Hoàng Đức
Writer
Theo báo cáo của công ty nghiên cứu Arize AI, 281 trong số 500 công ty Fortune ở Hoa Kỳ liệt trí tuệ nhân tạo là yếu tố rủi ro, cao tới 56,2%. So với năm ngoái, chỉ có 49 công ty đưa ra cảnh báo, tăng tới 473,5%.
Báo cáo cho biết: “Nếu các báo cáo hàng năm của các công ty Fortune 500 là dấu hiệu nào đó, thì đó là tác động của AI tổng hợp đang được cảm nhận trên nhiều ngành - ngay cả những ngành chưa áp dụng công nghệ này, do đó, có cơ hội thực sự để các công ty nổi bật bằng cách nêu bật sự đổi mới và cung cấp bối cảnh về cách sử dụng AI mang tính sáng tạo.”
Không còn nghi ngờ gì nữa, số lượng cảnh báo tăng vọt cũng trùng hợp với sự tăng trưởng bùng nổ về nhận thức và sự quan tâm của người dân đối với trí tuệ nhân tạo sau khi OpenAI phát hành ChatGPT vào cuối năm 2022. Số công ty nhắc đến trí tuệ nhân tạo tăng 152% lên 323%.
Giờ đây, trí tuệ nhân tạo đã hoàn toàn nằm trong tầm ngắm của các công ty Mỹ, những rủi ro và cơ hội của nó ngày càng được chú trọng, với việc các công ty tiết lộ những tác động tiêu cực tiềm ẩn mà họ thấy.
Nhưng một số công ty lo lắng hơn những công ty khác. Theo Arise, ngành truyền thông và giải trí đang lo lắng nhất, với 91,7% công ty Fortune 500 trong ngành này tin rằng có rủi ro về AI. Trí tuệ nhân tạo đã lan rộng khắp ngành khi những người biểu diễn cũng như các công ty đều tìm cách đề phòng công nghệ mới.
Người khổng lồ phát trực tuyến Netflix cho biết trong báo cáo thường niên: "Những phát triển công nghệ mới, bao gồm cả việc phát triển và sử dụng trí tuệ nhân tạo tổng hợp, đang tiến bộ nhanh chóng. Nếu các đối thủ cạnh tranh giành được lợi thế thông qua việc sử dụng các công nghệ này, thì khả năng cạnh tranh hiệu quả và khả năng cạnh tranh của chúng tôi sẽ kết quả hoạt động có thể bị ảnh hưởng bất lợi.”
Gã khổng lồ Hollywood Disney cho biết các quy định quản lý các công nghệ mới như trí tuệ nhân tạo tổng hợp vẫn chưa được xác định và cuối cùng có thể ảnh hưởng đến dòng doanh thu mà hãng tạo ra từ việc sử dụng tài sản trí tuệ và cách hãng tạo ra các sản phẩm giải trí.
Arise cho biết 86,4% công ty phần mềm và công nghệ, 70% công ty viễn thông, 65,1% công ty chăm sóc sức khỏe, 62,7% công ty tài chính và 60% nhà bán lẻ cũng đưa ra cảnh báo.
Để so sánh, chỉ có 18,8% công ty ô tô, 37,3% công ty năng lượng và 39,7% nhà sản xuất đưa ra cảnh báo về rủi ro AI.
Những cảnh báo còn đến từ các công ty tích hợp trí tuệ nhân tạo vào sản phẩm của mình. Motorola cho biết: “Trí tuệ nhân tạo không phải lúc nào cũng hoạt động như mong đợi và bộ dữ liệu có thể không đầy đủ hoặc chứa thông tin bất hợp pháp, sai lệch, có hại hoặc gây khó chịu, có thể gây ảnh hưởng xấu đến kết quả hoạt động, danh tiếng kinh doanh hoặc nhận thức tiêu cực của khách hàng về chúng tôi. tác động đến việc chấp nhận các sản phẩm trí tuệ nhân tạo.”
Salesforce lưu ý rằng trí tuệ nhân tạo và nền tảng Khách hàng 360 cung cấp thông tin khách hàng cho khách hàng: "Nếu các giải pháp chúng tôi kích hoạt hoặc cung cấp bị ảnh hưởng bởi tác động thực sự hoặc nhận thức của chúng đối với nhân quyền, quyền riêng tư, việc làm hoặc bối cảnh xã hội khác, gây tranh cãi, chúng tôi có thể phải đối mặt với sự giám sát mới hoặc tăng cường của chính phủ hoặc quy định, tổn hại về thương hiệu hoặc danh tiếng, tổn hại về cạnh tranh hoặc trách nhiệm pháp lý."
Trí tuệ nhân tạo cũng được coi là một rủi ro khi nói đến an ninh mạng và vi phạm dữ liệu. Trên thực tế, hội nghị bảo mật Def Con gần đây đã nhấn mạnh tầm quan trọng của trí tuệ nhân tạo trong an ninh mạng.
Trong khi đó, một nghiên cứu công bố vào tháng 6 trên Tạp chí Quản lý và Thị trường Khách sạn cho thấy người tiêu dùng ít quan tâm đến việc mua một sản phẩm nếu được dán nhãn “trí tuệ nhân tạo” sẽ giảm.
Dogan Gursoy, giáo sư quản lý khách sạn tại Trường Kinh doanh Carson của Đại học bang Washington và là một trong những tác giả của nghiên cứu, cho biết người tiêu dùng cần được thuyết phục về vai trò của trí tuệ nhân tạo trong các lợi ích cụ thể của sản phẩm.
“Rất nhiều người hỏi, ‘Tại sao tôi cần AI trong máy pha cà phê , hay tại sao tôi cần AI trong tủ lạnh hoặc máy hút bụi?'”, ông nói với Fortune hồi đầu tháng này.
Báo cáo cho biết: “Nếu các báo cáo hàng năm của các công ty Fortune 500 là dấu hiệu nào đó, thì đó là tác động của AI tổng hợp đang được cảm nhận trên nhiều ngành - ngay cả những ngành chưa áp dụng công nghệ này, do đó, có cơ hội thực sự để các công ty nổi bật bằng cách nêu bật sự đổi mới và cung cấp bối cảnh về cách sử dụng AI mang tính sáng tạo.”
Không còn nghi ngờ gì nữa, số lượng cảnh báo tăng vọt cũng trùng hợp với sự tăng trưởng bùng nổ về nhận thức và sự quan tâm của người dân đối với trí tuệ nhân tạo sau khi OpenAI phát hành ChatGPT vào cuối năm 2022. Số công ty nhắc đến trí tuệ nhân tạo tăng 152% lên 323%.
Giờ đây, trí tuệ nhân tạo đã hoàn toàn nằm trong tầm ngắm của các công ty Mỹ, những rủi ro và cơ hội của nó ngày càng được chú trọng, với việc các công ty tiết lộ những tác động tiêu cực tiềm ẩn mà họ thấy.
Nhưng một số công ty lo lắng hơn những công ty khác. Theo Arise, ngành truyền thông và giải trí đang lo lắng nhất, với 91,7% công ty Fortune 500 trong ngành này tin rằng có rủi ro về AI. Trí tuệ nhân tạo đã lan rộng khắp ngành khi những người biểu diễn cũng như các công ty đều tìm cách đề phòng công nghệ mới.
Người khổng lồ phát trực tuyến Netflix cho biết trong báo cáo thường niên: "Những phát triển công nghệ mới, bao gồm cả việc phát triển và sử dụng trí tuệ nhân tạo tổng hợp, đang tiến bộ nhanh chóng. Nếu các đối thủ cạnh tranh giành được lợi thế thông qua việc sử dụng các công nghệ này, thì khả năng cạnh tranh hiệu quả và khả năng cạnh tranh của chúng tôi sẽ kết quả hoạt động có thể bị ảnh hưởng bất lợi.”
Gã khổng lồ Hollywood Disney cho biết các quy định quản lý các công nghệ mới như trí tuệ nhân tạo tổng hợp vẫn chưa được xác định và cuối cùng có thể ảnh hưởng đến dòng doanh thu mà hãng tạo ra từ việc sử dụng tài sản trí tuệ và cách hãng tạo ra các sản phẩm giải trí.
Arise cho biết 86,4% công ty phần mềm và công nghệ, 70% công ty viễn thông, 65,1% công ty chăm sóc sức khỏe, 62,7% công ty tài chính và 60% nhà bán lẻ cũng đưa ra cảnh báo.
Để so sánh, chỉ có 18,8% công ty ô tô, 37,3% công ty năng lượng và 39,7% nhà sản xuất đưa ra cảnh báo về rủi ro AI.
Những cảnh báo còn đến từ các công ty tích hợp trí tuệ nhân tạo vào sản phẩm của mình. Motorola cho biết: “Trí tuệ nhân tạo không phải lúc nào cũng hoạt động như mong đợi và bộ dữ liệu có thể không đầy đủ hoặc chứa thông tin bất hợp pháp, sai lệch, có hại hoặc gây khó chịu, có thể gây ảnh hưởng xấu đến kết quả hoạt động, danh tiếng kinh doanh hoặc nhận thức tiêu cực của khách hàng về chúng tôi. tác động đến việc chấp nhận các sản phẩm trí tuệ nhân tạo.”
Salesforce lưu ý rằng trí tuệ nhân tạo và nền tảng Khách hàng 360 cung cấp thông tin khách hàng cho khách hàng: "Nếu các giải pháp chúng tôi kích hoạt hoặc cung cấp bị ảnh hưởng bởi tác động thực sự hoặc nhận thức của chúng đối với nhân quyền, quyền riêng tư, việc làm hoặc bối cảnh xã hội khác, gây tranh cãi, chúng tôi có thể phải đối mặt với sự giám sát mới hoặc tăng cường của chính phủ hoặc quy định, tổn hại về thương hiệu hoặc danh tiếng, tổn hại về cạnh tranh hoặc trách nhiệm pháp lý."
Trí tuệ nhân tạo cũng được coi là một rủi ro khi nói đến an ninh mạng và vi phạm dữ liệu. Trên thực tế, hội nghị bảo mật Def Con gần đây đã nhấn mạnh tầm quan trọng của trí tuệ nhân tạo trong an ninh mạng.
Trong khi đó, một nghiên cứu công bố vào tháng 6 trên Tạp chí Quản lý và Thị trường Khách sạn cho thấy người tiêu dùng ít quan tâm đến việc mua một sản phẩm nếu được dán nhãn “trí tuệ nhân tạo” sẽ giảm.
Dogan Gursoy, giáo sư quản lý khách sạn tại Trường Kinh doanh Carson của Đại học bang Washington và là một trong những tác giả của nghiên cứu, cho biết người tiêu dùng cần được thuyết phục về vai trò của trí tuệ nhân tạo trong các lợi ích cụ thể của sản phẩm.
“Rất nhiều người hỏi, ‘Tại sao tôi cần AI trong máy pha cà phê , hay tại sao tôi cần AI trong tủ lạnh hoặc máy hút bụi?'”, ông nói với Fortune hồi đầu tháng này.
