VNR Content
Pearl
Chị Vũ Thị Thu Hải (SN 1980, ngụ huyện Gia Lâm, TP Hà Nội) phản ánh, vào khoảng 18h30 ngày 9/4, chị và nhóm bán có vào quán và sử dụng dịch vụ đồ uống tại SPHINX HOUSE, địa chỉ số 67 đường Hồng Tiến (phường Bồ Đề, quận Long Biên, Hà Nội).
Theo chị Hải, 8 người trong nhóm của chị đã vào quán và để xe máy ở trước cửa. Tại đây, các nhân viên hướng dẫn nhóm lên tầng 2 ngồi và sử dụng đồ uống tại đây. Khi cả nhóm đang uống nước, một nhân viên nữ đã lên mượn chìa khoá của một người trong nhóm để "cất gọn xe vào".
Nghe nhân viên của quán nói vậy, một người trong nhóm đã đưa chìa khoá xe. Chị Hải cho biết, khi vào quán, xe của người bạn này và xe của chị để cạnh nhau. Một lúc sau, nhân viên này lên trả chìa khoá lại cho bạn chị Hải.
Tuy nhiên, đến khi ra về, chị Hải xuống vị trí để xe thì không thấy xe mình đâu. Chị đã gọi quản lý của quán, và sau khi kiểm tra lại camera an ninh cũng như sang nhờ hàng xóm cùng tra camera, quán xác nhận có 2 người lạ mặt phá khoá cổ và dắt xe đi.
Khi hỏi quản lý vì sao không trông xe cho khách, chị Hải nhận được câu trả lời "quán mới mở, không thuê người trông nom sợ phát sinh chi phí". Người quản lý này cũng nói thêm, nếu 1 đến 3 ngày mà không tìm lại được xe sẽ đền cho chị Hải 50-70% giá trị của xe ở thời điểm hiện tại.
Nhưng theo chị Hải, khi hai bên đang viết bản cam kết thì có một nhân viên nam khác xuất hiện tự giới thiệu tên là Đức, là quản lý(?) của quán. Người này nói quán sẽ có trách nhiệm với chị Hải và mong việc thỏa thuận cần có bên thứ 3 (công an chứng kiến) mới có giá trị, sau đó hai bên đã đến cơ quan công an làm việc.
Tại cơ quan điều tra, chị Hải cho biết khi hỏi quản lý của quán về việc chịu trách nhiệm thế nào về tài sản bị mất, quản lý này đã trả lời "Tôi đã hỏi luật sư và tôi không có trách nhiệm gì về việc xe của chị bị mất".
Câu trả lời khiến chị Hải tức giận bởi chị cho rằng mình đã trả tiền để sử dụng dịch vụ của quán, nếu không có thỏa thuận tự bảo quản tài sản thì quán phải có trách nhiệm với việc trông giữ tài sản để khách hàng yên tâm sử dụng dịch vụ chứ không thể phủi bỏ trách nhiệm.
Trao đổi với PV VietNamNet qua điện thoại, người quản lý quán tên Đức nói: “Đăng ký kinh doanh của quán có phải trông giữ xe đâu".
Người này còn cho rằng, đấy là xe, là tài sản của khách, chủ xe phải bảo quản. Quán không trông xe, chỉ bán cà phê thôi.
Về phía Công an phường Bồ Đề, đại diện đơn vị cho biết: "Công an đã nắm được thông tin về vụ việc. Chúng tôi hướng dẫn khách và chủ quán nên có thỏa thuận dân sự bồi thường. Công an phường đã chuyển toàn bộ hồ sơ vụ việc tới Công an quận Long Biên để giải quyết theo thẩm quyền”.
Theo chị Hải, 8 người trong nhóm của chị đã vào quán và để xe máy ở trước cửa. Tại đây, các nhân viên hướng dẫn nhóm lên tầng 2 ngồi và sử dụng đồ uống tại đây. Khi cả nhóm đang uống nước, một nhân viên nữ đã lên mượn chìa khoá của một người trong nhóm để "cất gọn xe vào".
Tuy nhiên, đến khi ra về, chị Hải xuống vị trí để xe thì không thấy xe mình đâu. Chị đã gọi quản lý của quán, và sau khi kiểm tra lại camera an ninh cũng như sang nhờ hàng xóm cùng tra camera, quán xác nhận có 2 người lạ mặt phá khoá cổ và dắt xe đi.
Khi hỏi quản lý vì sao không trông xe cho khách, chị Hải nhận được câu trả lời "quán mới mở, không thuê người trông nom sợ phát sinh chi phí". Người quản lý này cũng nói thêm, nếu 1 đến 3 ngày mà không tìm lại được xe sẽ đền cho chị Hải 50-70% giá trị của xe ở thời điểm hiện tại.
Nhưng theo chị Hải, khi hai bên đang viết bản cam kết thì có một nhân viên nam khác xuất hiện tự giới thiệu tên là Đức, là quản lý(?) của quán. Người này nói quán sẽ có trách nhiệm với chị Hải và mong việc thỏa thuận cần có bên thứ 3 (công an chứng kiến) mới có giá trị, sau đó hai bên đã đến cơ quan công an làm việc.
Tại cơ quan điều tra, chị Hải cho biết khi hỏi quản lý của quán về việc chịu trách nhiệm thế nào về tài sản bị mất, quản lý này đã trả lời "Tôi đã hỏi luật sư và tôi không có trách nhiệm gì về việc xe của chị bị mất".
Câu trả lời khiến chị Hải tức giận bởi chị cho rằng mình đã trả tiền để sử dụng dịch vụ của quán, nếu không có thỏa thuận tự bảo quản tài sản thì quán phải có trách nhiệm với việc trông giữ tài sản để khách hàng yên tâm sử dụng dịch vụ chứ không thể phủi bỏ trách nhiệm.
Trao đổi với PV VietNamNet qua điện thoại, người quản lý quán tên Đức nói: “Đăng ký kinh doanh của quán có phải trông giữ xe đâu".
Người này còn cho rằng, đấy là xe, là tài sản của khách, chủ xe phải bảo quản. Quán không trông xe, chỉ bán cà phê thôi.
Về phía Công an phường Bồ Đề, đại diện đơn vị cho biết: "Công an đã nắm được thông tin về vụ việc. Chúng tôi hướng dẫn khách và chủ quán nên có thỏa thuận dân sự bồi thường. Công an phường đã chuyển toàn bộ hồ sơ vụ việc tới Công an quận Long Biên để giải quyết theo thẩm quyền”.
