Sự bất mãn của người dùng với hiệu năng bộ xử lý Intel Core thế hệ 13 và 14 đang tạo cơ hội cho AMD Ryzen. Dù sở hữu tỷ lệ giá/hiệu năng tốt, AMD vẫn gặp khó khăn trong việc cạnh tranh với Intel, vốn có lượng người dùng trung thành lớn. Tuy nhiên, với những vấn đề gần đây của Intel, AMD có thể tận dụng để củng cố vị thế trên thị trường.
Việc Intel xử lý sự cố ổn định với Core thế hệ 13 và 14 bị đánh giá là yếu kém. Ban đầu, Intel đổ lỗi cho các nhà sản xuất bo mạch chủ, nhưng sau đó lại đưa ra hướng dẫn điều chỉnh thuật toán microcode để sửa lỗi cho eTVB (Enhanced Thermal Velocity Boost). Cách này chỉ giảm nhẹ vấn đề mà không giải quyết triệt để, đồng thời còn làm giảm hiệu suất.
Chưa dừng lại ở đó, phản hồi kém của Intel đối với các phàn nàn của người dùng càng khiến hình ảnh công ty xấu đi. Theo HardwareTimes, Intel đã xử lý một số quy trình RMA (bảo hành) cho các bộ xử lý gặp sự cố, nhưng lại không nhất quán. Chẳng hạn, một chiếc Core i7 được thay thế sau khi RMA trong khi một chiếc Core i9 lại bị từ chối.
Đã có trường hợp Core i9-13900KF bị lỗi PCIe làm giảm hiệu suất bus, gây ra hiện tượng màn hình xanh chết chóc (BSOD) khi sử dụng khe PCIe 5.0. Chuyển sang PCIe Gen4 giúp hệ thống hoạt động trở lại nhưng hiệu suất giảm đáng kể.
Một trường hợp khác cho thấy Intel đã thay thế một bộ xử lý thế hệ 13 bị lỗi bằng một bộ xử lý mới, nhưng CPU mới này lại gặp sự cố chỉ sau hai tháng, với hơn 44.000 sự cố được ghi nhận trong Nhật ký Windows. Theo báo cáo trên các nền tảng game, tỷ lệ CPU Intel gặp lỗi lên đến 70%, cao hơn nhiều so với 30% của AMD.
Tình hình này cho thấy Intel đang gặp vấn đề nghiêm trọng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ khách hàng, tạo cơ hội cho AMD thu hút người dùng và nâng cao thị phần.
Việc Intel xử lý sự cố ổn định với Core thế hệ 13 và 14 bị đánh giá là yếu kém. Ban đầu, Intel đổ lỗi cho các nhà sản xuất bo mạch chủ, nhưng sau đó lại đưa ra hướng dẫn điều chỉnh thuật toán microcode để sửa lỗi cho eTVB (Enhanced Thermal Velocity Boost). Cách này chỉ giảm nhẹ vấn đề mà không giải quyết triệt để, đồng thời còn làm giảm hiệu suất.
Chưa dừng lại ở đó, phản hồi kém của Intel đối với các phàn nàn của người dùng càng khiến hình ảnh công ty xấu đi. Theo HardwareTimes, Intel đã xử lý một số quy trình RMA (bảo hành) cho các bộ xử lý gặp sự cố, nhưng lại không nhất quán. Chẳng hạn, một chiếc Core i7 được thay thế sau khi RMA trong khi một chiếc Core i9 lại bị từ chối.
Đã có trường hợp Core i9-13900KF bị lỗi PCIe làm giảm hiệu suất bus, gây ra hiện tượng màn hình xanh chết chóc (BSOD) khi sử dụng khe PCIe 5.0. Chuyển sang PCIe Gen4 giúp hệ thống hoạt động trở lại nhưng hiệu suất giảm đáng kể.
Một trường hợp khác cho thấy Intel đã thay thế một bộ xử lý thế hệ 13 bị lỗi bằng một bộ xử lý mới, nhưng CPU mới này lại gặp sự cố chỉ sau hai tháng, với hơn 44.000 sự cố được ghi nhận trong Nhật ký Windows. Theo báo cáo trên các nền tảng game, tỷ lệ CPU Intel gặp lỗi lên đến 70%, cao hơn nhiều so với 30% của AMD.
Tình hình này cho thấy Intel đang gặp vấn đề nghiêm trọng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ khách hàng, tạo cơ hội cho AMD thu hút người dùng và nâng cao thị phần.
