Sóng AI
Writer
AI agent đang thay đổi thế giới kinh doanh, nhiều doanh nhân nghe đến thuật ngữ này nhưng không hiểu ý nghĩa hoặc cách áp dụng. Những người áp dụng sớm sẽ vượt lên trước.
AI agent không phải là xu hướng thoáng qua mà đang thay đổi cách doanh nghiệp vận hành. Hầu hết lãnh đạo doanh nghiệp lãng phí thời gian vào các nhiệm vụ nên tự động hóa, nhưng AI agent có thể xử lý những nhiệm vụ đó.
Trí tuệ nhân tạo tự nó chỉ là trí thông minh thô. Nó là động cơ nhưng không phải là chiếc xe. Nhiều người nghĩ AI đồng nghĩa với ChatGPT, nhưng điều đó hạn chế. Sự thay đổi thật sự xảy ra khi AI được ghép nối với các nhiệm vụ cụ thể - đó chính là AI agent.
AI agent làm việc 24/7, không nghỉ ngơi, không mắc lỗi ngớ ngẩn. Trong khi người khác vẫn đang mày mò với các lệnh prompt cơ bản, doanh nhân thông minh đã xây dựng AI agent để xử lý toàn bộ quy trình trong doanh nghiệp.
AI agent hoạt động như một trợ lý cá nhân cực kỳ hiệu quả. Trong khi AI cơ bản trả lời câu hỏi, AI agent thực hiện hành động. Nó không chỉ nói cách đặt lịch hẹn - nó đặt lịch cho bạn. Nó không chỉ soạn email - nó gửi chúng đi.
Mọi AI agent đều tuân theo mô hình ba bước: hiểu, suy nghĩ và hành động. Đầu tiên, chúng tiếp nhận yêu cầu. Thứ hai, xử lý và tìm cách tiếp cận tốt nhất. Thứ ba, thực hiện hành động để hoàn thành công việc.
AI agent học hỏi trong quá trình làm việc. Càng làm việc với AI agent, nó càng trở nên tốt hơn. Nó học hỏi sở thích, dự đoán nhu cầu và thích ứng với phong cách của bạn.
AI agent không tồn tại độc lập. Chúng kết nối với các công cụ bạn đang sử dụng như lịch, email, CRM, mạng xã hội. Điều này cho phép chúng phối hợp trong toàn bộ hệ sinh thái kinh doanh của bạn.
Bạn có thể bắt đầu nhỏ với AI agent. Hãy để một agent quản lý lịch và nhắc nhở khách hàng, một agent khác quản lý bài đăng mạng xã hội, một agent thứ ba phân tích cuộc trò chuyện với khách hàng để tìm ra mẫu hình và thông tin chi tiết.
AI agent đang tạo ra cuộc cách mạng trong kinh doanh với khả năng làm việc 24/7, không mắc lỗi và học hỏi liên tục. Doanh nghiệp áp dụng sớm công nghệ này sẽ có lợi thế cạnh tranh lớn, tự động hóa các quy trình và tập trung vào các quyết định chiến lược quan trọng hơn.Nguồn: Songai.vn
