myle.vnreview
Writer
Có lẽ nhiều người không biết rằng chiếc điện thoại cao cấp mới nhất của Xiaomi, Xiaomi 17 Ultra Leica Edition, là lần đầu tiên trong lịch sử Leica cho phép sử dụng logo màu đỏ đặc trưng của mình trên một sản phẩm hợp tác thương hiệu.
Lúc này, một số người am hiểu có thể hỏi: Chẳng phải chiếc Leitz Phone do Leica và Sharp cùng phát triển đã từng sử dụng logo Leica màu đỏ rồi sao?
Đúng vậy, chiếc Leitz Phone đã từng sử dụng. Tuy nhiên, trên chiếc điện thoại đó, chỉ có logo Leica ở toàn bộ mặt sau, và Sharp, nhà sản xuất OEM, không có quyền đặt logo của riêng mình lên đó. Nhưng lần này, ở mặt sau của Xiaomi 17 Ultra, không chỉ có logo Leica màu đỏ mà còn có cả logo của Xiaomi được hiển thị rõ ràng.
Đây là đặc quyền mà Huawei, hãng từng hợp tác với Leica trước đây, chưa từng có.
Đối với sản phẩm mới này, Xiaomi chắc hẳn đã bỏ ra rất nhiều công sức, thời gian và thậm chí cả "nguồn lực tài chính" để đảm bảo sự hợp tác sâu rộng giữa thế hệ Ultra này và Leica.
"Vòng điều chỉnh zoom chuyên nghiệp" (Master Zoom) mà Xiaomi đã nhấn mạnh trong suốt thời gian quảng bá cũng là một trong những kết quả của sự hợp tác sâu rộng này.
Tóm lại, Xiaomi đã tạo ra một cấu trúc vòng xoay cơ học trên cạnh nhô lên của cụm camera sau. Nó có thể điều khiển các chức năng như zoom camera, bù phơi sáng, cân bằng trắng và tốc độ lấy nét, mang lại trải nghiệm thao tác tương tự như máy ảnh kỹ thuật số.
Tuy nhiên, khi Lu Weibing, chủ tịch Xiaomi nhiệt tình giới thiệu chức năng này trên sân khấu, có lẽ ông không thể ngờ rằng chỉ một tuần sau khi điện thoại ra mắt, tất cả các vấn đề dư luận nổi lên hầu hết đều liên quan đến vòng điều chỉnh zoom chuyên nghiệp này.
Một chủ đề mà Xiaomi không muốn thấy nhất: #Xiaomi17UltraZoomRingLoose (vòng zoom của Xiaomi 17 Ultra lỏng lẻo) xuất hiện trên các nền tảng mạng xã hội.
Lỗi lỏng lẻo bất ngờ
Những người đầu tiên phát hiện ra vấn đề lỏng lẻo của vòng xoay zoom Master Zoom trên Xiaomi 17 Ultra là một nhóm các blogger chuyên nghiệp về công nghệ.
Theo mô tả chính thức, việc xoay vòng xoay zoom trên điện thoại và tận hưởng các thay đổi thông số khác nhau lẽ ra phải là một trong những trải nghiệm thú vị nhất của chiếc điện thoại này.
Tuy nhiên, khi các blogger này thực sự cầm điện thoại trên tay, họ nhận thấy mọi thứ hơi khác: Không chỉ cảm giác khi xoay vòng zoom khá yếu, mà còn có độ rơ rõ rệt, tức là có khe hở, khi xoay vòng zoom. Nó sẽ rung lắc khi ấn nhẹ hoặc di chuyển bằng ngón tay.
Một số blogger thậm chí còn báo cáo rằng khi họ chạm nhẹ vào vòng xoay zoom trên điện thoại của mình, nó sẽ phát ra tiếng "tách" hoặc "kẽo kẹt".
Đối với một chiếc điện thoại flagship cao cấp với giá khởi điểm 8000 nhân dân tệ (1140 USD), vấn đề như vậy rõ ràng là gây khó chịu.
Ngoài vấn đề về chất liệu kém, một số blogger còn báo cáo rằng khi quay video, nếu xoay hoặc chạm vào vòng zoom chính, không chỉ có thể vô tình thay đổi các thông số ống kính video như tiêu cự và độ phơi sáng, mà còn ghi lại tiếng ồn trong video.
Hơn nữa, vì vòng zoom chính được liên kết với chức năng, ví dụ, nó sẽ tự động bật camera khi xoay và sẽ có phản hồi rung mỗi khi xoay. Khi cầm điện thoại thẳng đứng bằng một tay, nếu vô tình chạm vào vòng zoom, nó sẽ vô tình bật camera hoặc tạo ra phản hồi rung do mô tơ rung gây ra, rất khó chịu.
Như vậy, vấn đề lỏng lẻo này đã leo thang từ một vấn đề về chất liệu đơn giản thành một "sự cố trải nghiệm".
Ban đầu, những người báo cáo vấn đề này chủ yếu là người tiêu dùng ở khâu bán lẻ. Một số người suy đoán rằng vấn đề nhỏ này có thể do các lô hàng khác nhau, chẳng hạn như kiểm soát chất lượng kém trong phiên bản sản xuất hàng loạt?
Thực tế là, hai ngày trước khi điện thoại được giao, một số blogger đã so sánh những chiếc điện thoại họ mua với các mẫu trưng bày tại các cửa hàng bán lẻ và phát hiện ra rằng vòng zoom trên một số mẫu trưng bày thực sự chặt hơn. Sau đó, khi lô điện thoại đầu tiên được giao dần, nhiều người dùng phát hiện ra rằng vòng zoom trên điện thoại của họ bị lỏng. Sau khi so sánh, họ xác nhận rằng các mẫu trưng bày cũng bị lỏng.
Điểm khác biệt "bí ẩn" duy nhất là vòng zoom của phiên bản màu đen hơi chặt hơn so với phiên bản màu trắng. Trên mạng, đã có một nhóm người dùng điện thoại đổi trả hoặc thậm chí hoàn tiền vì vấn đề lỏng lẻo này.
Để giải đáp vấn đề này, năm ngày sau khi sự việc lan rộng, Xiaomi đã chính thức phản hồi trong một bài viết có tiêu đề "Giải đáp thắc mắc của cư dân mạng" vào ngày 30 tháng 12.
Tuy nhiên, câu trả lời này dường như giống một "quảng cáo" hơn. Nó chỉ đơn giản nói rằng "sự dịch chuyển nhẹ" và "tiếng động nhẹ" là do "khoảng không gian chuyển động được dành riêng".
Đoạn văn ngắn gọn này rõ ràng đã không thể xua tan nghi ngờ của người dùng.
Sự lỏng lẻo là điều không thể tránh khỏi
Vậy, nguyên nhân thực sự của sự lỏng lẻo của vòng zoom chính là gì? Thực ra, câu trả lời nằm ngay trong câu hỏi.
Nói một cách đơn giản, sự lỏng lẻo rất có thể là kết quả của nhiều yếu tố, bao gồm thiết kế cấu trúc vòng zoom, đặc điểm của quá trình gia công CNC và dung sai.
Theo giới thiệu của Xiaomi, bên trong vòng xoay Master Zoom sử dụng "cấu trúc truyền động cơ khí chính xác" với vật liệu thép không gỉ tích hợp và 20 vòng bi cường độ cao để hỗ trợ.
Như Xiaomi chính thức cho biết, từ góc độ cấu trúc, một bộ phận cơ khí có thể xoay vật lý dễ gặp các vấn đề như độ lỏng nhẹ, độ giảm chấn không đủ hoặc cảm giác khe hở trong quá trình sản xuất, lắp ráp và sử dụng hàng ngày so với thiết kế truyền thống không có các bộ phận chuyển động cơ khí.
Để duy trì chuyển động linh hoạt và ngăn cấu trúc bị kẹt do va đập, một lượng không gian chuyển động nhất định được dành riêng.
Tuy nhiên, vấn đề chính là độ chặt khác nhau tùy thuộc vào màu sắc. Ngay cả khi việc dành riêng không gian chuyển động là hợp lý, cũng không có lý do gì để một số cái chặt hơn và một số cái lại lỏng hơn nhiều.
Thực tế, đây là điều mà Xiaomi chính thức không đề cập: tính rời rạc trong sản xuất, nói một cách đơn giản có nghĩa là "tính ngẫu nhiên".
Biến số cốt lõi nhất đến từ "sự phụ thuộc trạng thái tức thời" của gia công CNC. Các kích thước quan trọng (như đường kính trong và độ đồng trục) của vòng ngoài bằng kim loại phụ thuộc rất nhiều vào độ ổn định nhiệt của máy công cụ.
Sự tăng nhiệt độ sau khi máy công cụ hoạt động liên tục và sự mài mòn định kỳ của dụng cụ sẽ khiến kích thước của chi tiết dao động ở mức micromet. Điều tinh tế hơn nữa là sự ổn định của nhiệt độ lắp ráp - khi các chi tiết kim loại và nhựa được kết hợp ở các nhiệt độ khác nhau, sự giải phóng ứng suất dư sẽ gây ra biến dạng nhẹ.
Một khi các chi tiết đạt tiêu chuẩn đo tĩnh được lắp ráp với nhau trong các "trạng thái nhiệt" khác nhau, nó sẽ tạo ra sự khác biệt "bí ẩn" là "cái này chặt, cái kia lỏng".
Sự khác biệt này cuối cùng sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến dung sai của sản phẩm.
Trong các kịch bản sử dụng nhiệt độ cao và tần số cao của điện thoại di động, vòng zoom liên quan đến ít nhất là dung sai của nhiều lớp cấu trúc, chẳng hạn như vòng ngoài, cấu trúc đỡ, các bộ phận truyền động quay và các phần tử cảm biến. Các dung sai này sẽ được chồng chất trong quá trình thiết kế. Cuối cùng, khi điện thoại đến tay người tiêu dùng, một số sẽ lỏng hơn và một số sẽ chặt hơn.
Trên cơ sở đó, cài đặt giảm chấn càng làm nổi bật thêm cảm nhận này. Rõ ràng, vòng xoay zoom chính không sử dụng phương pháp "giảm chấn nặng nề và trơn tru" như ống kính máy ảnh. Thay vào đó, để đảm bảo thao tác bằng một tay mượt mà và ngăn người mới dùng nhầm tưởng nó bị kẹt, nó chọn phương pháp "giảm chấn nhẹ" với mô-men xoắn khởi động rất thấp.
Giảm chấn nhẹ có nghĩa là nó không thể "hấp thụ" khe hở cấu trúc như mỡ bôi trơn đặc. Thay vào đó, nó làm cho hành trình không tải rất rõ ràng và dễ dàng phát hiện bằng ngón tay.
Nói cách khác, "sự cố lỏng lẻo" này rất có thể không phải do bộ phận bị tách rời hoặc vấn đề chất lượng. Đó là một sự tiếc nuối về mặt kỹ thuật sau khi đã thỏa hiệp để đạt được sự mượt mà, độ bền và năng suất sản xuất hàng loạt trong một không gian cực kỳ nhỏ gọn.
Giá trị của việc "sao chép bài tập về nhà"
Chứng kiến sự đổi mới cốt lõi của chiếc điện thoại flagship hàng năm của Xiaomi bị vướng vào tranh cãi dư luận, người ta không khỏi tự hỏi: Trong lĩnh vực công nghệ và kỹ thuật số hiện nay, loại đổi mới nào mới được coi là đổi mới tốt?
Nhìn lại tháng 10 năm nay, khi Xiaomi công bố ra mắt Xiaomi 17 Pro với "màn hình phía sau", cộng đồng mạng gần như nhất trí chỉ trích, chế giễu đó là "khác biệt chỉ để khác biệt". Nhưng kết quả là gì? Dòng 17 Pro đã bán được gần 3 triệu chiếc trong hai tháng với màn hình phía sau không được đánh giá cao này, vượt trội so với các đối thủ cạnh tranh.
Vậy thì, liệu nó được đánh giá dựa trên số liệu bán hàng? Có vẻ như cũng không.
Dòng iPhone 16 vẫn bán được hàng chục triệu chiếc trên toàn cầu, nhưng "nút chụp ảnh" mới được thêm vào lại trở thành điểm gây khó chịu lớn nhất đối với người dùng. Thậm chí, điều này còn buộc các nhà sản xuất phụ kiện bên thứ ba phải phát triển "vỏ bảo vệ không có nút bấm" để chặn nút đó, coi nó như một phần thừa cần phải loại bỏ.
Điều này tạo ra một hiện tượng rất nghịch lý: Một sản phẩm bán chạy có thể có "thiết kế kém", và một sản phẩm bị đánh giá thấp lại đáp ứng được "nhu cầu thực sự". Nếu chúng ta sử dụng doanh số bán hàng hoặc ý kiến công chúng làm tiêu chí đánh giá, thì không ai có thể thuyết phục được người kia.
Có lẽ, trong thị trường công nghệ kỹ thuật số hiện nay, có một tiêu chuẩn vàng trung thực và thực tế nhất: Liệu các đối thủ cạnh tranh có làm theo hay không.
Kể từ năm nay, đã có vô số điện thoại Android đi theo bước chân của Apple trong việc thêm nút chụp ảnh; thiết kế gập ba của Huawei đã trở thành đối tượng mà Samsung bắt chước và đã được ra mắt sớm hơn.
Tại sao những cải tiến chưa hoàn hảo này vẫn thu hút các đối thủ cạnh tranh?
Bởi vì những cải tiến này chạm đến một logic cơ bản hơn cả "trải nghiệm chức năng": Chúng cố gắng định nghĩa phương thức tương tác hoặc hình thức sản phẩm thế hệ tiếp theo.
Loại đổi mới này không chỉ mang lại sự tăng trưởng doanh số ngắn hạn hoặc cải thiện hiệu ứng truyền miệng. Nó còn có cơ hội trở thành "sức mạnh định hình ngành".
Và đây chính xác là điều mà điện thoại Xiaomi cần học hỏi nhất hiện nay, và cũng là bài học mà ô tô Xiaomi đã nắm vững.
Khi SU7 ra mắt, cửa sổ trời chống nắng, giá đỡ điện thoại với các lỗ vít được khoan sẵn từ nhà máy, và khoang hành lý phía trước rộng rãi, những chi tiết ban đầu bị các nhà sản xuất ô tô truyền thống coi thường, đều trở thành những yếu tố thúc đẩy mạnh mẽ giúp Xiaomi SU7 bán được hơn 25.000 chiếc mỗi tháng.
Trong suốt năm 2025, những thiết kế này gần như đã trở thành "cấu hình tiêu chuẩn" cho các dòng xe năng lượng mới ở Trung Quốc. Trong tương lai, rất có thể những cải tiến này sẽ tiếp tục tỏa sáng đối với các dòng xe năng lượng mới.
Ngược lại, không có thông tin nào về việc đối thủ cạnh tranh nào áp dụng thiết kế màn hình phía sau đã giúp Xiaomi 17 Pro bán chạy. Sau sự cố dư luận này, tương lai của vòng zoom cải tiến càng trở nên bấp bênh hơn.
Vì vậy, điều mà điện thoại Xiaomi hiện đang thiếu có lẽ chính là sự đột phá mang tính cách mạng ở tầm cỡ như những chiếc xe hơi của Xiaomi. Nói một cách trực tiếp hơn, đó chính là câu trả lời khiến các đối thủ "vội vàng sao chép".
Lúc này, một số người am hiểu có thể hỏi: Chẳng phải chiếc Leitz Phone do Leica và Sharp cùng phát triển đã từng sử dụng logo Leica màu đỏ rồi sao?
Đúng vậy, chiếc Leitz Phone đã từng sử dụng. Tuy nhiên, trên chiếc điện thoại đó, chỉ có logo Leica ở toàn bộ mặt sau, và Sharp, nhà sản xuất OEM, không có quyền đặt logo của riêng mình lên đó. Nhưng lần này, ở mặt sau của Xiaomi 17 Ultra, không chỉ có logo Leica màu đỏ mà còn có cả logo của Xiaomi được hiển thị rõ ràng.
Đây là đặc quyền mà Huawei, hãng từng hợp tác với Leica trước đây, chưa từng có.
Đối với sản phẩm mới này, Xiaomi chắc hẳn đã bỏ ra rất nhiều công sức, thời gian và thậm chí cả "nguồn lực tài chính" để đảm bảo sự hợp tác sâu rộng giữa thế hệ Ultra này và Leica.
"Vòng điều chỉnh zoom chuyên nghiệp" (Master Zoom) mà Xiaomi đã nhấn mạnh trong suốt thời gian quảng bá cũng là một trong những kết quả của sự hợp tác sâu rộng này.
Tóm lại, Xiaomi đã tạo ra một cấu trúc vòng xoay cơ học trên cạnh nhô lên của cụm camera sau. Nó có thể điều khiển các chức năng như zoom camera, bù phơi sáng, cân bằng trắng và tốc độ lấy nét, mang lại trải nghiệm thao tác tương tự như máy ảnh kỹ thuật số.
Tuy nhiên, khi Lu Weibing, chủ tịch Xiaomi nhiệt tình giới thiệu chức năng này trên sân khấu, có lẽ ông không thể ngờ rằng chỉ một tuần sau khi điện thoại ra mắt, tất cả các vấn đề dư luận nổi lên hầu hết đều liên quan đến vòng điều chỉnh zoom chuyên nghiệp này.
Một chủ đề mà Xiaomi không muốn thấy nhất: #Xiaomi17UltraZoomRingLoose (vòng zoom của Xiaomi 17 Ultra lỏng lẻo) xuất hiện trên các nền tảng mạng xã hội.
Lỗi lỏng lẻo bất ngờ
Những người đầu tiên phát hiện ra vấn đề lỏng lẻo của vòng xoay zoom Master Zoom trên Xiaomi 17 Ultra là một nhóm các blogger chuyên nghiệp về công nghệ.
Theo mô tả chính thức, việc xoay vòng xoay zoom trên điện thoại và tận hưởng các thay đổi thông số khác nhau lẽ ra phải là một trong những trải nghiệm thú vị nhất của chiếc điện thoại này.
Tuy nhiên, khi các blogger này thực sự cầm điện thoại trên tay, họ nhận thấy mọi thứ hơi khác: Không chỉ cảm giác khi xoay vòng zoom khá yếu, mà còn có độ rơ rõ rệt, tức là có khe hở, khi xoay vòng zoom. Nó sẽ rung lắc khi ấn nhẹ hoặc di chuyển bằng ngón tay.
Một số blogger thậm chí còn báo cáo rằng khi họ chạm nhẹ vào vòng xoay zoom trên điện thoại của mình, nó sẽ phát ra tiếng "tách" hoặc "kẽo kẹt".
Đối với một chiếc điện thoại flagship cao cấp với giá khởi điểm 8000 nhân dân tệ (1140 USD), vấn đề như vậy rõ ràng là gây khó chịu.
Ngoài vấn đề về chất liệu kém, một số blogger còn báo cáo rằng khi quay video, nếu xoay hoặc chạm vào vòng zoom chính, không chỉ có thể vô tình thay đổi các thông số ống kính video như tiêu cự và độ phơi sáng, mà còn ghi lại tiếng ồn trong video.
Hơn nữa, vì vòng zoom chính được liên kết với chức năng, ví dụ, nó sẽ tự động bật camera khi xoay và sẽ có phản hồi rung mỗi khi xoay. Khi cầm điện thoại thẳng đứng bằng một tay, nếu vô tình chạm vào vòng zoom, nó sẽ vô tình bật camera hoặc tạo ra phản hồi rung do mô tơ rung gây ra, rất khó chịu.
Như vậy, vấn đề lỏng lẻo này đã leo thang từ một vấn đề về chất liệu đơn giản thành một "sự cố trải nghiệm".
Ban đầu, những người báo cáo vấn đề này chủ yếu là người tiêu dùng ở khâu bán lẻ. Một số người suy đoán rằng vấn đề nhỏ này có thể do các lô hàng khác nhau, chẳng hạn như kiểm soát chất lượng kém trong phiên bản sản xuất hàng loạt?
Thực tế là, hai ngày trước khi điện thoại được giao, một số blogger đã so sánh những chiếc điện thoại họ mua với các mẫu trưng bày tại các cửa hàng bán lẻ và phát hiện ra rằng vòng zoom trên một số mẫu trưng bày thực sự chặt hơn. Sau đó, khi lô điện thoại đầu tiên được giao dần, nhiều người dùng phát hiện ra rằng vòng zoom trên điện thoại của họ bị lỏng. Sau khi so sánh, họ xác nhận rằng các mẫu trưng bày cũng bị lỏng.
Điểm khác biệt "bí ẩn" duy nhất là vòng zoom của phiên bản màu đen hơi chặt hơn so với phiên bản màu trắng. Trên mạng, đã có một nhóm người dùng điện thoại đổi trả hoặc thậm chí hoàn tiền vì vấn đề lỏng lẻo này.
Để giải đáp vấn đề này, năm ngày sau khi sự việc lan rộng, Xiaomi đã chính thức phản hồi trong một bài viết có tiêu đề "Giải đáp thắc mắc của cư dân mạng" vào ngày 30 tháng 12.
Tuy nhiên, câu trả lời này dường như giống một "quảng cáo" hơn. Nó chỉ đơn giản nói rằng "sự dịch chuyển nhẹ" và "tiếng động nhẹ" là do "khoảng không gian chuyển động được dành riêng".
Đoạn văn ngắn gọn này rõ ràng đã không thể xua tan nghi ngờ của người dùng.
Sự lỏng lẻo là điều không thể tránh khỏi
Vậy, nguyên nhân thực sự của sự lỏng lẻo của vòng zoom chính là gì? Thực ra, câu trả lời nằm ngay trong câu hỏi.
Nói một cách đơn giản, sự lỏng lẻo rất có thể là kết quả của nhiều yếu tố, bao gồm thiết kế cấu trúc vòng zoom, đặc điểm của quá trình gia công CNC và dung sai.
Theo giới thiệu của Xiaomi, bên trong vòng xoay Master Zoom sử dụng "cấu trúc truyền động cơ khí chính xác" với vật liệu thép không gỉ tích hợp và 20 vòng bi cường độ cao để hỗ trợ.
Như Xiaomi chính thức cho biết, từ góc độ cấu trúc, một bộ phận cơ khí có thể xoay vật lý dễ gặp các vấn đề như độ lỏng nhẹ, độ giảm chấn không đủ hoặc cảm giác khe hở trong quá trình sản xuất, lắp ráp và sử dụng hàng ngày so với thiết kế truyền thống không có các bộ phận chuyển động cơ khí.
Để duy trì chuyển động linh hoạt và ngăn cấu trúc bị kẹt do va đập, một lượng không gian chuyển động nhất định được dành riêng.
Tuy nhiên, vấn đề chính là độ chặt khác nhau tùy thuộc vào màu sắc. Ngay cả khi việc dành riêng không gian chuyển động là hợp lý, cũng không có lý do gì để một số cái chặt hơn và một số cái lại lỏng hơn nhiều.
Thực tế, đây là điều mà Xiaomi chính thức không đề cập: tính rời rạc trong sản xuất, nói một cách đơn giản có nghĩa là "tính ngẫu nhiên".
Biến số cốt lõi nhất đến từ "sự phụ thuộc trạng thái tức thời" của gia công CNC. Các kích thước quan trọng (như đường kính trong và độ đồng trục) của vòng ngoài bằng kim loại phụ thuộc rất nhiều vào độ ổn định nhiệt của máy công cụ.
Sự tăng nhiệt độ sau khi máy công cụ hoạt động liên tục và sự mài mòn định kỳ của dụng cụ sẽ khiến kích thước của chi tiết dao động ở mức micromet. Điều tinh tế hơn nữa là sự ổn định của nhiệt độ lắp ráp - khi các chi tiết kim loại và nhựa được kết hợp ở các nhiệt độ khác nhau, sự giải phóng ứng suất dư sẽ gây ra biến dạng nhẹ.
Một khi các chi tiết đạt tiêu chuẩn đo tĩnh được lắp ráp với nhau trong các "trạng thái nhiệt" khác nhau, nó sẽ tạo ra sự khác biệt "bí ẩn" là "cái này chặt, cái kia lỏng".
Sự khác biệt này cuối cùng sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến dung sai của sản phẩm.
Trong các kịch bản sử dụng nhiệt độ cao và tần số cao của điện thoại di động, vòng zoom liên quan đến ít nhất là dung sai của nhiều lớp cấu trúc, chẳng hạn như vòng ngoài, cấu trúc đỡ, các bộ phận truyền động quay và các phần tử cảm biến. Các dung sai này sẽ được chồng chất trong quá trình thiết kế. Cuối cùng, khi điện thoại đến tay người tiêu dùng, một số sẽ lỏng hơn và một số sẽ chặt hơn.
Trên cơ sở đó, cài đặt giảm chấn càng làm nổi bật thêm cảm nhận này. Rõ ràng, vòng xoay zoom chính không sử dụng phương pháp "giảm chấn nặng nề và trơn tru" như ống kính máy ảnh. Thay vào đó, để đảm bảo thao tác bằng một tay mượt mà và ngăn người mới dùng nhầm tưởng nó bị kẹt, nó chọn phương pháp "giảm chấn nhẹ" với mô-men xoắn khởi động rất thấp.
Giảm chấn nhẹ có nghĩa là nó không thể "hấp thụ" khe hở cấu trúc như mỡ bôi trơn đặc. Thay vào đó, nó làm cho hành trình không tải rất rõ ràng và dễ dàng phát hiện bằng ngón tay.
Nói cách khác, "sự cố lỏng lẻo" này rất có thể không phải do bộ phận bị tách rời hoặc vấn đề chất lượng. Đó là một sự tiếc nuối về mặt kỹ thuật sau khi đã thỏa hiệp để đạt được sự mượt mà, độ bền và năng suất sản xuất hàng loạt trong một không gian cực kỳ nhỏ gọn.
Giá trị của việc "sao chép bài tập về nhà"
Chứng kiến sự đổi mới cốt lõi của chiếc điện thoại flagship hàng năm của Xiaomi bị vướng vào tranh cãi dư luận, người ta không khỏi tự hỏi: Trong lĩnh vực công nghệ và kỹ thuật số hiện nay, loại đổi mới nào mới được coi là đổi mới tốt?
Nhìn lại tháng 10 năm nay, khi Xiaomi công bố ra mắt Xiaomi 17 Pro với "màn hình phía sau", cộng đồng mạng gần như nhất trí chỉ trích, chế giễu đó là "khác biệt chỉ để khác biệt". Nhưng kết quả là gì? Dòng 17 Pro đã bán được gần 3 triệu chiếc trong hai tháng với màn hình phía sau không được đánh giá cao này, vượt trội so với các đối thủ cạnh tranh.
Vậy thì, liệu nó được đánh giá dựa trên số liệu bán hàng? Có vẻ như cũng không.
Dòng iPhone 16 vẫn bán được hàng chục triệu chiếc trên toàn cầu, nhưng "nút chụp ảnh" mới được thêm vào lại trở thành điểm gây khó chịu lớn nhất đối với người dùng. Thậm chí, điều này còn buộc các nhà sản xuất phụ kiện bên thứ ba phải phát triển "vỏ bảo vệ không có nút bấm" để chặn nút đó, coi nó như một phần thừa cần phải loại bỏ.
Điều này tạo ra một hiện tượng rất nghịch lý: Một sản phẩm bán chạy có thể có "thiết kế kém", và một sản phẩm bị đánh giá thấp lại đáp ứng được "nhu cầu thực sự". Nếu chúng ta sử dụng doanh số bán hàng hoặc ý kiến công chúng làm tiêu chí đánh giá, thì không ai có thể thuyết phục được người kia.
Có lẽ, trong thị trường công nghệ kỹ thuật số hiện nay, có một tiêu chuẩn vàng trung thực và thực tế nhất: Liệu các đối thủ cạnh tranh có làm theo hay không.
Kể từ năm nay, đã có vô số điện thoại Android đi theo bước chân của Apple trong việc thêm nút chụp ảnh; thiết kế gập ba của Huawei đã trở thành đối tượng mà Samsung bắt chước và đã được ra mắt sớm hơn.
Tại sao những cải tiến chưa hoàn hảo này vẫn thu hút các đối thủ cạnh tranh?
Bởi vì những cải tiến này chạm đến một logic cơ bản hơn cả "trải nghiệm chức năng": Chúng cố gắng định nghĩa phương thức tương tác hoặc hình thức sản phẩm thế hệ tiếp theo.
Loại đổi mới này không chỉ mang lại sự tăng trưởng doanh số ngắn hạn hoặc cải thiện hiệu ứng truyền miệng. Nó còn có cơ hội trở thành "sức mạnh định hình ngành".
Và đây chính xác là điều mà điện thoại Xiaomi cần học hỏi nhất hiện nay, và cũng là bài học mà ô tô Xiaomi đã nắm vững.
Khi SU7 ra mắt, cửa sổ trời chống nắng, giá đỡ điện thoại với các lỗ vít được khoan sẵn từ nhà máy, và khoang hành lý phía trước rộng rãi, những chi tiết ban đầu bị các nhà sản xuất ô tô truyền thống coi thường, đều trở thành những yếu tố thúc đẩy mạnh mẽ giúp Xiaomi SU7 bán được hơn 25.000 chiếc mỗi tháng.
Trong suốt năm 2025, những thiết kế này gần như đã trở thành "cấu hình tiêu chuẩn" cho các dòng xe năng lượng mới ở Trung Quốc. Trong tương lai, rất có thể những cải tiến này sẽ tiếp tục tỏa sáng đối với các dòng xe năng lượng mới.
Ngược lại, không có thông tin nào về việc đối thủ cạnh tranh nào áp dụng thiết kế màn hình phía sau đã giúp Xiaomi 17 Pro bán chạy. Sau sự cố dư luận này, tương lai của vòng zoom cải tiến càng trở nên bấp bênh hơn.
Vì vậy, điều mà điện thoại Xiaomi hiện đang thiếu có lẽ chính là sự đột phá mang tính cách mạng ở tầm cỡ như những chiếc xe hơi của Xiaomi. Nói một cách trực tiếp hơn, đó chính là câu trả lời khiến các đối thủ "vội vàng sao chép".
Nguồn: 36kr
