VNR Content
Pearl
Trong các hội nhóm về du lịch Quảng Bình vừa qua, đã có cô gái đăng thông tin tố hướng dẫn viên quấy rối khi tham gia tour thám hiểm ở hang động Pygmy (Quảng Bình).
Ngoài ra, theo như tố cáo đây không phải lần đầu tiên hướng dẫn viên của đơn vị trên quấy rối khách hàng nữ khi đi tour thám hiểm, nhưng không có ai lên tiếng.
Theo bài đăng của nữ khách du lịch tên L.P.T, cô này tố đã bị HDV N.V.T của đơn vị khai thác tour du lịch Jungle Boss có hành vi quấy rối và xin ngủ cùng trong chuyến tham gia tour thám hiểm ở hang động Pygmy (Quảng Bình) vào tháng 4/2023.
Ngoài ra, HDV này có nhiều hành động quá mức với du khách như bất ngờ hôn, thổ lộ tình cảm (dù đã có gia đình) và 3 lần tự ý mở lều của chị T., bày tỏ mong muốn “xin ở cùng” trong đêm. Chị L.P.T vô cùng sợ hãi, cả đêm trằn trọc không thể ngủ nhưng không dám lớn tiếng vì sợ ảnh hưởng mọi người.
Ngay sau khi kết thúc hành trình thám hiểm hang động, chị L.P.T đã ngay lập tức thông báo những vấn đề gặp phải đối với đơn vị chịu trách nhiệm quản lý tour thám hiểm Jungle Boss.
Phía Jungle Boss thay vì liên hệ với các hành khách cùng tham gia trong tour, thì dường như không có động thái bảo vệ nạn nhân là chị T. Mặc dù, theo thông tin chia sẻ, CEO của Jungle Boss đã liên hệ với chị và 'hứa' là sẽ xử lý mọi việc rõ ràng.
Xuyên suốt một tháng, chị T. thu thập bằng chứng, tìm hiểu thông tin để bảo vệ quyền lợi chính đáng cho bản thân. Chị T. cũng công khai chia sẻ sự việc và những bằng chứng trên mạng xã hội như một lời cảnh báo tới các du khách.
Ngày 13/4, nhân viên Jungle Boss nhắn tin thông báo với chị là N.V.T đã nhận lỗi, đồng thời cam kết không lặp lại việc trên. Công ty quyết định đình chỉ công việc 15 ngày với N.V.T và cắt giảm một số phúc lợi về tài chính. Tuy nhiên, nhờ tìm hiểu qua nhiều bên chị T. phát hiện nam HDV trên vẫn đi dẫn tour bình thường và không bị đình chỉ như đã thông tin.
Chị T. cho rằng văn bản công ty gửi cho mình chỉ để cho xong chuyện, chứ không có thành ý giải quyết vấn đề. Một tháng sau, chị T. cảm thấy công ty du lịch không có hành động kiên quyết bảo vệ quyền lợi khách hàng nên tiếp tục lên tiếng chia sẻ sự việc trên mạng xã hội....
Thông cáo báo chí của Jungle Boss được công bố khá muộn
Sau 1 tháng liên tục tìm bằng chứng, hướng dẫn viên N.V.T thừa nhận với Ban lãnh đạo công ty đã có một số ứng xử, hành vi không đúng mực, vi phạm quy tắc nghề nghiệp đối với khách hàng là chị L.P.T.
Nam hướng dẫn viên N.V.T đã liên lạc qua điện thoại gửi lời xin lỗi chị L.P.T và tự đưa ra mức kỷ luật đối với bản thân là xin nghỉ việc. Chị T. đã chấp nhận lời xin lỗi của hướng dẫn viên trên.
Hiện Sở Du lịch tỉnh Quảng Bình đã nắm được vụ việc và đang tiến hành làm việc với phía công ty du lịch để làm rõ.
Ngoài ra, theo như tố cáo đây không phải lần đầu tiên hướng dẫn viên của đơn vị trên quấy rối khách hàng nữ khi đi tour thám hiểm, nhưng không có ai lên tiếng.
Nữ du khách tố hướng dẫn viên liên tục đòi ngủ cùng
Ngoài ra, HDV này có nhiều hành động quá mức với du khách như bất ngờ hôn, thổ lộ tình cảm (dù đã có gia đình) và 3 lần tự ý mở lều của chị T., bày tỏ mong muốn “xin ở cùng” trong đêm. Chị L.P.T vô cùng sợ hãi, cả đêm trằn trọc không thể ngủ nhưng không dám lớn tiếng vì sợ ảnh hưởng mọi người.
Ngay sau khi kết thúc hành trình thám hiểm hang động, chị L.P.T đã ngay lập tức thông báo những vấn đề gặp phải đối với đơn vị chịu trách nhiệm quản lý tour thám hiểm Jungle Boss.
Phía Jungle Boss thay vì liên hệ với các hành khách cùng tham gia trong tour, thì dường như không có động thái bảo vệ nạn nhân là chị T. Mặc dù, theo thông tin chia sẻ, CEO của Jungle Boss đã liên hệ với chị và 'hứa' là sẽ xử lý mọi việc rõ ràng.
Xuyên suốt một tháng, chị T. thu thập bằng chứng, tìm hiểu thông tin để bảo vệ quyền lợi chính đáng cho bản thân. Chị T. cũng công khai chia sẻ sự việc và những bằng chứng trên mạng xã hội như một lời cảnh báo tới các du khách.
Ngày 13/4, nhân viên Jungle Boss nhắn tin thông báo với chị là N.V.T đã nhận lỗi, đồng thời cam kết không lặp lại việc trên. Công ty quyết định đình chỉ công việc 15 ngày với N.V.T và cắt giảm một số phúc lợi về tài chính. Tuy nhiên, nhờ tìm hiểu qua nhiều bên chị T. phát hiện nam HDV trên vẫn đi dẫn tour bình thường và không bị đình chỉ như đã thông tin.
Chị T. cho rằng văn bản công ty gửi cho mình chỉ để cho xong chuyện, chứ không có thành ý giải quyết vấn đề. Một tháng sau, chị T. cảm thấy công ty du lịch không có hành động kiên quyết bảo vệ quyền lợi khách hàng nên tiếp tục lên tiếng chia sẻ sự việc trên mạng xã hội....
Sau 1 tháng liên tục tìm bằng chứng, hướng dẫn viên N.V.T thừa nhận với Ban lãnh đạo công ty đã có một số ứng xử, hành vi không đúng mực, vi phạm quy tắc nghề nghiệp đối với khách hàng là chị L.P.T.
Nam hướng dẫn viên N.V.T đã liên lạc qua điện thoại gửi lời xin lỗi chị L.P.T và tự đưa ra mức kỷ luật đối với bản thân là xin nghỉ việc. Chị T. đã chấp nhận lời xin lỗi của hướng dẫn viên trên.
Hiện Sở Du lịch tỉnh Quảng Bình đã nắm được vụ việc và đang tiến hành làm việc với phía công ty du lịch để làm rõ.
