Thế Việt
Writer
Bản cập nhật One UI 7, được xây dựng trên nền tảng Android 15, mang đến nhiều tính năng mới cho người dùng. Tuy nhiên, ngay sau khi nâng cấp, một bộ phận không nhỏ người dùng dòng Galaxy S23 đã bày tỏ sự thất vọng khi chất lượng camera trên thiết bị của họ bị ảnh hưởng nghiêm trọng, với các hiện tượng như ảnh chụp mờ nhòe và ứng dụng camera bị giật, lag.
Ngay sau khi cài đặt phiên bản One UI 7 mới nhất, nhiều diễn đàn và cộng đồng người dùng Samsung đã ghi nhận hàng loạt các phàn nàn. Theo đó, người dùng các mẫu máy Galaxy S23, S23 Ultra và cả S23 FE đều phản ánh rằng ảnh chụp từ thiết bị của họ đột nhiên trở nên mờ, màu sắc nhạt nhòa và thiếu đi độ sắc nét vốn có.
Một số người dùng cho biết, trong điều kiện ánh sáng tốt, ảnh chụp phong cảnh từ xa bị mất nét, trong khi ảnh chụp cận cảnh lại bị xử lý quá mềm. Điều này cho thấy vấn đề không nằm ở điều kiện chụp mà có thể liên quan trực tiếp đến các thuật toán xử lý hình ảnh trong bản cập nhật phần mềm mới.
Không chỉ chất lượng ảnh tĩnh bị ảnh hưởng, bản thân ứng dụng camera cũng gặp phải các vấn đề về hiệu năng. Nhiều người dùng báo cáo tình trạng giật, lag và có độ trễ rõ rệt khi chuyển đổi giữa các chế độ chụp hoặc khi chuyển từ camera sau sang camera trước.
Dù các lỗi này không xảy ra trên tất cả các thiết bị, nhưng số lượng người dùng gặp phải vấn đề là đủ lớn để tạo nên một làn sóng phàn nàn trong cộng đồng. Một số người đã thử các biện pháp khắc phục tạm thời như xóa bộ nhớ đệm (cache) hay đặt lại cài đặt camera, nhưng dường như không mang lại hiệu quả.
Bên cạnh các vấn đề về camera, một số người dùng còn cho biết họ gặp phải các sự cố liên quan đến kết nối Bluetooth và mạng sau khi nâng cấp lên One UI 7.
Ở thời điểm hiện tại, Samsung vẫn chưa đưa ra một tuyên bố chính thức nào về các vấn đề nói trên. Tuy nhiên, trên ứng dụng Samsung Members, các thành viên của nhóm hỗ trợ đang tích cực kêu gọi người dùng gửi các báo cáo lỗi, đi kèm với các file log hệ thống, để giúp đội ngũ kỹ thuật có thể điều tra và xác định nguyên nhân một cách nhanh chóng.
Người dùng không cần phải quá lo lắng. Với một lượng lớn các phản hồi như hiện nay, khả năng cao là Samsung đã ghi nhận vấn đề và đang trong quá trình chuẩn bị một bản cập nhật vá lỗi để khắc phục tình trạng này. Trước đây, hãng công nghệ Hàn Quốc vốn có tiền lệ xử lý khá nhanh các lỗi phần mềm nghiêm trọng, và với tầm quan trọng của dòng flagship Galaxy S23, việc cải thiện trải nghiệm camera gần như chắc chắn sẽ là một ưu tiên hàng đầu.
Chất lượng ảnh giảm sút và hiệu năng ứng dụng chậm chạp
Ngay sau khi cài đặt phiên bản One UI 7 mới nhất, nhiều diễn đàn và cộng đồng người dùng Samsung đã ghi nhận hàng loạt các phàn nàn. Theo đó, người dùng các mẫu máy Galaxy S23, S23 Ultra và cả S23 FE đều phản ánh rằng ảnh chụp từ thiết bị của họ đột nhiên trở nên mờ, màu sắc nhạt nhòa và thiếu đi độ sắc nét vốn có.
Một số người dùng cho biết, trong điều kiện ánh sáng tốt, ảnh chụp phong cảnh từ xa bị mất nét, trong khi ảnh chụp cận cảnh lại bị xử lý quá mềm. Điều này cho thấy vấn đề không nằm ở điều kiện chụp mà có thể liên quan trực tiếp đến các thuật toán xử lý hình ảnh trong bản cập nhật phần mềm mới.
Không chỉ chất lượng ảnh tĩnh bị ảnh hưởng, bản thân ứng dụng camera cũng gặp phải các vấn đề về hiệu năng. Nhiều người dùng báo cáo tình trạng giật, lag và có độ trễ rõ rệt khi chuyển đổi giữa các chế độ chụp hoặc khi chuyển từ camera sau sang camera trước.
Phản ứng từ cộng đồng và các vấn đề khác
Dù các lỗi này không xảy ra trên tất cả các thiết bị, nhưng số lượng người dùng gặp phải vấn đề là đủ lớn để tạo nên một làn sóng phàn nàn trong cộng đồng. Một số người đã thử các biện pháp khắc phục tạm thời như xóa bộ nhớ đệm (cache) hay đặt lại cài đặt camera, nhưng dường như không mang lại hiệu quả.
Bên cạnh các vấn đề về camera, một số người dùng còn cho biết họ gặp phải các sự cố liên quan đến kết nối Bluetooth và mạng sau khi nâng cấp lên One UI 7.
Chờ đợi bản cập nhật vá lỗi từ Samsung
Ở thời điểm hiện tại, Samsung vẫn chưa đưa ra một tuyên bố chính thức nào về các vấn đề nói trên. Tuy nhiên, trên ứng dụng Samsung Members, các thành viên của nhóm hỗ trợ đang tích cực kêu gọi người dùng gửi các báo cáo lỗi, đi kèm với các file log hệ thống, để giúp đội ngũ kỹ thuật có thể điều tra và xác định nguyên nhân một cách nhanh chóng.
Người dùng không cần phải quá lo lắng. Với một lượng lớn các phản hồi như hiện nay, khả năng cao là Samsung đã ghi nhận vấn đề và đang trong quá trình chuẩn bị một bản cập nhật vá lỗi để khắc phục tình trạng này. Trước đây, hãng công nghệ Hàn Quốc vốn có tiền lệ xử lý khá nhanh các lỗi phần mềm nghiêm trọng, và với tầm quan trọng của dòng flagship Galaxy S23, việc cải thiện trải nghiệm camera gần như chắc chắn sẽ là một ưu tiên hàng đầu.
- One UI 7
- Galaxy S23
- Lỗi camera
- Samsung
- Bluetooth và mạng
