Vừa qua, chiếc máy ảnh Canon 60D của chúng tôi bị lỗi Err 20. Sự việc xảy ra như sau: chúng tôi vô tình bị mất cục pin zin LP-E6 theo máy nên sau khi tìm hiểu đã quyết định mua cục pin For (của bên thứ 3) nhãn hiệu Pisen để thay thế. Khi cho pin vào bật máy lên dùng một lúc thì có hiện tượng máy bị "đơ" màn trập rồi hiện lỗi Err 20 trên màn hình.
Theo hướng dẫn trên màn hình là tắt máy, tháo pin, thẻ nhớ ra rồi lắp lại kiểm tra xem nhưng lỗi vẫn thỉnh thoảng xảy ra và tình trạng này ngày càng thường xuyên hơn.
Tôi mang máy đến trung tâm bảo hành của Canon Lê Bảo Minh ở 130A Giảng Võ – HN và cửa hàng Giang Duy Đạt ở 463 Giải Phóng – HN để được tư vấn và sửa chữa.
Sau khi kiểm tra trực tiếp, nhân viên kỹ thuật của Lê Bảo Minh cho biết không phải lỗi do pin nhưng cũng chưa đưa ra được bệnh cụ thể và giải pháp chữa, yêu cầu khách nếu muốn sửa chữa thì để lại máy để họ gửi vào trung tâm trong TP.HCM để trong đó có thiết bị kiểm tra. Thời gian gửi vào khoảng 2 tuần và sửa mất 1 tuần.
Tôi thấy thời gian lâu quá trong khi máy thì cần dùng sớm nên qua Giang Duy Đạt. Bên này họ cũng khẳng định không phải do pin For gây ra, bệnh "Err 20" này thường liên quan đến màn trập của dòng máy Canon và thường là do xác suất máy bị từ nhà sản xuất chứ ít khi do người dùng. Sau khi thống nhất để máy lại lấy giấy biên nhận để họ kiểm tra, buổi chiều họ cho biết chiếc máy bị lỗi màn trập. Có 2 phương án sửa chữa là thay chip (của màn trập) giá 900 nghìn hoặc thay mới toàn bộ màn trập thì khoảng 3 triệu. Tôi đã thay chip màn trập cho chiếc máy và lấy máy sau 2 ngày, bảo hành 6 tháng.
Trao đổi thêm với anh Kiêm – thợ chính tại Giang Duy Đạt, anh cho biết lỗi Err 20 xảy ra không nhiều đối với dòng 60D (và 7D) và thường là do xác suất phần cứng từ nhà sản xuất. Lỗi này khi nhìn thấy thì 90% liên quan đến màn trập và anh đã từng gặp trên một vài loại máy có xác suất bị lỗi này nhiều hơn như Canon 5D Mark II, Canon 50D… giá cả sửa chữa, thay thế thì như trên. Ngoài ra còn có một số lỗi mà nhìn vào thông báo là có thể đoán gần như chắc chắn là bị lỗi gì, ví dụ lỗi Err 70, Err 80 là hỏng main trên màn hình LCD phụ, giá sửa chữa khoảng 2,5 triệu đồng.
Thợ cũng khuyến cáo không nên sử dụng máy ảnh để quay phim nhiều vì nó sẽ làm giảm tuổi thọ của màn trập cũng như có thể nóng qua mà gây chập mạch.
Như vậy, khi gặp những thông báo lỗi như thế này trên máy ảnh Canon của bạn, bạn đã có thêm thông tin về "bệnh tình" và mức chi phí phải bỏ ra khi sửa chữa cho nó. Chúc các bạn sẽ không gặp những thông báo như vậy.
Nhật Minh