Thoại Viết Hoàng
Writer
Chương trình AI cho phép những người có kỹ năng viết hạn chế tạo ra các văn bản chất lượng cao hơn — nhưng không tạo ra nhiều khác biệt đối với chất lượng công việc của những người viết thành thạo.
ChatGPT có thể giúp mọi người thực hiện các bài tập viết nhanh hơn và tốt hơn, một nghiên cứu mới1 cho biết. Công cụ trí tuệ nhân tạo (AI) đặc biệt hữu ích cho những người có kỹ năng viết tương đối yếu, nâng hiệu suất của họ lên mức gần bằng với những người thành thạo hơn.
Kết quả đặt ra câu hỏi liệu ChatGPT và các công cụ tương tự có thay thế sức lao động của con người hay không. Nhưng những phát hiện này cũng gợi ý về những lợi ích xã hội có thể có, các tác giả cho biết.
Whitney Zhang, nghiên cứu sinh tiến sĩ kinh tế tại Viện Công nghệ Massachusetts (MIT) ở Cambridge, cho biết: “Điều này có thể có nghĩa là về lâu dài, chúng ta có thể thấy sự bất bình đẳng giảm xuống khi hiệu suất được cân bằng giữa các nhóm kỹ năng khác nhau”. một đồng tác giả của nghiên cứu.
Văn bản chuyển nhượng
Khi ChatGPT được ra mắt vào tháng 11 năm 2022, đã có nhiều suy đoán về cách công cụ này — tạo ra văn bản trôi chảy khi được nhắc — sẽ ảnh hưởng đến thị trường lao động, Zhang nói. Vì vậy, cô và đồng nghiệp Shakked Noy, cũng là nghiên cứu sinh tiến sĩ kinh tế tại MIT, đã thiết kế một thử nghiệm để tìm hiểu tác động của chatbot đối với năng suất của người lao động. Các kết quả đã được công bố ngày hôm nay trên tạp chí Science.
Các nhà nghiên cứu đã tuyển dụng 453 chuyên gia có trình độ đại học, bao gồm các nhà tiếp thị, nhà văn tài trợ và nhà quản lý, và yêu cầu họ viết thông cáo báo chí, báo cáo ngắn, kế hoạch phân tích và các văn bản khác.
Sau khi hoàn thành nhiệm vụ ban đầu, khoảng một nửa số người tham gia được hướng dẫn đăng ký ChatGPT và sử dụng nó để tạo đoạn văn bản thứ hai nếu họ thấy nó hữu ích. Nhóm tiếp xúc với chatbot hoàn thành nhiệm vụ thứ hai nhanh hơn đáng kể: trung bình trong 16 phút, so với trung bình 27 phút của nhóm không có quyền truy cập.
Các tác giả đã có kinh nghiệm đánh giá các văn bản về chất lượng trên thang điểm từ 1 đến 7. Mức tăng điểm từ nhiệm vụ đầu tiên đến nhiệm vụ thứ hai trung bình cao hơn 18% đối với nhóm có quyền truy cập vào chatbot so với nhóm không có. truy cập.
Sự gia tăng chất lượng lớn hơn đối với những người tham gia nhận được điểm thấp trong nhiệm vụ đầu tiên của họ. Điểm của họ tăng 1–2 điểm khi truy cập chatbot, trong khi những người ban đầu nhận được điểm cao vẫn duy trì điểm sau khi ChatGPT được giới thiệu. Thời gian hoàn thành nhiệm vụ thứ hai giảm xuống cho dù người tham gia có điểm cao hay thấp ở nhiệm vụ đầu tiên.
Nhà kinh tế Robert Seamans tại Trường Kinh doanh Stern của Đại học New York, ở Thành phố New York, người không tham gia vào nghiên cứu, cho biết: “Nó gần giống như một hiệu ứng dân chủ hóa. “Những người lao động ít kinh nghiệm hơn là những người sẽ được hưởng lợi nhiều hơn từ nó.”
Lực lượng lao động dựa trên bot
Anton Korinek, một nhà kinh tế tại think tank Viện Brookings, có trụ sở tại Charlottesville, Virginia, cho biết đó là một tin tốt khi xét đến tình trạng bất bình đẳng đang gia tăng trên thị trường lao động. “Nhưng cũng có một chút tin xấu ở đó,” anh ấy nói thêm: ChatGPT có thể làm giảm nhu cầu về một số kỹ năng nhất định. “Tất cả những nhân viên văn phòng có kỹ năng viết tuyệt vời — và cả những kỹ năng phân tích khác mà các mô hình ngôn ngữ có thể thực hiện — kỹ năng của họ đột nhiên bị giảm giá trị.”
Một số phát hiện của nghiên cứu dường như chứng thực điểm đó. Những người tham gia sử dụng ChatGPT không chỉnh sửa nhiều văn bản mà nó tạo ra và những thay đổi nhỏ mà họ đưa ra không góp phần cải thiện điểm số của họ.
Điều đó có nghĩa là các công cụ AI có thể thay thế hoàn toàn một số công nhân? “Hầu hết các công việc liên quan đến rất nhiều nhiệm vụ khác nhau và viết lách là một phần trong số đó. Phần đó có thể được hỗ trợ và tăng cường bằng các mô hình ngôn ngữ, nhưng tất cả các phần khác vẫn ở đó và chúng vẫn sẽ cần đến con người, ít nhất là vào lúc này,” Korinek nói.
Seamans nói: “Thật khó để dự đoán năng suất tăng này sẽ ảnh hưởng như thế nào đến tiền lương. “Tuy nhiên, điều thực sự cần thiết là tất cả người lao động phải tìm hiểu càng nhiều càng tốt về công nghệ,” anh ấy nói. “AI sẽ trở nên phổ biến, giống như cách mà Internet hiện nay phổ biến. Và những người hiểu cách làm việc với công nghệ là những người sẽ được đền bù hậu hĩnh.”
Tham khảo bài viết gốc tại đây
Kết quả đặt ra câu hỏi liệu ChatGPT và các công cụ tương tự có thay thế sức lao động của con người hay không. Nhưng những phát hiện này cũng gợi ý về những lợi ích xã hội có thể có, các tác giả cho biết.
Whitney Zhang, nghiên cứu sinh tiến sĩ kinh tế tại Viện Công nghệ Massachusetts (MIT) ở Cambridge, cho biết: “Điều này có thể có nghĩa là về lâu dài, chúng ta có thể thấy sự bất bình đẳng giảm xuống khi hiệu suất được cân bằng giữa các nhóm kỹ năng khác nhau”. một đồng tác giả của nghiên cứu.
Văn bản chuyển nhượng
Khi ChatGPT được ra mắt vào tháng 11 năm 2022, đã có nhiều suy đoán về cách công cụ này — tạo ra văn bản trôi chảy khi được nhắc — sẽ ảnh hưởng đến thị trường lao động, Zhang nói. Vì vậy, cô và đồng nghiệp Shakked Noy, cũng là nghiên cứu sinh tiến sĩ kinh tế tại MIT, đã thiết kế một thử nghiệm để tìm hiểu tác động của chatbot đối với năng suất của người lao động. Các kết quả đã được công bố ngày hôm nay trên tạp chí Science.
Các nhà nghiên cứu đã tuyển dụng 453 chuyên gia có trình độ đại học, bao gồm các nhà tiếp thị, nhà văn tài trợ và nhà quản lý, và yêu cầu họ viết thông cáo báo chí, báo cáo ngắn, kế hoạch phân tích và các văn bản khác.
Sau khi hoàn thành nhiệm vụ ban đầu, khoảng một nửa số người tham gia được hướng dẫn đăng ký ChatGPT và sử dụng nó để tạo đoạn văn bản thứ hai nếu họ thấy nó hữu ích. Nhóm tiếp xúc với chatbot hoàn thành nhiệm vụ thứ hai nhanh hơn đáng kể: trung bình trong 16 phút, so với trung bình 27 phút của nhóm không có quyền truy cập.
Các tác giả đã có kinh nghiệm đánh giá các văn bản về chất lượng trên thang điểm từ 1 đến 7. Mức tăng điểm từ nhiệm vụ đầu tiên đến nhiệm vụ thứ hai trung bình cao hơn 18% đối với nhóm có quyền truy cập vào chatbot so với nhóm không có. truy cập.
Sự gia tăng chất lượng lớn hơn đối với những người tham gia nhận được điểm thấp trong nhiệm vụ đầu tiên của họ. Điểm của họ tăng 1–2 điểm khi truy cập chatbot, trong khi những người ban đầu nhận được điểm cao vẫn duy trì điểm sau khi ChatGPT được giới thiệu. Thời gian hoàn thành nhiệm vụ thứ hai giảm xuống cho dù người tham gia có điểm cao hay thấp ở nhiệm vụ đầu tiên.
Nhà kinh tế Robert Seamans tại Trường Kinh doanh Stern của Đại học New York, ở Thành phố New York, người không tham gia vào nghiên cứu, cho biết: “Nó gần giống như một hiệu ứng dân chủ hóa. “Những người lao động ít kinh nghiệm hơn là những người sẽ được hưởng lợi nhiều hơn từ nó.”
Lực lượng lao động dựa trên bot
Anton Korinek, một nhà kinh tế tại think tank Viện Brookings, có trụ sở tại Charlottesville, Virginia, cho biết đó là một tin tốt khi xét đến tình trạng bất bình đẳng đang gia tăng trên thị trường lao động. “Nhưng cũng có một chút tin xấu ở đó,” anh ấy nói thêm: ChatGPT có thể làm giảm nhu cầu về một số kỹ năng nhất định. “Tất cả những nhân viên văn phòng có kỹ năng viết tuyệt vời — và cả những kỹ năng phân tích khác mà các mô hình ngôn ngữ có thể thực hiện — kỹ năng của họ đột nhiên bị giảm giá trị.”
Một số phát hiện của nghiên cứu dường như chứng thực điểm đó. Những người tham gia sử dụng ChatGPT không chỉnh sửa nhiều văn bản mà nó tạo ra và những thay đổi nhỏ mà họ đưa ra không góp phần cải thiện điểm số của họ.
Điều đó có nghĩa là các công cụ AI có thể thay thế hoàn toàn một số công nhân? “Hầu hết các công việc liên quan đến rất nhiều nhiệm vụ khác nhau và viết lách là một phần trong số đó. Phần đó có thể được hỗ trợ và tăng cường bằng các mô hình ngôn ngữ, nhưng tất cả các phần khác vẫn ở đó và chúng vẫn sẽ cần đến con người, ít nhất là vào lúc này,” Korinek nói.
Seamans nói: “Thật khó để dự đoán năng suất tăng này sẽ ảnh hưởng như thế nào đến tiền lương. “Tuy nhiên, điều thực sự cần thiết là tất cả người lao động phải tìm hiểu càng nhiều càng tốt về công nghệ,” anh ấy nói. “AI sẽ trở nên phổ biến, giống như cách mà Internet hiện nay phổ biến. Và những người hiểu cách làm việc với công nghệ là những người sẽ được đền bù hậu hĩnh.”
Tham khảo bài viết gốc tại đây
