thumbnail - Khách hàng phải vào viện khám vì Apple Watch phát nổ, Apple đã tìm cách "bưng bít" vụ việc
Hải Đường
Hà Nội

Khách hàng phải vào viện khám vì Apple Watch phát nổ, Apple đã tìm cách "bưng bít" vụ việc

Một người dùng Apple Watch Series 7 đã có 1 trải nghiệm kinh hoàng sau khi thiết bị nóng đột ngột, có hiện tượng bốc khói và cuối cùng phát nổ. Vụ việc đã được Apple xác nhận điều tra. Tuy nhiên, công ty được cho là đang cố ép người dùng giữ im lặng và không được chia sẻ câu chuyện rộng rãi.

Người dùng Apple Watch này kể lại,khi đang đeo thì nhận thấy sức nóng rõ rệt tỏa ra từ thiết bị. Sau đó, anh phát hiện mặt sau của Apple Watch đã bị nứt và watchOS đang hiển thị cảnh báo cần tắt máy do nhiệt độ tăng cao bất thường. 

Khách hàng phải vào viện khám vì Apple Watch phát nổ, Apple đã tìm cách "bưng bít" vụ việc 

Ngay lập tức, anh liền gọi cho bộ phận Hỗ trợ của Apple để cung cấp tình hình. Cuộc gọi đã được chuyển đến nhiều cấp trong hệ thống trước khi dừng lại ở 1 người quản lý, hứa sẽ điều tra thêm. Song, không có giải pháp hoặc lời khuyên nào được đưa ra sau cuộc gọi này. Người khách chỉ được hướng dẫn không chạm vào đồng hồ cho đến khi nhận được phản hồi từ công ty.

Tuy nhiên, tình hình đã trở nên tồi tệ hơn vào sáng hôm sau. Chủ sở hữu Apple Watch thức dậy và thấy Apple Watch tiếp tục nóng hơn khi chạm vào, sức nóng có vẻ đã làm vỡ màn hình. Khi anh ta cầm Apple Watch lên để chụp ảnh và gửi cho Apple, nó ngay lập tức phát ra “âm thanh tanh tách”. Sau đó anh này đã phải đến phòng cấp cứu trong bệnh viện vì lo ngại nhiễm độc chì. 



Sau đó, anh này liên hệ lại với Apple để cập nhật tình hình, được thông báo sẽ "ưu tiên hàng đầu" để điều tra vụ việc, hứa có những thông tin mới vào thứ Hai (đầu tuần này). Tuy nhiên, mãi đến hôm nay, Apple mới phản hồi lại.


Video quay lại quá trình phát nổ của Apple Watch Series 7 

Công ty đã sắp xếp nhận lại hàng và cho biết đang đưa Apple Watch đến phòng thí nghiệm để kiểm tra thêm. Apple cũng đã gửi cho người này một văn bản, yêu cầu anh ký vào đó và đồng ý không chia sẻ câu chuyện với bất kỳ ai. Tuy nhiên, anh này từ chối ký vào tài liệu và thay vào đó đã liên hệ với 9to5Mac để kể câu chuyện.


>>>Smartphone Xiaomi phát nổ kinh hoàng khiến một phụ nữ tử vong


Nguồn 9to5mac

Chủ đề liên quan

Chủ đề khác