Hoàng Anh
Writer
Kể từ khi ra mắt, ChatGPT đã liên tục được xem là một kẻ thách thức, thậm chí có khả năng thay thế vị thế thống trị của Google Search. Tuy nhiên, những con số thống kê mới nhất về hành vi người dùng lại cho thấy một thực tế hoàn toàn khác: dù đang tăng trưởng nhanh, chatbot của OpenAI vẫn chỉ là một "người tí hon" khi đứng cạnh "gã khổng lồ" Google.
Theo một báo cáo vào tháng 6 của công ty phân tích Similarweb, ChatGPT đang cho thấy một sự tăng trưởng vượt bậc trong vai trò là một công cụ tra cứu thông tin. Từ tháng 1 đến tháng 5 năm 2025, đã có khoảng 25 triệu lượt truy cập vào các trang web tin tức sau khi người dùng nhấp vào một liên kết từ chatbot này – một mức tăng tới 25 lần so với cùng kỳ năm 2024.
Tuy nhiên, con số ấn tượng đó trở nên nhỏ bé khi đặt cạnh Google. Trong cùng khoảng thời gian, người dùng đã truy cập các trang web tin tức tới 9,5 tỷ lần từ các công cụ tìm kiếm truyền thống như Google Search. Nói một cách đơn giản, cứ mỗi một người dùng được ChatGPT giới thiệu đến một trang tin tức, thì có đến 379 người dùng khác đã làm điều tương tự thông qua Google.
Một báo cáo khác từ Datos và SparkToro cũng củng cố nhận định này, cho thấy các công cụ tìm kiếm truyền thống vẫn chiếm tới 11/100 lượt truy cập web, trong khi tất cả các chatbot AI cộng lại chỉ chiếm chưa đến 1/100.
Tỷ lệ người dùng truy cập trang web để tìm kiếm thông tin so với dùng chatbot AI
Vậy tại sao Google vẫn duy trì một sự thống trị áp đảo như vậy? Câu trả lời nằm ở lợi thế về hệ sinh thái và vị thế công cụ tìm kiếm mặc định.
CEO của SparkToro, ông Rand Fishkin, chỉ ra rằng người dùng đang thực hiện hơn 14 tỷ lượt tìm kiếm trên Google mỗi ngày, so với con số tối đa chỉ khoảng 37,5 triệu trên ChatGPT. Về lượng người dùng hoạt động hàng ngày, con số của ChatGPT cũng mới chỉ đạt khoảng 10% so với Google Search.
Sức mạnh của Google còn đến từ việc họ là lựa chọn mặc định trên hàng tỷ thiết bị, từ Android cho đến cả iPhone. Chiến thuật cài đặt sẵn này cũng đang giúp chatbot Gemini của họ tăng trưởng nhanh chóng, với số người dùng hoạt động hàng ngày tăng gần gấp 4 lần kể từ tháng 10 năm ngoái. Hơn nữa, việc tích hợp trực tiếp Gemini vào Google Search sẽ cho phép công nghệ AI này tiếp cận ngay lập tức với hơn 2 tỷ người dùng mỗi tháng.
Biểu đồ hiển thị số lượng người dùng hoạt động hàng ngày cho ChatGPT và Gemini
Dù OpenAI cho biết "Tìm kiếm là một trong những tính năng phát triển nhanh nhất" của ChatGPT và họ vẫn đang tiếp tục đầu tư, nhưng việc thay thế Google là một câu chuyện hoàn toàn khác.
Các chuyên gia cho rằng giới truyền thông và người dùng thường đánh giá sai về tốc độ mà một công nghệ mới có thể thay thế các thói quen cũ. "Khi mọi người và giới truyền thông đang phát cuồng vì AI, công nghệ này có thể mang lại cảm giác lớn hơn nhiều so với thực tế," ông Rand Fishkin nhận định.
Lịch sử đã cho thấy điều này. Người ta từng dự đoán thương mại điện tử sẽ thay thế hoàn toàn bán lẻ truyền thống, nhưng trên thực tế, nó vẫn chỉ chiếm khoảng 16% tổng lượng hàng hóa được mua tại Mỹ. Tương tự, cho đến gần đây, người Mỹ vẫn dành nhiều thời gian xem truyền hình cáp hơn là các dịch vụ streaming.
Cuối cùng, dù không thể phủ nhận sự phát triển và tiềm năng to lớn của các chatbot AI, nhưng những con số thực tế cho thấy hành trình để chúng có thể thực sự thay thế được vị thế của Google Search vẫn còn rất dài. Ở thời điểm hiện tại, đó vẫn còn là một "ảo tưởng".
Cuộc chiến giới thiệu truy cập: Tỷ lệ 1 chọi 379
Theo một báo cáo vào tháng 6 của công ty phân tích Similarweb, ChatGPT đang cho thấy một sự tăng trưởng vượt bậc trong vai trò là một công cụ tra cứu thông tin. Từ tháng 1 đến tháng 5 năm 2025, đã có khoảng 25 triệu lượt truy cập vào các trang web tin tức sau khi người dùng nhấp vào một liên kết từ chatbot này – một mức tăng tới 25 lần so với cùng kỳ năm 2024.
Tuy nhiên, con số ấn tượng đó trở nên nhỏ bé khi đặt cạnh Google. Trong cùng khoảng thời gian, người dùng đã truy cập các trang web tin tức tới 9,5 tỷ lần từ các công cụ tìm kiếm truyền thống như Google Search. Nói một cách đơn giản, cứ mỗi một người dùng được ChatGPT giới thiệu đến một trang tin tức, thì có đến 379 người dùng khác đã làm điều tương tự thông qua Google.
Một báo cáo khác từ Datos và SparkToro cũng củng cố nhận định này, cho thấy các công cụ tìm kiếm truyền thống vẫn chiếm tới 11/100 lượt truy cập web, trong khi tất cả các chatbot AI cộng lại chỉ chiếm chưa đến 1/100.
Tỷ lệ người dùng truy cập trang web để tìm kiếm thông tin so với dùng chatbot AI
Lợi thế từ hệ sinh thái và vị thế mặc định
Vậy tại sao Google vẫn duy trì một sự thống trị áp đảo như vậy? Câu trả lời nằm ở lợi thế về hệ sinh thái và vị thế công cụ tìm kiếm mặc định.
CEO của SparkToro, ông Rand Fishkin, chỉ ra rằng người dùng đang thực hiện hơn 14 tỷ lượt tìm kiếm trên Google mỗi ngày, so với con số tối đa chỉ khoảng 37,5 triệu trên ChatGPT. Về lượng người dùng hoạt động hàng ngày, con số của ChatGPT cũng mới chỉ đạt khoảng 10% so với Google Search.
Sức mạnh của Google còn đến từ việc họ là lựa chọn mặc định trên hàng tỷ thiết bị, từ Android cho đến cả iPhone. Chiến thuật cài đặt sẵn này cũng đang giúp chatbot Gemini của họ tăng trưởng nhanh chóng, với số người dùng hoạt động hàng ngày tăng gần gấp 4 lần kể từ tháng 10 năm ngoái. Hơn nữa, việc tích hợp trực tiếp Gemini vào Google Search sẽ cho phép công nghệ AI này tiếp cận ngay lập tức với hơn 2 tỷ người dùng mỗi tháng.
Biểu đồ hiển thị số lượng người dùng hoạt động hàng ngày cho ChatGPT và Gemini
Ảo tưởng về sự thay thế và bài học từ lịch sử
Dù OpenAI cho biết "Tìm kiếm là một trong những tính năng phát triển nhanh nhất" của ChatGPT và họ vẫn đang tiếp tục đầu tư, nhưng việc thay thế Google là một câu chuyện hoàn toàn khác.
Các chuyên gia cho rằng giới truyền thông và người dùng thường đánh giá sai về tốc độ mà một công nghệ mới có thể thay thế các thói quen cũ. "Khi mọi người và giới truyền thông đang phát cuồng vì AI, công nghệ này có thể mang lại cảm giác lớn hơn nhiều so với thực tế," ông Rand Fishkin nhận định.
Lịch sử đã cho thấy điều này. Người ta từng dự đoán thương mại điện tử sẽ thay thế hoàn toàn bán lẻ truyền thống, nhưng trên thực tế, nó vẫn chỉ chiếm khoảng 16% tổng lượng hàng hóa được mua tại Mỹ. Tương tự, cho đến gần đây, người Mỹ vẫn dành nhiều thời gian xem truyền hình cáp hơn là các dịch vụ streaming.
Cuối cùng, dù không thể phủ nhận sự phát triển và tiềm năng to lớn của các chatbot AI, nhưng những con số thực tế cho thấy hành trình để chúng có thể thực sự thay thế được vị thế của Google Search vẫn còn rất dài. Ở thời điểm hiện tại, đó vẫn còn là một "ảo tưởng".
