Microsoft cho biết họ sử dụng AI kiểu hội thoại để tạo ra cách duyệt web mới. Người dùng giờ có thể chat với Bing giống như ChatGPT, hỏi các câu hỏi và nhận câu trả lời theo ngôn ngữ tự nhiên.
Microsoft vừa công bố phiên bản mới của máy tìm kiếm Bing sử dụng công nghệ AI tương tự như công nghệ dùng trên ChatGPT. Cùng với máy tìm kiếm Bing, hãng cũng ra mắt các tính năng AI cho trình duyệt Edge. Cả hai sản phẩm hứa hạn sẽ cung cấp trải nghiệm duyệt web và tìm thông tin trên mạng mới mẻ.
“Đây là thời khắc mới trong tìm kiếm”, CEO Microsoft Satya Nedella nói trong buổi ra mắt hai sản phẩm mới. Nadella cho rằng mô hình tìm kiếm trên web đã không thay đổi trong nhiều thập kỷ nhưng AI giờ có thể mang đến thông tin trôi chảy và nhanh chóng hơn các phương thức truyền thống.
“Cuộc đua bắt đầu từ hôm nay và chúng tôi sẽ tiến nhanh”, Nadella nói. “Quan trọng hơn, chúng tôi muốn có nhiều sáng tạo thú trong lĩnh vực tìm kiếm bởi vì đã đến lúc rồi”.
Giao diện Bing mới hiển thị các kết quả tìm kiếm truyền thống cùng với các chú thích bằng AI.
Trong phần giới thiệu, Microsoft đã trình diễn phiên bản Bing mới hoạt động ở nhiều cấu hình khác nhau. Một trong số này là hiển thị các kết quả tìm kiếm truyền thống cùng với các chú thích bằng AI, trong khi chế độ khác cho người dùng nói chuyện trực tiếp với chatbot Bing, hỏi nó các câu hỏi trong giao diện chat như ChatGPT.
Microsoft cũng trình diễn một số ví dụ về tìm kiếm: hỏi Bing về các công thức nấu ăn, mẹo đi du lịch và mua nội thất từ Ikea. Trong màn đề mô Bing được yêu cầu cách tạo ra lịch trình mỗi ngày trong chuyến đi 5 ngày đến Mexico City. Câu hỏi này được trả lời hoàn toàn bởi chatbot mô tả lịch trình sơ bộ cùng những đường liên kết đến các nguồn lực để tìm hiểu thêm thông tin.
Bing đưa ra tư vấn đề lịch trình chuyến đi
Không như ChatGPT, máy tìm kiếm Bing mới cũng có thể truy lục các tin tức về các sự kiện gần đây. Theo The Verge thì máy tìm kiếm này thậm chí có thể trả lời các câu hỏi về buổi ra mắt Bing và trình duyệt Edge mới của Microsoft, trích dẫn các bài viết vừa được các trang tin tức đăng trong vòng 1 giờ.
Microsoft nói những tính năng này đều hoạt động dựa trên phiên bản GPT 3.5, mô hình ngôn ngữ AI của OpenAI được dùng trong ChatGPT. Microsoft gọi đây là “Mô hình Prometheus” và cho biết nó mạnh hơn GPT 3.5 và có khả năng trả lời các truy vấn tìm kiếm tốt hơn với thông tin cập nhật và các câu trả lời có chú thích.
Máy tìm kiếm Bing mới hiện đang hoạt động giới hạn trên phiên bản cho máy tính và người dùng chỉ có thể “hỏi” một trong số các truy vấn đặt trước cùng kết quả trả về giống nhau. Ngoài ra, người dùng có thể đăng ký danh sách chờ để đăng ký truy cập đầy đủ trong tương lai.
Tính năng "chat" trong trình duyệt Edge cho người dùng hỏi các câu hỏi về tài liệu họ đang xem.
Ngoài phiên bản máy tìm kiếm Bing mới, Microsoft còn tung ra hai tính năng AI mới cho trình duyệt Edge là: “chat” (trò chuyện) và “Compose” (biên soạn). Hai tính năng này sẽ được nhúng trong thanh bên của Edge.
“Chat” cho phép người dùng tóm tắt trang web hoặc tài liệu họ đang xem và đặt câu hỏi về nội dung của nó, trong khi “Compose” hoạt động như một trợ lý viết, giúp tạo văn bản, từ email đến các bài đăng trên mạng xã hội, dựa trên một vài lời nhắc bắt đầu.
Thông báo về phiên bản máy tìm kiếm Bing mới được đưa ra trong bối cảnh có rất nhiều hoạt động AI từ Microsoft và đối thủ Google. Kể từ khi ChatGPT ra mắt trên web vào tháng 11 năm ngoái, sự quan tâm đến việc tạo văn bản AI đã bùng nổ. Microsoft, công ty đã hợp tác chặt chẽ với OpenAI sở hữu ChatGPT, đang tìm cách tận dụng sự phấn khích của cộng đồng với AI và đã công bố sẽ tích hợp ChatGPT trên bộ phần mềm văn phòng của mình.
Trong khi đó, Google đã mất cảnh giác trước sự thay đổi trong cách người dùng tìm kiếm thông tin trực tuyến. Sự ra mắt của ChatGPT được cho là đã kích hoạt “chế độ báo động đỏ” với gã khổng lồ tìm kiếm. Trong một nỗ lực để cạnh tranh với Microsoft, Google đã tiết lộ ứng dụng ChatGPT của riêng mình, có tên là Bard, vào ngày hôm qua. Giám đốc điều hành Sundar Pichai đã mô tả phần mềm này như một “dịch vụ AI đàm thoại thử nghiệm” nhưng lưu ý rằng nó vẫn đang được thử nghiệm bởi một nhóm nhỏ người dùng và sẽ ra mắt rộng rãi hơn trong vài tuần tới.
Tương lai tìm kiếm do AI cung cấp
Tuy nhiên, câu hỏi lớn hơn cho cả Microsoft và Google là: liệu chatbot AI có phải là sự thay thế tốt cho tìm kiếm không? Làm thế nào để công nghệ này phù hợp với các phương pháp tìm kiếm thông tin trực tuyến hiện có và điều gì sẽ xảy ra khi nó mắc lỗi?
Câu hỏi thứ hai quan trọng nhất, vì các hệ thống ngôn ngữ AI như ChatGPT có xu hướng trình bày thông tin sai lệch thành sự thật. Mặc dù các nhà nghiên cứu đã cảnh báo về vấn đề này trong nhiều năm, nhưng đã có vô số ví dụ về các lỗi do AI tạo ra kể từ khi ChatGPT ra mắt trên web như tạo ra các chi tiết tiểu sử về người thật đến ngụy tạo các bài báo học thuật và đưa ra lời khuyên y tế nguy hiểm.
Sự gia tăng của chatbot đã tạo ra sự chú ý mới đối với thông tin sai lệch do AI mang đến, nhưng Google đã tăng cường sử dụng AI để tóm tắt các trang web trong nhiều năm. Điều này đã dẫn đến một số lỗi nghiêm trọng, chẳng hạn như Google phản hồi tìm kiếm "cách xử trí với cơn động kinh?” với lời khuyên rằng hãy “giữ người đó nằm xuống hoặc cố gắng ngăn họ di chuyển” hoàn toàn ngược lại với những gì nên làm trong tình huống này.
Microsoft đã đề cập đến những vấn đề này trong bài giới thiệu phiên bản Bing mới và cho biết họ đã nỗ lực hết sức để chống lại các rủi ro như thông tin sai lệch. “Với sản phẩm này, chúng tôi đã tiến xa hơn bao giờ hết trong việc phát triển các phương pháp đo lường để giảm thiểu rủi ro,” Sarah Bird, trưởng nhóm AI chịu trách nhiệm cho Azure cho biết.
Giao diện của Bing mới sẽ có một cảnh báo cho người dùng: “Hãy cùng nhau tìm hiểu. Bing được hỗ trợ bởi AI nên có thể xảy ra những bất ngờ và sai sót. Hãy nhớ kiểm tra thông tin thực tế và chia sẻ phản hồi để chúng tôi có thể học hỏi và cải thiện!”.
Tuy nhiên, có một số vấn đề mà Microsoft không đề cập đến khi giới thiệu Bing mới như việc tìm kiếm có sự hỗ trợ của AI có thể làm mất cân bằng hệ sinh thái web. Nếu các công cụ AI như Bing mới thu thập thông tin từ web mà không cần người dùng nhấp vào các nguồn tin gốc, thì nó sẽ loại bỏ nguồn doanh thu giúp nhiều trang web hoạt động.
>>> ChatGPT đã khởi động cuộc đua AI như thế nào?
Nguồn: The Verge
“Đây là thời khắc mới trong tìm kiếm”, CEO Microsoft Satya Nedella nói trong buổi ra mắt hai sản phẩm mới. Nadella cho rằng mô hình tìm kiếm trên web đã không thay đổi trong nhiều thập kỷ nhưng AI giờ có thể mang đến thông tin trôi chảy và nhanh chóng hơn các phương thức truyền thống.
“Cuộc đua bắt đầu từ hôm nay và chúng tôi sẽ tiến nhanh”, Nadella nói. “Quan trọng hơn, chúng tôi muốn có nhiều sáng tạo thú trong lĩnh vực tìm kiếm bởi vì đã đến lúc rồi”.
Trong phần giới thiệu, Microsoft đã trình diễn phiên bản Bing mới hoạt động ở nhiều cấu hình khác nhau. Một trong số này là hiển thị các kết quả tìm kiếm truyền thống cùng với các chú thích bằng AI, trong khi chế độ khác cho người dùng nói chuyện trực tiếp với chatbot Bing, hỏi nó các câu hỏi trong giao diện chat như ChatGPT.
Microsoft cũng trình diễn một số ví dụ về tìm kiếm: hỏi Bing về các công thức nấu ăn, mẹo đi du lịch và mua nội thất từ Ikea. Trong màn đề mô Bing được yêu cầu cách tạo ra lịch trình mỗi ngày trong chuyến đi 5 ngày đến Mexico City. Câu hỏi này được trả lời hoàn toàn bởi chatbot mô tả lịch trình sơ bộ cùng những đường liên kết đến các nguồn lực để tìm hiểu thêm thông tin.
Không như ChatGPT, máy tìm kiếm Bing mới cũng có thể truy lục các tin tức về các sự kiện gần đây. Theo The Verge thì máy tìm kiếm này thậm chí có thể trả lời các câu hỏi về buổi ra mắt Bing và trình duyệt Edge mới của Microsoft, trích dẫn các bài viết vừa được các trang tin tức đăng trong vòng 1 giờ.
Microsoft nói những tính năng này đều hoạt động dựa trên phiên bản GPT 3.5, mô hình ngôn ngữ AI của OpenAI được dùng trong ChatGPT. Microsoft gọi đây là “Mô hình Prometheus” và cho biết nó mạnh hơn GPT 3.5 và có khả năng trả lời các truy vấn tìm kiếm tốt hơn với thông tin cập nhật và các câu trả lời có chú thích.
Máy tìm kiếm Bing mới hiện đang hoạt động giới hạn trên phiên bản cho máy tính và người dùng chỉ có thể “hỏi” một trong số các truy vấn đặt trước cùng kết quả trả về giống nhau. Ngoài ra, người dùng có thể đăng ký danh sách chờ để đăng ký truy cập đầy đủ trong tương lai.
Ngoài phiên bản máy tìm kiếm Bing mới, Microsoft còn tung ra hai tính năng AI mới cho trình duyệt Edge là: “chat” (trò chuyện) và “Compose” (biên soạn). Hai tính năng này sẽ được nhúng trong thanh bên của Edge.
“Chat” cho phép người dùng tóm tắt trang web hoặc tài liệu họ đang xem và đặt câu hỏi về nội dung của nó, trong khi “Compose” hoạt động như một trợ lý viết, giúp tạo văn bản, từ email đến các bài đăng trên mạng xã hội, dựa trên một vài lời nhắc bắt đầu.
Thông báo về phiên bản máy tìm kiếm Bing mới được đưa ra trong bối cảnh có rất nhiều hoạt động AI từ Microsoft và đối thủ Google. Kể từ khi ChatGPT ra mắt trên web vào tháng 11 năm ngoái, sự quan tâm đến việc tạo văn bản AI đã bùng nổ. Microsoft, công ty đã hợp tác chặt chẽ với OpenAI sở hữu ChatGPT, đang tìm cách tận dụng sự phấn khích của cộng đồng với AI và đã công bố sẽ tích hợp ChatGPT trên bộ phần mềm văn phòng của mình.
Trong khi đó, Google đã mất cảnh giác trước sự thay đổi trong cách người dùng tìm kiếm thông tin trực tuyến. Sự ra mắt của ChatGPT được cho là đã kích hoạt “chế độ báo động đỏ” với gã khổng lồ tìm kiếm. Trong một nỗ lực để cạnh tranh với Microsoft, Google đã tiết lộ ứng dụng ChatGPT của riêng mình, có tên là Bard, vào ngày hôm qua. Giám đốc điều hành Sundar Pichai đã mô tả phần mềm này như một “dịch vụ AI đàm thoại thử nghiệm” nhưng lưu ý rằng nó vẫn đang được thử nghiệm bởi một nhóm nhỏ người dùng và sẽ ra mắt rộng rãi hơn trong vài tuần tới.
Tương lai tìm kiếm do AI cung cấp
Tuy nhiên, câu hỏi lớn hơn cho cả Microsoft và Google là: liệu chatbot AI có phải là sự thay thế tốt cho tìm kiếm không? Làm thế nào để công nghệ này phù hợp với các phương pháp tìm kiếm thông tin trực tuyến hiện có và điều gì sẽ xảy ra khi nó mắc lỗi?
Câu hỏi thứ hai quan trọng nhất, vì các hệ thống ngôn ngữ AI như ChatGPT có xu hướng trình bày thông tin sai lệch thành sự thật. Mặc dù các nhà nghiên cứu đã cảnh báo về vấn đề này trong nhiều năm, nhưng đã có vô số ví dụ về các lỗi do AI tạo ra kể từ khi ChatGPT ra mắt trên web như tạo ra các chi tiết tiểu sử về người thật đến ngụy tạo các bài báo học thuật và đưa ra lời khuyên y tế nguy hiểm.
Sự gia tăng của chatbot đã tạo ra sự chú ý mới đối với thông tin sai lệch do AI mang đến, nhưng Google đã tăng cường sử dụng AI để tóm tắt các trang web trong nhiều năm. Điều này đã dẫn đến một số lỗi nghiêm trọng, chẳng hạn như Google phản hồi tìm kiếm "cách xử trí với cơn động kinh?” với lời khuyên rằng hãy “giữ người đó nằm xuống hoặc cố gắng ngăn họ di chuyển” hoàn toàn ngược lại với những gì nên làm trong tình huống này.
Microsoft đã đề cập đến những vấn đề này trong bài giới thiệu phiên bản Bing mới và cho biết họ đã nỗ lực hết sức để chống lại các rủi ro như thông tin sai lệch. “Với sản phẩm này, chúng tôi đã tiến xa hơn bao giờ hết trong việc phát triển các phương pháp đo lường để giảm thiểu rủi ro,” Sarah Bird, trưởng nhóm AI chịu trách nhiệm cho Azure cho biết.
Giao diện của Bing mới sẽ có một cảnh báo cho người dùng: “Hãy cùng nhau tìm hiểu. Bing được hỗ trợ bởi AI nên có thể xảy ra những bất ngờ và sai sót. Hãy nhớ kiểm tra thông tin thực tế và chia sẻ phản hồi để chúng tôi có thể học hỏi và cải thiện!”.
Tuy nhiên, có một số vấn đề mà Microsoft không đề cập đến khi giới thiệu Bing mới như việc tìm kiếm có sự hỗ trợ của AI có thể làm mất cân bằng hệ sinh thái web. Nếu các công cụ AI như Bing mới thu thập thông tin từ web mà không cần người dùng nhấp vào các nguồn tin gốc, thì nó sẽ loại bỏ nguồn doanh thu giúp nhiều trang web hoạt động.
>>> ChatGPT đã khởi động cuộc đua AI như thế nào?
Nguồn: The Verge
