A-Train The Seven
...'cause for once, I didn't hate myself.
Theo một báo cáo từ HKEPC, một đối tác phân phối của Intel tại Hồng Kông đang tiến hành hoàn tiền thay vì thay thế các bộ xử lý Core i9-14900K bị lỗi. Dường như nhà bán lẻ này không có đủ CPU trong kho.
Ông Chen, một độc giả của HKEPC, đã nộp đơn yêu cầu thay thế Intel Core i9-14900K vào ngày 4/9/2024 và đã chuẩn bị tinh thần để chờ đợi 4-5 tuần. Tuy nhiên, vào ngày 10/9, Synnex, nhà phân phối của Intel, đã liên hệ với ông và yêu cầu cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng để hoàn tiền cho CPU bị lỗi. Ông Chen được cho là đã bán phần cứng Intel còn lại của mình cho một người bạn, chỉ giữ lại ổ SSD và dự định chuyển sang sử dụng AMD, cụ thể là Ryzen 9 9950X.
Báo cáo này có thể phần nào xác nhận thông tin trước đó cho rằng Intel đang cạn kiệt bộ xử lý Raptor Lake để thay thế các sản phẩm bị lỗi. Tuy nhiên, điều này không có nghĩa là tình trạng này xảy ra ở mọi nơi và công ty đang cố gắng trốn tránh nghĩa vụ RMA (Ủy quyền Trả lại Hàng hóa). Tại Hồng Kông, một trong những đối tác của Intel dường như thích hoàn tiền hơn là thay thế.
Intel đã lên tiếng về những lo ngại liên quan đến tình trạng thiếu hụt CPU thay thế cho Core i9-13900K và Core i9-14900K. Công ty khẳng định rằng kho dự trữ cho các yêu cầu RMA đối với các bộ xử lý máy tính để bàn này là đủ. Tuy nhiên, nếu khách hàng muốn hoàn tiền, không phải thay thế, Intel cũng sẵn sàng đáp ứng.
Vào tháng 7, Intel đã tiết lộ rằng một số bộ xử lý Core thế hệ thứ 13 và 14 "Raptor Lake" - bao gồm cả các mẫu phổ thông với công suất cơ bản của bộ xử lý là 65W và các mẫu cao cấp với PBP 125W - có thể trở nên không ổn định hoặc bị hỏng vĩnh viễn do điện áp quá mức. Mặc dù bản cập nhật BIOS có thể ngăn chặn các vấn đề tiếp theo cho các sản phẩm chưa bị ảnh hưởng, nhưng bộ xử lý bị hỏng cần được thay thế vật lý, điều mà Intel đang tích cực thực hiện.
Để đảm bảo rằng tất cả khách hàng đều nhận được CPU phù hợp, Intel gần đây đã gia hạn bảo hành cho các bộ xử lý Core thế hệ thứ 13 và 14 "Raptor Lake" thêm hai năm, cho công ty đủ thời gian để giải quyết mọi sản phẩm bị lỗi. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, người dùng phải chờ đợi hàng tuần để được thay thế.
Mặc dù bảo hành mở rộng này mang lại sự đảm bảo, nhưng việc có thể phải trì hoãn từ ba đến bốn tuần để được thay thế là điều gây khó chịu cho nhiều người dùng, đặc biệt là những người sử dụng PC để bàn cho mục đích chơi game và làm việc.
Ông Chen, một độc giả của HKEPC, đã nộp đơn yêu cầu thay thế Intel Core i9-14900K vào ngày 4/9/2024 và đã chuẩn bị tinh thần để chờ đợi 4-5 tuần. Tuy nhiên, vào ngày 10/9, Synnex, nhà phân phối của Intel, đã liên hệ với ông và yêu cầu cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng để hoàn tiền cho CPU bị lỗi. Ông Chen được cho là đã bán phần cứng Intel còn lại của mình cho một người bạn, chỉ giữ lại ổ SSD và dự định chuyển sang sử dụng AMD, cụ thể là Ryzen 9 9950X.
Báo cáo này có thể phần nào xác nhận thông tin trước đó cho rằng Intel đang cạn kiệt bộ xử lý Raptor Lake để thay thế các sản phẩm bị lỗi. Tuy nhiên, điều này không có nghĩa là tình trạng này xảy ra ở mọi nơi và công ty đang cố gắng trốn tránh nghĩa vụ RMA (Ủy quyền Trả lại Hàng hóa). Tại Hồng Kông, một trong những đối tác của Intel dường như thích hoàn tiền hơn là thay thế.
Intel đã lên tiếng về những lo ngại liên quan đến tình trạng thiếu hụt CPU thay thế cho Core i9-13900K và Core i9-14900K. Công ty khẳng định rằng kho dự trữ cho các yêu cầu RMA đối với các bộ xử lý máy tính để bàn này là đủ. Tuy nhiên, nếu khách hàng muốn hoàn tiền, không phải thay thế, Intel cũng sẵn sàng đáp ứng.
Vào tháng 7, Intel đã tiết lộ rằng một số bộ xử lý Core thế hệ thứ 13 và 14 "Raptor Lake" - bao gồm cả các mẫu phổ thông với công suất cơ bản của bộ xử lý là 65W và các mẫu cao cấp với PBP 125W - có thể trở nên không ổn định hoặc bị hỏng vĩnh viễn do điện áp quá mức. Mặc dù bản cập nhật BIOS có thể ngăn chặn các vấn đề tiếp theo cho các sản phẩm chưa bị ảnh hưởng, nhưng bộ xử lý bị hỏng cần được thay thế vật lý, điều mà Intel đang tích cực thực hiện.
Để đảm bảo rằng tất cả khách hàng đều nhận được CPU phù hợp, Intel gần đây đã gia hạn bảo hành cho các bộ xử lý Core thế hệ thứ 13 và 14 "Raptor Lake" thêm hai năm, cho công ty đủ thời gian để giải quyết mọi sản phẩm bị lỗi. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, người dùng phải chờ đợi hàng tuần để được thay thế.
Mặc dù bảo hành mở rộng này mang lại sự đảm bảo, nhưng việc có thể phải trì hoãn từ ba đến bốn tuần để được thay thế là điều gây khó chịu cho nhiều người dùng, đặc biệt là những người sử dụng PC để bàn cho mục đích chơi game và làm việc.
