Không phải điện ảnh, đây mới là "thủ đoạn móc túi" bậc thầy của Disney: biến khách hàng thành con nợ, mỗi chuyến đi chi phí cả trăm triệu đồng

Homelander The Seven

I will laser every f****** one of you!
Alyssa Leach và chồng đã đến thăm Walt Disney World ở Orlando, Florida hàng năm kể từ năm 2015. Với họ, công viên giải trí này là ốc đảo thoát khỏi những căng thẳng thường nhật. Vì vậy, khi con trai Lincoln chào đời năm 2020, Leach muốn chuyến đi Disney World đầu tiên của con thật đặc biệt, bất chấp chi phí. Cô đã đặt một chuyến du lịch hai tuần tới Florida vào tháng 12/2022, bao gồm thời gian ở cả Disney World và Universal Studios.

Chi phí nhanh chóng tăng lên. Gia đình Leach di chuyển từ New Haven, Connecticut, và phải mua vé riêng để tham dự sự kiện "Mickey's Very Merry Christmas Party". Họ cũng chi 100 USD cho dịch vụ chụp ảnh tại công viên để tải ảnh gia đình do nhiếp ảnh gia của Disney chụp. Tổng chi phí cho kỳ nghỉ, bao gồm chỗ ở, vé máy bay, vé vào cửa và thuê xe, lên tới khoảng 6.000 USD (khoảng 140 triệu VND), được Leach thanh toán bằng thẻ tín dụng thương hiệu Disney.

Leach là một trong số rất nhiều phụ huynh vay nợ để chi trả cho chuyến du lịch Disney cho gia đình. Theo khảo sát hơn 2.000 người do công ty tài chính LendingTree thực hiện vào tháng 6, 45% phụ huynh có con dưới 18 tuổi từng đến Disney cho biết họ đã vay tiền để chi trả cho chuyến đi.

1725251491461.png


Trang web tài chính cá nhân NerdWallet phân tích, chi phí cho một chuyến du lịch Disney một tuần của gia đình bốn người có thể dao động từ 6.463 USD đến 15.559 USD (tương đương 150 - 360 triệu VND), chưa bao gồm vé máy bay và quà lưu niệm. Rõ ràng, nhiều gia đình không đủ khả năng chi trả cho những chuyến đi như vậy. Tuần trước, Disney đã báo cáo nhu cầu đến các công viên giải trí của họ đang giảm sút.

Leach, 38 tuổi, làm nghề kinh doanh, thường trông chờ vào khoản tiền thưởng nhận được hàng quý để trang trải chi phí du lịch. Thu nhập hàng năm của cô và chồng vào khoảng 250.000 USD (khoảng 5,8 tỷ VND), nhưng con số này dao động mỗi năm. Gia đình cô không đủ khả năng chi trả trước cho các kỳ nghỉ. Thay vào đó, Leach đặt chỗ trước và thanh toán dần khi nhận được tiền thưởng. Đối với chuyến đi năm 2022, Leach chỉ thanh toán số tiền tối thiểu cho thẻ tín dụng trong hai tháng và phải trả thêm khoảng 382 USD tiền lãi suất cho đến khi khoản nợ được thanh toán hết.

Câu chuyện của Disney và dàn nhân vật hoạt hình đã ăn sâu vào văn hóa đại chúng Mỹ, khiến nhiều gia đình xem chuyến đi đến công viên giải trí theo chủ đề Disney là một nghi thức đánh dấu cột mốc quan trọng. Theo báo cáo của công ty tư vấn AECOM, công viên Magic Kingdom tại Disney World là công viên giải trí hút khách nhất thế giới, với hơn 17,1 triệu lượt khách vào năm 2022. Disneyland ở California đứng thứ hai, với hơn 16,8 triệu lượt khách trong cùng kỳ.

Leach khẳng định cô không hối hận khi đưa con trai gần 2 tuổi đi du lịch Disney lần đầu tiên. "Tôi luôn có thể kiếm lại tiền," Leach nói. "Nhưng con cái thì chỉ trải qua tuổi thơ trong vài năm ngắn ngủi." Hiện gia đình cô đã chuyển đến sống ở Tampa, Florida, mỗi người đều có thẻ thành viên năm của Disney World.

1725251517544.png


"Disney khơi gợi nhiều cảm xúc hoài niệm," Rachel Cruze, người dẫn chương trình podcast về tài chính cá nhân và đồng tác giả một cuốn sách về tài chính cá nhân với cha mình, Dave Ramsey, cho biết. "Nó gợi nhớ về tuổi thơ. Khi đến đó, nhiều kỷ niệm sẽ ùa về cùng với các nhân vật, mang lại niềm vui lớn." Tuy nhiên, Cruze cũng lưu ý rằng, chính áp lực phải "chơi hết mình" khi đến công viên giải trí Disney, bởi với nhiều người đây có thể là chuyến đi duy nhất trong đời, đã khiến nhiều gia đình chi tiêu quá tay. Và khi đến Disney, du khách thường "sốc" trước mức giá ở đây.

Với Johnny Esphep, sống ở Helena, Alabama, Disney là trung tâm của tuổi thơ. Khi đã làm cha, anh muốn con gái mình cũng được trải nghiệm tình yêu dành cho công viên giải trí và các nhân vật hoạt hình này. Esphep, 41 tuổi, làm việc trong lĩnh vực truyền thông và marketing, luôn tự hào về khả năng quản lý ngân sách của mình. Vì vậy, khi anh cùng vợ và con gái 4 tuổi đến Disney World vào tháng 2/2022, anh đã rất sốc khi nhận ra mình "lố" ngân sách.

"Chuyến du lịch Disney chưa bao giờ là rẻ," anh nhớ lại. "Chắc là từ những năm 1950, khi Walt mở công viên, đã vậy rồi." Ban đầu, họ dự định chi khoảng 6.000 USD (khoảng 140 triệu VND), nhưng cuối cùng con số thực tế đã tăng thêm 2.500 USD (khoảng 58 triệu VND) so với dự định đó. Cả Esphep và vợ đều làm việc toàn thời gian và cho biết gia đình thuộc tầng lớp trung lưu khá giả. Họ đã thanh toán hết khoản nợ du lịch trong vòng vài tháng. Tuy nhiên, trải nghiệm này vẫn in sâu trong tâm trí Esphep như một bài học nhớ đời.

Dù tự tin mình đã quen với các mức giá ở Disney, họ vẫn bị "sốc" bởi một số thay đổi về giá, đáng kể nhất là dịch vụ FastPass - vốn cho phép du khách bỏ qua hàng chờ. Trong nhiều năm, Disney cung cấp FastPass miễn phí, cho phép du khách đặt chỗ trước khung giờ chơi trò chơi mà không phải xếp hàng dài. Tuy nhiên, vào mùa thu năm 2021, Disney đã thay thế bằng phiên bản trả phí. Giá của FastPass thay đổi tùy theo trò chơi, công viên và thời điểm trong năm.

1725251541653.png


Gia đình Esphep đã chi 15 USD/người/ngày cho dịch vụ này (khoảng 350.000 VND), và "đến cuối chuyến đi, con số đã lên tới hàng trăm USD" (vài triệu VND). Theo Esphep, anh cảm thấy mình "buộc phải" trả thêm phí cho FastPass. "Chúng tôi đã đến đó và không biết khi nào mới quay lại. Vì vậy, bạn sẽ nghĩ, 'Thôi thì chơi cho đã, chuyện chi phí tính sau'," Esphep nói. "Tôi không muốn con gái mình bỏ lỡ bất kỳ điều gì."

Một ví dụ khác mà Esphep ví von là "móc túi từng đồng", là dịch vụ di chuyển trong công viên. Trước đây, Disney hợp tác với Lyft để cung cấp dịch vụ xe đưa đón có tên "Minnie Van", với mức giá cố định 25 USD/chuyến (gần 600.000 VND) cho một gia đình di chuyển giữa hai địa điểm bất kỳ trong khuôn viên khu nghỉ dưỡng. Tuy nhiên, vào thời điểm gia đình Esphep đi nghỉ vào năm 2022, dịch vụ này đã chuyển sang tính giá theo nhu cầu. Dịch vụ gói ăn uống trả trước cũng không còn (Disney đã khôi phục dịch vụ gói ăn uống vào năm 2024).

Người phát ngôn của Disney cho biết công ty cung cấp nhiều lựa chọn kỳ nghỉ với các mức giá khác nhau, bao gồm khách sạn, vé công viên, phương tiện di chuyển và hàng hóa. Người này cho biết thêm rằng mô hình giá của FastPass là tiêu chuẩn trong ngành và một trong những lợi ích của giá cả linh động là giúp giảm chi phí cho những trò chơi và công viên có nhu cầu thấp.

Cruze khuyên mọi người nên tránh vay nợ để đi du lịch. Cô cho rằng nên cân nhắc các lựa chọn rẻ hơn, chẳng hạn đến thăm các công viên quốc gia. Bởi dù kỳ nghỉ ở Disney mang đến cảm giác thoát ly thực tại, nhưng sau đó gia đình vẫn phải đối mặt với cuộc sống thường ngày."Nếu bạn không đủ tiền và phải đi vay, kỳ nghỉ đó sẽ 'theo về nhà' với bạn trong nhiều tháng sau," Cruze nói. Cô khuyên mọi người nên trì hoãn các chuyến du lịch cho đến khi tiết kiệm đủ tiền, gồm cả quỹ dự phòng.

1725251582967.png


Tuy nhiên, lời khuyên này không phải lúc nào cũng khả thi. Rebecca Mitchell đã phải gánh một khoản nợ thẻ tín dụng đáng kể sau những chuyến du lịch Disney với con gái, hiện là sinh viên đại học. Mitchell, 48 tuổi, là mẹ đơn thân sống ở Iowa, làm công việc hành chính tại một công ty cung cấp vật liệu xây dựng với mức lương 15 USD/giờ (khoảng 350.000 VND). Bà cho biết, việc tiết kiệm và lập ngân sách là điều xa vời. Ngay cả khi bà cố gắng để dành được một khoản, thì các trường hợp khẩn cấp về tài chính cũng sẽ "thổi bay" số tiền đó.

"Nếu cứ chờ đến khi có đủ tiền, có lẽ tôi đã chẳng bao giờ đi," Mitchell nói về những chuyến du lịch Disney. Lần đầu tiên Mitchell đưa con gái đến Disney World là vào năm 2008, và sau đó họ đã quay lại đây đều đặn. Chiến lược của Mitchell là đặt trước chuyến đi và tìm cách xoay tiền sau. Bà ước tính mỗi chuyến đi cho hai mẹ con thường tiêu tốn khoảng 2.500 USD (khoảng 58 triệu VND). Khi đặt kỳ nghỉ ở Disney, du khách phải đặt cọc trước ít nhất 200 USD (gần 5 triệu VND) cho vé và chỗ ở.

Mitchell sẽ thanh toán số tiền đặt cọc trước, sau đó cố gắng thanh toán thêm bất cứ khi nào có thể trong những tuần trước chuyến đi. Gần đến ngày khởi hành, bà sẽ thanh toán số tiền còn lại bằng thẻ tín dụng và thường cố gắng trả hết nợ trong vòng 6 tháng. Mitchell cho biết bà không hối tiếc về việc đã vay nợ. "Khi đó tôi còn trẻ và con gái vẫn còn nhỏ. Khoảnh khắc đó rất quan trọng," Mitchell chia sẻ. "Kỷ niệm là tất cả, đặc biệt là khi con gái đã lớn."
 


Đăng nhập một lần thảo luận tẹt ga
Thành viên mới đăng
Top