Cuối ngày 31/3, hai nhà mạng MobiFone và VinaPhone thông báo đã tiến hành khóa liên lạc một chiều tổng cộng 1,2 triệu thuê bao chưa hoàn thành chuẩn hóa thông tin.
Số thuê bao bị khóa một chiều của hai nhà mạng như nhau, mỗi nhà mạng 600.000 thuê bao.
VinaPhone có tổng cộng 1,1 triệu thuê bao thuộc diện phải chuẩn hóa. Tính đến hết ngày 31/3, có 500.000 thuê bao của nhà mạng này đã hoàn thiện yêu cầu chuẩn hóa thông tin qua các kênh trực tuyến và trực tiếp tại cửa hàng.
Tính đến ngày 31/3/2023, MobiFone ghi nhận 800.000 thuê bao hoàn tất việc chuẩn hóa thông tin trong tổng số 1,4 triệu thuê thuộc diện phải chuẩn hóa thông tin.
Viettel có tổng cộng 1,3 triệu thuê bao thuộc diện phải chuẩn hóa thông tin. Hiện tại, Viettel chưa công số số thuê bao bị khóa một chiều do chưa hoàn tất chuẩn hóa.
Các nhà mạng này cho biết các thuê bao thuộc diện phải chuẩn hóa đều đã được nhà mạng gửi thông tin thông báo hoặc gọi điện liên tiếp trong 5 ngày. Những thuê bao đã được nhà mạng thông báo chuẩn hóa mà không thực hiện đều bị khóa chiều gọi theo yêu cầu của Bộ TT&TT từ ngày 31/3/2023. Sau khi bị khóa một chiều, thuê bao sẽ bị khóa hai chiều trong 15 ngày tiếp theo và bị thu hồi số sau 30 ngày kể từ khi khóa hai chiều nếu không chuẩn hóa thông tin.
Làm gì khi thuê bao bị khóa do chưa chuẩn hóa thông tin:
Khi bị khóa liên lạc một chiều, số điện thoại vẫn có thể gọi miễn phí lên tổng đài của nhà mạng để giải đáp hướng dẫn. Người dùng có thể tiếp tục thực hiện chuẩn hóa qua ứng dụng, nền tảng web hoặc trực tiếp tại cửa hàng để mở lại liên lạc. Tổng đài của VinaPhone: 18001091; Viettel: 198; MobiFone: 18001090.
Trong trường hợp bị khóa liên lạc hai chiều, người dùng cần đến các điểm giao dịch của nhà mạng trên toàn quốc để được hỗ trợ thực hiện chuẩn hóa thông tin và mở lại liên lạc.
Quá thời hạn 30 ngày kể từ khi bị khóa hai chiều, các số điện thoại chưa chuẩn hóa thông tin sẽ bị nhà mạng thu hồi.
Số thuê bao bị khóa một chiều của hai nhà mạng như nhau, mỗi nhà mạng 600.000 thuê bao.
Tính đến ngày 31/3/2023, MobiFone ghi nhận 800.000 thuê bao hoàn tất việc chuẩn hóa thông tin trong tổng số 1,4 triệu thuê thuộc diện phải chuẩn hóa thông tin.
Viettel có tổng cộng 1,3 triệu thuê bao thuộc diện phải chuẩn hóa thông tin. Hiện tại, Viettel chưa công số số thuê bao bị khóa một chiều do chưa hoàn tất chuẩn hóa.
Các nhà mạng này cho biết các thuê bao thuộc diện phải chuẩn hóa đều đã được nhà mạng gửi thông tin thông báo hoặc gọi điện liên tiếp trong 5 ngày. Những thuê bao đã được nhà mạng thông báo chuẩn hóa mà không thực hiện đều bị khóa chiều gọi theo yêu cầu của Bộ TT&TT từ ngày 31/3/2023. Sau khi bị khóa một chiều, thuê bao sẽ bị khóa hai chiều trong 15 ngày tiếp theo và bị thu hồi số sau 30 ngày kể từ khi khóa hai chiều nếu không chuẩn hóa thông tin.
Làm gì khi thuê bao bị khóa do chưa chuẩn hóa thông tin:
Khi bị khóa liên lạc một chiều, số điện thoại vẫn có thể gọi miễn phí lên tổng đài của nhà mạng để giải đáp hướng dẫn. Người dùng có thể tiếp tục thực hiện chuẩn hóa qua ứng dụng, nền tảng web hoặc trực tiếp tại cửa hàng để mở lại liên lạc. Tổng đài của VinaPhone: 18001091; Viettel: 198; MobiFone: 18001090.
Trong trường hợp bị khóa liên lạc hai chiều, người dùng cần đến các điểm giao dịch của nhà mạng trên toàn quốc để được hỗ trợ thực hiện chuẩn hóa thông tin và mở lại liên lạc.
Quá thời hạn 30 ngày kể từ khi bị khóa hai chiều, các số điện thoại chưa chuẩn hóa thông tin sẽ bị nhà mạng thu hồi.
