Mẫn Nhi✔
Admin xinh gái
Tính năng tối ưu game GOS từng gây tranh cãi nảy lửa trên dòng Galaxy S22 một lần nữa khiến Samsung rơi vào thế khó. Cơ quan quản lý Hàn Quốc xác định hãng đã vi phạm nghiêm trọng khi quảng bá hiệu năng đỉnh cao nhưng thực tế lại bóp CPU và GPU xuống dưới mức 50%.
Tính năng Game Optimizing Service (GOS) trên điện thoại Galaxy khiến máy bị giảm hiệu năng
Minh chứng rõ ràng nhất được chỉ ra là khi chạy tựa game nặng Genshin Impact, hiệu năng tối đa thực tế của smartphone Galaxy chỉ đạt vỏn vẹn 46,8% đối với CPU và 42,8% đối với GPU. Điều tra viên nhận định đây hoàn toàn không phải là giải pháp kỹ thuật nhằm tối ưu nhiệt độ thông thường, mà thực chất là một biện pháp mang tính bắt buộc để giới hạn trần hiệu năng của thiết bị. Với những sai phạm này, Samsung đang đứng trước nguy cơ đối mặt với mức phạt kỷ lục lên tới 64,4 tỉ won, tương đương khoảng 43,4 triệu USD.
Dù vậy, phía cơ quan điều tra khẳng định hành vi quảng bá rầm rộ thông số bộ xử lý nhưng lại che giấu việc máy bị ghìm sức mạnh rõ rệt khi vận hành thực tế đã vi phạm nghiêm trọng các quy định về thương mại công bằng.
Phản hồi lại các cáo buộc, Samsung Electronics vẫn giữ quan điểm rằng GOS chỉ đơn thuần làm nhiệm vụ cân bằng nhiệt độ và năng lượng để duy trì sự ổn định cho máy trong thời gian dài. Hãng lập luận rằng việc giới hạn hiệu năng trên một số tựa game nặng không phải thông tin cốt lõi quyết định đến hành vi mua sắm của đa số người dùng phổ thông. Do lượng người chơi các tựa game tương thích với GOS rất ít, Samsung cho rằng việc không liệt kê chi tiết giới hạn này trong các chiến dịch quảng cáo không thể coi là lừa dối khách hàng.
Tình cảnh hiện tại của Samsung khiến nhiều người liên tưởng ngay đến bê bối Batterygate chấn động một thời của Apple. Táo khuyết khi ấy cũng hứng chịu làn sóng tẩy chay dữ dội vì âm thầm bóp hiệu năng các dòng iPhone có pin bị chai dưới 80% mà không hề minh bạch với người dùng. Kết cục, Apple đã phải chấp nhận chi ra 500 triệu USD để dàn xếp vụ kiện tập thể tại Mỹ, và giờ đây Samsung cũng đang phải trả giá đắt cho việc thiếu minh bạch về hiệu năng thực tế.
Tính năng Game Optimizing Service (GOS) trên điện thoại Galaxy khiến máy bị giảm hiệu năng
Hiệu năng tụt hơn một nửa khi chơi game nặng
Vụ việc bắt nguồn từ cuộc điều tra của Ủy ban Thương mại Công bằng Hàn Quốc (KFTC) liên quan đến tính năng Game Optimizing Service (GOS) trên smartphone Galaxy. Theo các điều tra viên từ cơ quan này, việc Samsung liên tục nhấn mạnh sức mạnh phần cứng vượt trội nhưng lại giấu nhẹm chuyện máy bị bóp hiệu năng tối đa xuống dưới 50% khi chạy các tác vụ nặng là hành vi quảng cáo gây hiểu lầm ở mức độ vi phạm nghiêm trọng.Minh chứng rõ ràng nhất được chỉ ra là khi chạy tựa game nặng Genshin Impact, hiệu năng tối đa thực tế của smartphone Galaxy chỉ đạt vỏn vẹn 46,8% đối với CPU và 42,8% đối với GPU. Điều tra viên nhận định đây hoàn toàn không phải là giải pháp kỹ thuật nhằm tối ưu nhiệt độ thông thường, mà thực chất là một biện pháp mang tính bắt buộc để giới hạn trần hiệu năng của thiết bị. Với những sai phạm này, Samsung đang đứng trước nguy cơ đối mặt với mức phạt kỷ lục lên tới 64,4 tỉ won, tương đương khoảng 43,4 triệu USD.
Câu chuyện cũ từ thời Galaxy S22 và phản ứng của Samsung
GOS vốn được thiết kế để kiểm soát nhiệt lượng và mức tiêu thụ điện thông qua việc can thiệp vào xung nhịp xử lý của CPU lẫn GPU. Tranh cãi bùng lên dữ dội vào năm 2022 khi dòng Galaxy S22 ra mắt, thời điểm Samsung khóa hoàn toàn khả năng tắt tính năng này của người dùng. Chỉ đến khi cộng đồng công nghệ phản ứng gay gắt, hãng mới chịu tung ra bản cập nhật cho phép can thiệp để tắt GOS.Dù vậy, phía cơ quan điều tra khẳng định hành vi quảng bá rầm rộ thông số bộ xử lý nhưng lại che giấu việc máy bị ghìm sức mạnh rõ rệt khi vận hành thực tế đã vi phạm nghiêm trọng các quy định về thương mại công bằng.
Phản hồi lại các cáo buộc, Samsung Electronics vẫn giữ quan điểm rằng GOS chỉ đơn thuần làm nhiệm vụ cân bằng nhiệt độ và năng lượng để duy trì sự ổn định cho máy trong thời gian dài. Hãng lập luận rằng việc giới hạn hiệu năng trên một số tựa game nặng không phải thông tin cốt lõi quyết định đến hành vi mua sắm của đa số người dùng phổ thông. Do lượng người chơi các tựa game tương thích với GOS rất ít, Samsung cho rằng việc không liệt kê chi tiết giới hạn này trong các chiến dịch quảng cáo không thể coi là lừa dối khách hàng.
Thua kiện tập thể và bóng ma Batterygate
Lập luận từ phía hãng công nghệ Hàn Quốc dường như chưa đủ thuyết phục trước pháp lý. Trước đó, Tòa án Dân sự cấp cao Seoul đã đưa ra phán quyết khẳng định một số nội dung quảng cáo của Samsung mang tính chất lừa dối. Việc quảng bá người dùng có thể tận hưởng tốc độ nhanh nhất trong khi thực tế tốc độ ở các game nặng đã bị giới hạn có khả năng gây hiểu nhầm rất lớn. Phán quyết này cũng chính thức khép lại vụ kiện dân sự kéo dài suốt 4 năm do 1.882 người tiêu dùng cùng đứng đơn.Tình cảnh hiện tại của Samsung khiến nhiều người liên tưởng ngay đến bê bối Batterygate chấn động một thời của Apple. Táo khuyết khi ấy cũng hứng chịu làn sóng tẩy chay dữ dội vì âm thầm bóp hiệu năng các dòng iPhone có pin bị chai dưới 80% mà không hề minh bạch với người dùng. Kết cục, Apple đã phải chấp nhận chi ra 500 triệu USD để dàn xếp vụ kiện tập thể tại Mỹ, và giờ đây Samsung cũng đang phải trả giá đắt cho việc thiếu minh bạch về hiệu năng thực tế.
