phát triển ứng dụng này để tìm ra các bản sửa lỗi đang trong quá trình triển khai."
Reviewer Faruk Korkmaz gần đây đã đăng tải video ghi lại nhiệt độ của chiếc iPhone 15 Pro Max của anh ấy tăng lên 36 độ C chỉ trong vòng vài phút sau khi anh ấy mở ứng dụng Instagram. Điều tương tự cũng xảy ra trên chiếc iPhone 14 Pro Max chạy iOS 17.
Apple giải thích rằng các bản cập nhật gần đây cho một số ứng dụng của bên thứ ba trên iOS 17 như Instagram, Asphalt 9 và Uber khiến CPU của chip A17 Pro bị quá tải, khiến các máy iPhone Pro và Pro Max nóng hơn bình thường. Công ty đang làm việc với các nhà phát triển bên thứ ba để triển khai các bản sửa lỗi. Do đó, Instagram đã phát hành phiên bản cập nhật của ứng dụng vào ngày 27/9.
Hiện tại, cả Instagram, Uber và nhà phát triển Asphalt 9, Gameloft đều chưa phản hồi về những thông tin mà Apple đưa ra.
Theo Cnet, Apple chưa đưa ra thời điểm tung ra bản cập nhật phần mềm giải quyết lỗi iOS 17 gây quá nhiệt nhưng hãng đã giải thích rằng bản sửa lỗi sẽ không làm giảm hiệu suất của iPhone.
Về khả năng sạc, Apple cho biết 15 Pro và Pro Max hỗ trợ mọi củ sạc tuân thủ tiêu chuẩn USB-C, bao gồm cả USB Power Delivery. Công ty cho biết iPhone tự điều chỉnh để giới hạn sạc ở mức tối đa 27W và nếu bạn đang sử dụng bộ sạc 20W trở lên, điện thoại có thể tạm thời ấm hơn.
Trang hỗ trợ của Apple lưu ý rằng iPhone có thể sẽ nóng lên khi bạn thiết lập lần đầu, khôi phục máy từ bản sao lưu hoặc sạc không dây.
Apple đã thực hiện một số thay đổi lớn với dòng iPhone 15, bao gồm chip A17 Pro mới được sản xuất từ quy trình 3nm của TSMC và việc sử dụng titan trong cấu trúc khung máy. Con chip A17 Pro cùng với GPU sáu lõi mới được cho là một trong những điểm bán hàng lớn của iPhone 15 Pro và 15 Pro Max vì nó giúp các điện thoại này có thể chơi các game nặng đồ họa như Resident Evil Village sắp ra mắt vào cuối năm nay.
>> Toang thật rồi Apple ơi: Android Authority xác nhận iPhone 15 Pro nóng hơn Galaxy S23 Ultra và Pixel 7 Pro
>> “Thánh iPhone” Ming-Chi Kuo: iPhone 15 Pro quá nhiệt không phải do tiến trình 3nm
>> Chiếc iPhone 15 Pro đầu tiên trên thế giới bị phồng pin
Công ty cho biết khung titan và cấu trúc nhôm của điện thoại mới không góp phần gây ra vấn đề này và chúng tản nhiệt tốt hơn so với thép không gỉ được sử dụng trong các mẫu Pro trước đó.
Vài ngày sau khi dòng iPhone 15 được bán ra, mọi người bắt đầu chia sẻ những câu chuyện về việc điện thoại mới của họ bị nóng quá mức khi dùng. Mức độ nóng đến mức khiến một số người dùng cảm thấy không thể thoải mái cầm điện thoại. Một số người dùng chia sẻ ảnh chụp ảnh camera nhiệt hồng ngoại cho thấy nhiệt độ iPhone của họ lên tới hơn 48 độ C khi chơi game.
Chia sẻ với Cnet, Apple cho biết họ đã xác định được một số tình trạng có thể khiến iPhone 15 chạy nóng hơn dự kiến: "Thiết bị có thể ấm hơn trong vài ngày đầu tiên sau khi thiết lập hoặc khôi phục thiết bị do hoạt động nền tăng lên. Chúng tôi cũng đã tìm thấy một lỗi trong iOS 17 đang ảnh hưởng đến một số người dùng và sẽ được giải quyết trong bản cập nhật phần mềm. Một vấn đề khác liên quan đến một số cập nhật gần đây cho các ứng dụng của bên thứ ba khiến chúng làm quá tải hệ thống. Chúng tôi đang làm việc với các nhà phát triển ứng dụng này để tìm ra các bản sửa lỗi đang trong quá trình triển khai."
Reviewer Faruk Korkmaz gần đây đã đăng tải video ghi lại nhiệt độ của chiếc iPhone 15 Pro Max của anh ấy tăng lên 36 độ C chỉ trong vòng vài phút sau khi anh ấy mở ứng dụng Instagram. Điều tương tự cũng xảy ra trên chiếc iPhone 14 Pro Max chạy iOS 17.
Apple giải thích rằng các bản cập nhật gần đây cho một số ứng dụng của bên thứ ba trên iOS 17 như Instagram, Asphalt 9 và Uber khiến CPU của chip A17 Pro bị quá tải, khiến các máy iPhone Pro và Pro Max nóng hơn bình thường. Công ty đang làm việc với các nhà phát triển bên thứ ba để triển khai các bản sửa lỗi. Do đó, Instagram đã phát hành phiên bản cập nhật của ứng dụng vào ngày 27/9.
Hiện tại, cả Instagram, Uber và nhà phát triển Asphalt 9, Gameloft đều chưa phản hồi về những thông tin mà Apple đưa ra.
Theo Cnet, Apple chưa đưa ra thời điểm tung ra bản cập nhật phần mềm giải quyết lỗi iOS 17 gây quá nhiệt nhưng hãng đã giải thích rằng bản sửa lỗi sẽ không làm giảm hiệu suất của iPhone.
Về khả năng sạc, Apple cho biết 15 Pro và Pro Max hỗ trợ mọi củ sạc tuân thủ tiêu chuẩn USB-C, bao gồm cả USB Power Delivery. Công ty cho biết iPhone tự điều chỉnh để giới hạn sạc ở mức tối đa 27W và nếu bạn đang sử dụng bộ sạc 20W trở lên, điện thoại có thể tạm thời ấm hơn.
Trang hỗ trợ của Apple lưu ý rằng iPhone có thể sẽ nóng lên khi bạn thiết lập lần đầu, khôi phục máy từ bản sao lưu hoặc sạc không dây.
Apple đã thực hiện một số thay đổi lớn với dòng iPhone 15, bao gồm chip A17 Pro mới được sản xuất từ quy trình 3nm của TSMC và việc sử dụng titan trong cấu trúc khung máy. Con chip A17 Pro cùng với GPU sáu lõi mới được cho là một trong những điểm bán hàng lớn của iPhone 15 Pro và 15 Pro Max vì nó giúp các điện thoại này có thể chơi các game nặng đồ họa như Resident Evil Village sắp ra mắt vào cuối năm nay.
>> Toang thật rồi Apple ơi: Android Authority xác nhận iPhone 15 Pro nóng hơn Galaxy S23 Ultra và Pixel 7 Pro
>> “Thánh iPhone” Ming-Chi Kuo: iPhone 15 Pro quá nhiệt không phải do tiến trình 3nm
>> Chiếc iPhone 15 Pro đầu tiên trên thế giới bị phồng pin
