Dung lượng lưu trữ miễn phí của người dùng bất ngờ bị Zalo "cắt xén"

[Phương Huyền]

Ứng dụng nhắn tin phổ biến nhất Việt Nam - Zalo đang đối mặt với làn sóng phản đối từ người dùng sau khi âm thầm giảm một nửa dung lượng lưu trữ miễn phí của dịch vụ Cloud, từ 1GB xuống còn 500MB.

Được biết đến với chức năng nhắn tin, mạng xã hội và dịch vụ đám mây miễn phí, Zalo Cloud cho phép người dùng lưu trữ dữ liệu như hình ảnh, video, tài liệu và đường link mà không giới hạn thời gian, trừ khi dung lượng lưu trữ đã đầy. Tuy nhiên, việc Zalo bất ngờ "cắt xén" dung lượng lưu trữ mà không hề thông báo trước đã gây ra sự bất mãn trong cộng đồng người dùng.
Tuy nhiên, bên cạnh những lời phàn nàn, cũng có ý kiến bênh vực Zalo, cho rằng chức năng chính của ứng dụng là nhắn tin, gọi điện và mạng xã hội, việc cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây chỉ là phụ.
Dù vậy, động thái giảm dung lượng lưu trữ miễn phí của Zalo đã gây ra nhiều tranh cãi và đặt ra câu hỏi về việc liệu Zalo có đang xem nhẹ nhu cầu lưu trữ ngày càng tăng của người dùng hay không. Việc thiếu thông báo trước khi thay đổi chính sách cũng khiến nhiều người dùng cảm thấy không được tôn trọng. Zalo cần lắng nghe phản hồi từ người dùng và đưa ra giải pháp phù hợp để xoa dịu sự bức xúc, đồng thời khẳng định vị thế của mình trong lòng người dùng Việt.