Cảnh báo "nóng" từ một ngân hàng Việt Nam: Xuất hiện chiêu ATM skimming tinh vi, cẩn thận "bay" tiền trong tài khoản!

[Hoàng Khang]

Trước tình trạng gia tăng tội phạm công nghệ cao nhằm chiếm đoạt tài sản qua thẻ ngân hàng, VietinBank khuyến cáo khách hàng nâng cao cảnh giác, kiểm tra kỹ máy ATM trước khi giao dịch và thực hiện các biện pháp bảo mật để tránh bị đánh cắp dữ liệu thẻ.

Nguy cơ mất tiền từ chiêu trò ATM skimming ngày càng tinh vi

Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam (VietinBank - mã chứng khoán CTG) vừa phát đi một thông báo khẩn tới toàn bộ khách hàng, cảnh báo về nguy cơ rủi ro ngày càng tăng từ hành vi ATM skimming. Đây là một thủ đoạn tinh vi nhằm đánh cắp dữ liệu thẻ ngân hàng thông qua các thiết bị được gắn lén một cách bí mật lên máy ATM.

Theo VietinBank, các đối tượng lừa đảo thường lắp đặt các thiết bị giả mạo hoặc các thiết bị công nghệ cao siêu nhỏ như đầu đọc thẻ giả (skimmer), camera siêu nhỏ (pinhole camera) hay bàn phím giả (fake keypad) lên các máy ATM. Mục đích của chúng là sao chép thông tin từ dải từ của thẻ và ghi lại mã PIN của khách hàng. Sau khi có được những dữ liệu này, kẻ gian sẽ tạo ra các thẻ ATM giả để thực hiện các giao dịch rút tiền hoặc thanh toán gian lận, chiếm đoạt tiền trong tài khoản của nạn nhân.

VietinBank hướng dẫn chi tiết các biện pháp phòng ngừa:
Để đảm bảo an toàn tối đa cho tài sản của khách hàng khi thực hiện giao dịch tại máy ATM, VietinBank khuyến nghị người dùng cần thực hiện nghiêm túc các biện pháp phòng ngừa cụ thể sau:
1. Trước khi thực hiện thao tác rút tiền:

• Quan sát kỹ xung quanh: Đảm bảo không có đối tượng lạ theo dõi hoặc có hành vi đáng ngờ. Nên chọn các máy ATM có đủ ánh sáng và có camera an ninh giám sát.
• Kiểm tra kỹ khu vực đầu đọc thẻ, bàn phím và các bộ phận xung quanh máy ATM: Tìm kiếm các dấu hiệu bất thường như keo dán, các bộ phận bị kênh, lệch lạc so với thiết kế thông thường của máy, hoặc các chi tiết có màu sắc, hình dạng khác lạ.
• Tuyệt đối không thực hiện giao dịch khi phát hiện các thiết bị lạ (như camera siêu nhỏ gắn ở phía trên bàn phím, khe đọc thẻ bị cộm hoặc có thiết bị lạ gắn thêm, bàn phím giả được ốp lên bàn phím thật) được dán/ốp/kết nối một cách bất thường với máy ATM. Đồng thời, nếu thấy máy ATM ở tình trạng không còn nguyên vẹn, có dấu hiệu bị cạy phá, cũng không nên sử dụng.

2. Trong quá trình thực hiện giao dịch rút tiền:

• Nắm bắt và cập nhật thông tin về hạn mức giao dịch thẻ: Thông tin này có trong tài liệu hướng dẫn sử dụng khi phát hành thẻ và được công bố trên website chính thức của VietinBank.
• Che bàn phím khi nhập số PIN: Luôn dùng một tay che chắn cẩn thận bàn phím khi nhập mã PIN để tránh bị camera quay lén hoặc người khác nhìn trộm. Đây là một trong những biện pháp bảo mật quan trọng nhất.
• Không nhập sai mã PIN quá 3 lần: Việc nhập sai PIN nhiều lần có thể khiến thẻ bị khóa tạm thời.
• Đảm bảo tài khoản có đủ số dư trước khi thực hiện giao dịch để tránh các lỗi không cần thiết.

3. Sau khi thực hiện thao tác rút tiền:

• Nhận tiền ngay sau khi ATM trả tiền: Kiểm đếm kỹ lưỡng số tiền ATM trả ra để đảm bảo khớp với số tiền đã yêu cầu rút.
• Lấy lại thẻ ngay sau khi hoàn tất giao dịch: Tránh trường hợp quên thẻ tại máy, tạo cơ hội cho kẻ gian.

Các khuyến nghị bổ sung từ VietinBank:

Bên cạnh các biện pháp phòng ngừa trực tiếp tại máy ATM, VietinBank còn đưa ra một số khuyến nghị quan trọng khác để khách hàng chủ động bảo vệ tài khoản của mình:

• Đăng ký dịch vụ bảo hiểm toàn diện thẻ: Đây là một giải pháp giúp khách hàng được bảo vệ và giảm thiểu thiệt hại tài chính khi có các rủi ro không mong muốn xảy ra.
• Theo dõi biến động số dư thường xuyên: Kích hoạt dịch vụ thông báo biến động số dư qua tin nhắn SMS hoặc theo dõi sát sao các giao dịch trên ứng dụng VietinBank iPay (qua tin nhắn OTT) để có thể chủ động phát hiện và ứng phó kịp thời khi có rủi ro.
• Xử lý nhanh khi có sự cố:Khi phát hiện hoặc nghi ngờ có tình huống rủi ro phát sinh (như giao dịch bất thường, thẻ bị nuốt, thông tin thẻ có dấu hiệu bị lộ...), khách hàng cần thực hiện các biện pháp khẩn cấp trong thời gian sớm nhất, bao gồm:
  • Khóa thẻ ngay lập tức qua ứng dụng VietinBank iPay, tổng đài hỗ trợ khách hàng của VietinBank, hoặc trực tiếp tại chi nhánh/phòng giao dịch gần nhất.
  • Thực hiện khiếu nại hoặc tra soát giao dịch qua ứng dụng VietinBank iPay, tổng đài hoặc tại chi nhánh/phòng giao dịch của VietinBank.

VietinBank cũng lưu ý một tính năng bảo mật là khách hàng có thể thực hiện đổi trạng thái thẻ sang trạng thái VIP (có thể là một thuật ngữ nội bộ của ngân hàng cho một chế độ bảo mật cao hơn hoặc một loại thẻ khác). Theo đó, khi màn hình hiển thị thẻ của khách hàng ở trạng thái VIP, khách hàng cần đổi PIN mới để đảm bảo an toàn tối đa cho các giao dịch, phòng ngừa nguy cơ lộ thông tin và bị kẻ gian lợi dụng.

Trước tình hình tội phạm công nghệ cao ngày càng diễn biến phức tạp, việc người dùng tự trang bị kiến thức và chủ động thực hiện các biện pháp phòng ngừa là vô cùng cần thiết để bảo vệ tài sản của chính mình.