Khôi Nguyên
Moderator
Theo báo VnExpress đưa tin vào ngày 12/7 vừa qua, hãng điện thoại Vivo vừa xác nhận lỗi xác thực sinh trắc học do phần mềm điều khiển trên các điện thoại của hãng khiến tính năng NFC không tương thích với CCCD gắn chip tại Việt Nam và đã ra bản cập nhật để sửa lỗi này.
Hai CCCD của người dùng cùng bị lỗi sau khi quét với điện thoại Vivo X100s Pro. Ảnh: Vũ Duy Tân
Vivo vừa xác nhận rằng phần mềm điều khiển trên các mẫu điện thoại của hãng đã gây ra lỗi không tương thích giữa công nghệ NFC và thẻ CCCD tại Việt Nam. Lỗi này ảnh hưởng chủ yếu đến các máy nội địa Trung Quốc, khiến việc xác thực sinh trắc học không thể thực hiện được và thậm chí có thể gây lỗi cho chip trên thẻ CCCD nếu quét nhiều lần.
Ngay sau khi nhận được thông tin về vấn đề này, đội ngũ Vivo tại Việt Nam đã phối hợp với nhà máy ở Trung Quốc để tìm hiểu nguyên nhân. Kết quả kiểm tra cho thấy lỗi này chỉ xảy ra tại thị trường Việt Nam. Để khắc phục, Vivo đã phát hành bản cập nhật phần mềm cho tất cả các thiết bị có thể bị ảnh hưởng, bao gồm cả điện thoại chính hãng và không chính hãng tại Việt Nam.
Đại diện Vivo Việt Nam bày tỏ sự xin lỗi và khuyến khích người dùng gặp sự cố liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ, kể cả với những sản phẩm không chính hãng. Nhiều người dùng trong cộng đồng Vivo đã nhận được thông báo cập nhật và xác nhận rằng việc xác thực bằng CCCD đã thành công sau khi nâng cấp phần mềm mới.
Thông báo cập nhật và nhận diện NFC thành công khi chạm CCCD trên một mẫu điện thoại Vivo X80. Ảnh: Trần Dũng
Tuy nhiên, một số người dùng vẫn phải đối mặt với tình trạng phải làm lại thẻ CCCD do lỗi chip xảy ra khi quét xác thực bằng các mẫu điện thoại Vivo như X100 Pro, X100 Ultra, X100S Pro. Việc này không chỉ gây tốn kém chi phí mà còn mất nhiều thời gian và công sức.
Công nghệ NFC, được tích hợp trên nhiều thiết bị như điện thoại và thẻ, chủ yếu dùng để trao đổi dữ liệu nhỏ hoặc mô phỏng thẻ NFC khác. Tuy nhiên, chip NFC trên CCCD chỉ có thể đọc và chứa dữ liệu mã hóa không thể ghi đè.
Theo quy định của Ngân hàng Nhà nước, từ ngày 1/7, giao dịch chuyển tiền trực tuyến trên 10 triệu đồng hoặc lũy kế trên 20 triệu đồng mỗi ngày cần phải xác thực khuôn mặt với mẫu khớp với cơ sở dữ liệu tập trung về dân cư. Người dùng có thể thực hiện quy trình này trên smartphone thông qua ba bước: chụp ảnh mặt trước và sau của CCCD gắn chip, quét NFC trên CCCD gắn chip, và quét khuôn mặt để xác thực OTP.
#vivolỗiquétcccd
Hai CCCD của người dùng cùng bị lỗi sau khi quét với điện thoại Vivo X100s Pro. Ảnh: Vũ Duy Tân
Vivo vừa xác nhận rằng phần mềm điều khiển trên các mẫu điện thoại của hãng đã gây ra lỗi không tương thích giữa công nghệ NFC và thẻ CCCD tại Việt Nam. Lỗi này ảnh hưởng chủ yếu đến các máy nội địa Trung Quốc, khiến việc xác thực sinh trắc học không thể thực hiện được và thậm chí có thể gây lỗi cho chip trên thẻ CCCD nếu quét nhiều lần.
Ngay sau khi nhận được thông tin về vấn đề này, đội ngũ Vivo tại Việt Nam đã phối hợp với nhà máy ở Trung Quốc để tìm hiểu nguyên nhân. Kết quả kiểm tra cho thấy lỗi này chỉ xảy ra tại thị trường Việt Nam. Để khắc phục, Vivo đã phát hành bản cập nhật phần mềm cho tất cả các thiết bị có thể bị ảnh hưởng, bao gồm cả điện thoại chính hãng và không chính hãng tại Việt Nam.
Đại diện Vivo Việt Nam bày tỏ sự xin lỗi và khuyến khích người dùng gặp sự cố liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ, kể cả với những sản phẩm không chính hãng. Nhiều người dùng trong cộng đồng Vivo đã nhận được thông báo cập nhật và xác nhận rằng việc xác thực bằng CCCD đã thành công sau khi nâng cấp phần mềm mới.
Thông báo cập nhật và nhận diện NFC thành công khi chạm CCCD trên một mẫu điện thoại Vivo X80. Ảnh: Trần Dũng
Tuy nhiên, một số người dùng vẫn phải đối mặt với tình trạng phải làm lại thẻ CCCD do lỗi chip xảy ra khi quét xác thực bằng các mẫu điện thoại Vivo như X100 Pro, X100 Ultra, X100S Pro. Việc này không chỉ gây tốn kém chi phí mà còn mất nhiều thời gian và công sức.
Công nghệ NFC, được tích hợp trên nhiều thiết bị như điện thoại và thẻ, chủ yếu dùng để trao đổi dữ liệu nhỏ hoặc mô phỏng thẻ NFC khác. Tuy nhiên, chip NFC trên CCCD chỉ có thể đọc và chứa dữ liệu mã hóa không thể ghi đè.
Theo quy định của Ngân hàng Nhà nước, từ ngày 1/7, giao dịch chuyển tiền trực tuyến trên 10 triệu đồng hoặc lũy kế trên 20 triệu đồng mỗi ngày cần phải xác thực khuôn mặt với mẫu khớp với cơ sở dữ liệu tập trung về dân cư. Người dùng có thể thực hiện quy trình này trên smartphone thông qua ba bước: chụp ảnh mặt trước và sau của CCCD gắn chip, quét NFC trên CCCD gắn chip, và quét khuôn mặt để xác thực OTP.
#vivolỗiquétcccd
Vivo xác nhận phần mềm smartphone gây lỗi khi quét CCCD
Vivo cho biết lỗi xác thực sinh trắc học do phần mềm điều khiển của điện thoại khiến NFC không tương thích với CCCD và đã ra bản cập nhật.vnexpress.net
