Trôi cần (Joystick drift) liên tục trở thành vấn đề đối với các chiếc console chơi game mới nhất trong vài năm qua. Tuần này, một cựu giám sát viên của trung tâm sửa chữa Nintendo Switch đã tiết lộ những thông tin cho thấy vấn đề này hiện đang tồi tệ như thế nào đối với cỗ máy của Nintendo.
Mọi JoyCon lỗi trên Nintendo Switch mà người dùng gửi từ miền Đông Hoa Kỳ đều phải thông qua một cửa hàng sửa chữa ở Syracuse, New York. Một cựu giám sát viên giấu tên ở đó đã xác nhận với Kotaku rằng từ khoảng thời gian chiếc console cầm tay này ra mắt vào năm 2017, cửa hàng liên tục tràn ngập các đơn đặt hàng sửa chữa và thay thế. Cựu giám sát này cho biết, hàng nghìn chiếc JoyCon được gửi đến trung tâm sửa chữa mỗi tuần, đòi hỏi một không gian dành riêng cho chúng và khiến thợ sửa chữa ở đó choáng ngợp. Làn sóng đơn sửa chữa tăng cao khiến tỉ lệ luân chuyển công việc cũng tăng lên, dẫn đến tình trạng nhiều sai sót hơn từ những kỹ thuật viên thiếu kinh nghiệm tạm thời.
Trong năm đầu tiên ra mắt, trung tâm sửa chữa này đã chọn cách thay thế JoyCon, giúp giảm bớt một số áp lực cho nhân viên. Tuy nhiên, sau năm 2018, cửa hàng buộc phải sửa chữa mọi JoyCon mà họ nhận được và rất chật vật để giữ kịp tiến độ. Nintendo gần như yêu cầu các cửa hàng phải sửa được ít nhất 90% số máy được gửi tới trong vòng 4 ngày bất kể nhân viên ở đó ra sao. Trôi cần (Joystick drift), nguyên nhân hàng đầu trong các đơn sửa chữa, vẫn tồn tại và không có dấu hiện sớm biến mất. Cuối năm ngoái, các kỹ sư của Nintendo cho biết, đây là điều không thể tránh khỏi vì những yếu tố liên quan đến mài mòn. Gần đây, lỗi trôi cần này cũng ảnh hưởng đến những chiếc tay cầm Xbox và PlayStation. Cả 3 nhà sản xuất console đều phải đối mặt với các vụ kiện tập thể liên quan đến vấn đề này. Sau khi phân tích tay cầm của PlayStation 5 vào hồi tháng 2, iFixit đã nhận thấy rằng vấn đề có thể bắt nguồn từ các biện pháp cắt giảm chi phí của cả 3 công ty. Vẫn còn phải xem liệu quyết định đó có xứng đáng với chi phí sửa chữa và thay thế nhiều tay cầm cũng như các vụ kiện tập thể hay không. Nguồn: Tech Spot
