Lizzie✔
Writer
OpenAI đang đối mặt với làn sóng chỉ trích sau khi tổ chức chuyến quảng bá thương hiệu đầu tiên dành cho các nhà sáng tạo nội dung nổi tiếng, trong bối cảnh tranh luận về tác động của trí tuệ nhân tạo (AI) vẫn chưa hạ nhiệt.
Cuối tuần qua, công ty đã mời một nhóm nhỏ influencer tới một khu nghỉ dưỡng cao cấp ở phía bắc bang New York để tham dự sự kiện mang tên "Summer Club". Chương trình bao gồm các bữa tối với nguyên liệu địa phương, hoạt động chăm sóc sức khỏe như nuôi ong, cùng các buổi hướng dẫn khai thác hiệu quả các sản phẩm AI của OpenAI.
Nhiều người tham dự đã chia sẻ trải nghiệm lên TikTok và Instagram, đăng tải các video về việc xây dựng website bằng ChatGPT, tham gia workshop sáng tạo hoặc tận hưởng kỳ nghỉ. Tuy nhiên, thay vì nhận được sự hưởng ứng, không ít bài đăng đã vấp phải phản ứng gay gắt từ cộng đồng mạng.
Một số người cho rằng các influencer đang quảng bá cho AI vì lợi ích cá nhân, thậm chí mỉa mai họ "đánh đổi để có một phòng khách sạn đẹp". Nhiều bình luận cũng đặt câu hỏi về tác động môi trường của các trung tâm dữ liệu AI, hoặc đề nghị những người tham gia thực hiện video về các cơ sở hạ tầng này thay vì chỉ chia sẻ hình ảnh nghỉ dưỡng.
Theo TechCrunch, một influencer sau đó đã xóa video ghi lại trải nghiệm tại sự kiện khi được hỏi về chuyến đi, dù vẫn giữ lại các nội dung khác không nhắc trực tiếp đến OpenAI.
Trước phản ứng của dư luận, người phát ngôn OpenAI Drew Pusateri cho biết việc hợp tác với các nhà sáng tạo nội dung là một phần trong chiến lược tiếp thị nhằm giúp người dùng hiểu rõ hơn cách ứng dụng ChatGPT vào công việc và cuộc sống. Một mục tiêu của sự kiện là giới thiệu ChatGPT Work, bộ công cụ mới hỗ trợ các tác vụ như soạn thảo tài liệu, chuẩn bị bài thuyết trình và nâng cao năng suất làm việc.
Theo ông Pusateri, chương trình được thiết kế theo hướng trải nghiệm thực tế để các nhà sáng tạo có thể trực tiếp sử dụng AI trước khi chia sẻ kiến thức với người theo dõi.
"Những người sáng tạo nội dung là một phần quan trọng trong cộng đồng của chúng tôi và là kênh giúp nhiều người tiếp cận sản phẩm. Chúng tôi hoan nghênh các cuộc tranh luận lành mạnh về AI và đánh giá cao những người sẵn sàng tham gia, đặt câu hỏi cũng như cùng tìm hiểu về công nghệ này", ông nói.
Việc OpenAI đẩy mạnh hợp tác với giới sáng tạo nội dung không phải là điều bất ngờ. Hồi tháng 2, tạp chí Vanity Fair đưa tin công ty đã tuyển dụng Charles Porch, cựu Phó Chủ tịch phụ trách quan hệ đối tác toàn cầu của Instagram, làm Phó Chủ tịch đầu tiên phụ trách quan hệ đối tác sáng tạo toàn cầu. Theo Porch, nhiệm vụ của ông là xây dựng mối quan hệ với cộng đồng sáng tạo để phát triển các sản phẩm AI phù hợp hơn với nhu cầu của họ.
OpenAI cũng không phải công ty AI duy nhất sử dụng influencer trong hoạt động quảng bá. Anthropic từng tổ chức các buổi gặp gỡ dành cho người sáng tạo để giới thiệu Claude, trong khi Microsoft Copilot đã mời influencer tham dự sự kiện Super Bowl hồi đầu năm.
Tuy nhiên, theo TechCrunch, hiếm có chiến dịch tiếp thị AI nào tạo ra phản ứng mạnh như Summer Club của OpenAI. Một influencer tham gia sự kiện thừa nhận trên LinkedIn rằng cô chỉ nghĩ mọi người sẽ quan tâm đến những mẹo sử dụng ChatGPT, nhưng không ngờ AI lại là chủ đề gây chia rẽ đến vậy.
TechCrunch cũng phỏng vấn một người để lại bình luận chỉ trích dưới video của một influencer tham dự sự kiện. Người này cho rằng khi AI vẫn còn gây nhiều tranh cãi, việc khoe kỳ nghỉ sang trọng chỉ càng làm gia tăng ấn tượng tiêu cực về ngành công nghệ.
"Thế giới đang có quá nhiều vấn đề. Đây không phải thời điểm thích hợp để khoe căn phòng suite trị giá 5.000 USD mỗi đêm", người này nói.
Cuối tuần qua, công ty đã mời một nhóm nhỏ influencer tới một khu nghỉ dưỡng cao cấp ở phía bắc bang New York để tham dự sự kiện mang tên "Summer Club". Chương trình bao gồm các bữa tối với nguyên liệu địa phương, hoạt động chăm sóc sức khỏe như nuôi ong, cùng các buổi hướng dẫn khai thác hiệu quả các sản phẩm AI của OpenAI.
Nhiều người tham dự đã chia sẻ trải nghiệm lên TikTok và Instagram, đăng tải các video về việc xây dựng website bằng ChatGPT, tham gia workshop sáng tạo hoặc tận hưởng kỳ nghỉ. Tuy nhiên, thay vì nhận được sự hưởng ứng, không ít bài đăng đã vấp phải phản ứng gay gắt từ cộng đồng mạng.
Một số người cho rằng các influencer đang quảng bá cho AI vì lợi ích cá nhân, thậm chí mỉa mai họ "đánh đổi để có một phòng khách sạn đẹp". Nhiều bình luận cũng đặt câu hỏi về tác động môi trường của các trung tâm dữ liệu AI, hoặc đề nghị những người tham gia thực hiện video về các cơ sở hạ tầng này thay vì chỉ chia sẻ hình ảnh nghỉ dưỡng.
Theo TechCrunch, một influencer sau đó đã xóa video ghi lại trải nghiệm tại sự kiện khi được hỏi về chuyến đi, dù vẫn giữ lại các nội dung khác không nhắc trực tiếp đến OpenAI.
Trước phản ứng của dư luận, người phát ngôn OpenAI Drew Pusateri cho biết việc hợp tác với các nhà sáng tạo nội dung là một phần trong chiến lược tiếp thị nhằm giúp người dùng hiểu rõ hơn cách ứng dụng ChatGPT vào công việc và cuộc sống. Một mục tiêu của sự kiện là giới thiệu ChatGPT Work, bộ công cụ mới hỗ trợ các tác vụ như soạn thảo tài liệu, chuẩn bị bài thuyết trình và nâng cao năng suất làm việc.
Theo ông Pusateri, chương trình được thiết kế theo hướng trải nghiệm thực tế để các nhà sáng tạo có thể trực tiếp sử dụng AI trước khi chia sẻ kiến thức với người theo dõi.
"Những người sáng tạo nội dung là một phần quan trọng trong cộng đồng của chúng tôi và là kênh giúp nhiều người tiếp cận sản phẩm. Chúng tôi hoan nghênh các cuộc tranh luận lành mạnh về AI và đánh giá cao những người sẵn sàng tham gia, đặt câu hỏi cũng như cùng tìm hiểu về công nghệ này", ông nói.
Việc OpenAI đẩy mạnh hợp tác với giới sáng tạo nội dung không phải là điều bất ngờ. Hồi tháng 2, tạp chí Vanity Fair đưa tin công ty đã tuyển dụng Charles Porch, cựu Phó Chủ tịch phụ trách quan hệ đối tác toàn cầu của Instagram, làm Phó Chủ tịch đầu tiên phụ trách quan hệ đối tác sáng tạo toàn cầu. Theo Porch, nhiệm vụ của ông là xây dựng mối quan hệ với cộng đồng sáng tạo để phát triển các sản phẩm AI phù hợp hơn với nhu cầu của họ.
OpenAI cũng không phải công ty AI duy nhất sử dụng influencer trong hoạt động quảng bá. Anthropic từng tổ chức các buổi gặp gỡ dành cho người sáng tạo để giới thiệu Claude, trong khi Microsoft Copilot đã mời influencer tham dự sự kiện Super Bowl hồi đầu năm.
Tuy nhiên, theo TechCrunch, hiếm có chiến dịch tiếp thị AI nào tạo ra phản ứng mạnh như Summer Club của OpenAI. Một influencer tham gia sự kiện thừa nhận trên LinkedIn rằng cô chỉ nghĩ mọi người sẽ quan tâm đến những mẹo sử dụng ChatGPT, nhưng không ngờ AI lại là chủ đề gây chia rẽ đến vậy.
TechCrunch cũng phỏng vấn một người để lại bình luận chỉ trích dưới video của một influencer tham dự sự kiện. Người này cho rằng khi AI vẫn còn gây nhiều tranh cãi, việc khoe kỳ nghỉ sang trọng chỉ càng làm gia tăng ấn tượng tiêu cực về ngành công nghệ.
"Thế giới đang có quá nhiều vấn đề. Đây không phải thời điểm thích hợp để khoe căn phòng suite trị giá 5.000 USD mỗi đêm", người này nói.
