Sóng AI
Writer
AI tạo sinh có thể làm tăng năng suất các hoạt động ngân hàng lên đến 46% vào năm 2030 theo báo cáo mới của EY.
Việc áp dụng AI tạo sinh trong lĩnh vực ngân hàng dự kiến sẽ tạo ra tiết kiệm chi phí đáng kể, đặc biệt trong các hoạt động nghiệp vụ và quy trình xử lý hậu nghiệp vụ.
Báo cáo chỉ ra rằng AI tạo sinh có thể tự động hóa nhiều nhiệm vụ lặp đi lặp lại trong ngành ngân hàng, giúp nhân viên tập trung vào công việc có giá trị cao hơn.
Các lĩnh vực được hưởng lợi nhiều nhất bao gồm dịch vụ khách hàng, quy trình cho vay, phát hiện gian lận và tuân thủ quy định.
Ngân hàng đang đầu tư mạnh vào công nghệ AI tạo sinh để cải thiện trải nghiệm khách hàng thông qua trợ lý ảo thông minh và giao diện người dùng tự nhiên hơn.
Dự báo cho thấy các ngân hàng có thể tiết kiệm hàng tỷ đô la chi phí hoạt động hàng năm nhờ áp dụng AI tạo sinh.
Việc triển khai AI tạo sinh đòi hỏi đầu tư đáng kể vào cơ sở hạ tầng kỹ thuật số, đào tạo nhân viên và các biện pháp bảo mật dữ liệu.
Báo cáo của EY cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của việc phát triển AI tạo sinh có trách nhiệm trong lĩnh vực tài chính, đảm bảo tính minh bạch và công bằng.
Các ngân hàng tiên phong trong việc áp dụng AI tạo sinh có thể đạt được lợi thế cạnh tranh đáng kể so với đối thủ trong thập kỷ tới.
Dự kiến đến năm 2030, hầu hết các ngân hàng lớn sẽ tích hợp AI tạo sinh vào cốt lõi hoạt động của họ, đánh dấu sự chuyển đổi lớn trong cách thức hoạt động của ngành tài chính.
AI tạo sinh có thể tăng năng suất ngân hàng lên 46% vào 2030, giúp tự động hóa công việc lặp lại, tiết kiệm hàng tỷ đô la chi phí hoạt động, và cải thiện trải nghiệm khách hàng thông qua trợ lý ảo thông minh.Nguồn: Songai.vn
