Người dùng Zalo chú ý: Hôm nay bắt đầu thu phí Zalo

[VNR Content]

Bắt đầu từ ngày hôm nay (1/8), VNG bắt đầu thu phí ứng dụng Zalo như kế hoạch đã thông báo trước đó.
Zalo là nền tảng nhắn tin phổ biến nhất tại Việt Nam, vậy nên thông tin Zalo bắt đầu thu phí từ ngày 1/8 thực sự thu hút sự quan tâm của người dùng. Theo kế hoạch thu phí Zalo của VNG, người dùng sẽ có 1 phiên bản Zalo miễn phí với nhiều tính năng bị cắt giảm. Với những ai muốn dùng một số tính năng cao cấp hơn, có thể trả phí ở 3 gói thuê bao tháng.
Các gói trả phí này được giới thiệu hướng tới doanh nghiệp, khách hàng đăng kí sẽ sở hữu tài khoản Official Account đại diện cho các doanh nghiệp, media, cơ quan, tổ chức,... Mức phí cho từng gói cụ thể:
- Dùng thử: 10.000 đồng trong 45 ngày, không gia hạn.
- Nâng cao: 59.000 đồng/tháng.
- Cao cấp: 399.000 đồng/tháng.

Càng trả nhiều tiền mua gói thuê bao cao hơn, chủ sở hữu càng có nhiều tính năng, ví dụ số bài viết tăng từ 5 bài/tháng đối với tài khoản miễn phí lên 15 khi đăng kí Dùng thử và Nầng cao, gói cao nhất Cao cấp được 3 bài. Bên cạnh đó là các hỗ trợ về danh bạ, chatbot,...
Theo quan sát của mình, nếu bạn chỉ sử dụng gói miễn phí cơ bản nhất thì nhiều tính năng đã bị “bóp” mạnh tay. Danh bạ giới hạn 1.000 liên lạc, không cho sử dụng username, chỉ có 5 tin nhắn nhanh, không cho sử dụng chatbot,... Tìm kiếm số tài khoản đang kí gói miễn phí cũng trở nên khó khăn khi chỉ có 40 lần hiển thị mỗi tháng. Ngược lại, người lạ liên hệ cũng chỉ cho phép phản hồi tối đa 40 cuộc hội thoại.
Như vậy, các thay đổi trong chính sách sử dụng khi tiến hành thu phí người dùng Zalo hầu như “đánh” rất mạnh vào nhóm kinh doanh. Không chỉ doanh nghiệp đang sử dụng Zalo làm kênh giao tiếp với khách hàng, mà còn rất nhiều thương gia, chủ shop làm ăn nhỏ với quy mô cá nhân.

Họ có thể đang có tới hàng ngàn liên hệ cũng như các mối nhập hàng, trao đổi, khách hàng,... đã được thiết lập qua nhiều năm. Khi Zalo thu phí, nhóm này chịu ảnh hưởng trực tiếp và khả năng phải tốn thêm 1 khoản tiền hàng tháng để duy trì tài khoản OA là khó tránh khỏi.
Hành động cắt giảm tính năng của tài khoản Zalo miễn phí, chuyển sang thu phí với các gói nâng cao đang gây tranh cãi lớn trong cộng đồng. Nhiều người tuyên bố chuyển sang Viber, Message, Telegram, Line,... làm nền tảng nhắn tin chính, thay cho Zalo hiện nay.
Vậy hôm nay đã bắt đầu thu phí Zalo rồi, đã có ai xóa ứng dụng để chuyển sang nền tảng chat khác chưa?

>>> Bạn có định trả phí để dùng Zalo?