Bạn đã bao giờ sử dụng bộ tai nghe mới và nhận thấy chúng không vừa vặn với hai bên tai? Một số người dùng Galaxy Buds Pro mới đây đã phản ánh một số vấn đề liên quan đến bộ tai nghe này, từ việc không vừa vặn tai cho đến việc gây nhiễm trùng tai cũng như dị ứng.
Mới đây, một vài trang tin cũng như diễn đàn trực tuyến đã nhận được nhiều phản ánh từ người dùng cho rằng bộ tai nghe Galaxy Buds Pro của Samsung đã gây nhiễm trùng tai.
Vấn đề này được phóng viên Chris Wedel của trang công nghệ Android Central nêu lên lần đầu tiên bởi anh cho biết mình đã bị nhiễm trùng tai sau khi sử dụng bộ tai nghe flagship của Samsung. Kể từ đó, số lượng bài viết liên quan đến vấn đề này do Galaxy Buds Pro gây ra đã tăng lên.
Chris Wedel cho biết, anh đã đi đến phòng khám và ban đầu được yêu cầu sử dụng thuốc nhỏ tai, kháng sinh cũng như thuốc giảm đau để xem liệu tình trạng có thuyên giảm hay không. Cuối cùng, phải mất đến 3 ngày bác sĩ mới có thể nhìn vào tai anh để kiểm tra xem liệu màng nhĩ của Chris Wedel có còn nguyên vẹn hay không.
Hơn nữa, Chris Wedel không phải là một người dùng thông thường. Là một người dùng chuyên sâu công nghệ, anh luôn lau sạch chúng một cách kỹ lưỡng nhất trước khi bắt đầu sử dụng.
Theo các phản ánh, Chris Wedel không phải là trường hợp bị nhiễm trùng tai duy nhất khi sử dùng Samsung Galaxy Buds Pro. Trên diễn đàn Reddit, nhiều người dùng đã đăng tải các bài viết mô tả chi tiết về tình trạng nhiễm trùng tai mà họ gặp phải. Và nguyên nhân đứng sau các vấn đề này đều được cho là xuất phát từ Galaxy Buds Pro.
Những người khác lại mô tả cảm giác khó chịu sau khi sử dụng Galaxy Buds Pro. Và dù không phải tất cả đều cần đến can thiệp y tế, thế nhưng, những người sử dụng Samsung Galaxy Buds Pro dường như đang gặp một vài vấn đề chung.
Như Chris Wedel đã đề cập trong bài báo của mình, trang tin Olhar Digital đã phát hiện ra rằng Samsung sử dụng niken trong các điểm sạc Galaxy Buds Pro và chất liệu kim loại này có thể gây kích ứng cho da. Trang tin cũng chỉ ra việc sử dụng acrylate thay vì acrylic, vốn thường được sử dụng trong các sản phẩm Galaxy Buds khác, có thể cũng là nguyên nhân gây kích ứng da, ngứa,…
Reddit không phải là diễn đàn trực tuyến duy nhất xuất hiện các bài đăng từ những người dùng cáo buộc bị dị ứng và nhiễm trùng tai sau khi sử dùng Galaxy Buds Pro của Samsung. Trên diễn đàn Samsung Community, nhiều người cũng khẳng định đã gặp các vấn đề tương tự, thế nên, Wedel chắc chắn không phải là một ngoại lệ nhận thấy tình trạng khó chịu này.
Wedel và những người khác cuối cùng cũng nhận được toàn bộ mức tiền hoàn trả đối với quá trình thăm khám tai bị nhiễm trùng cũng như những vấn đề liên quan khác. Tuy nhiên, một số người dùng đang muốn đi xa hơn khi đề xuất một vụ kiện tập thể, tuyên bố “tai nghe Samsung Galaxy Buds Pro có thể gây ra các phản ứng dị ứng và hội chứng đáp ứng viêm hệ thống đối với tai của người đeo”, hơn nữa, tai nghe này “không phù hợp với mục đích ban đầu của chúng”.
“Các kỹ thuật tiếp thị của Samsung sai lệch và dễ gây hiểu lầm ở chỗ một người dùng thông thường sẽ tin rằng Galaxy Bnuds Pro có chất lượng cao, có khả năng được sử dụng như dự định ban đầu và sẽ không gây ra bất kỳ rủi ro nào về sức khỏe khi sử dụng thông thường. Nhưng trên thực tế, phần khuyết của Galaxy Buds Pro không an toàn và vô dụng, dẫn đến các vấn đề sức khỏe nghiêm trọng.”
Vụ kiện hiện đang được thúc đẩy với mong muốn nếu bị buộc tội với các vấn đề trên Galaxy Buds Pro, Samsung sẽ phải khắc phục chúng thay vì chỉ hoàn lại tiền cho những người dùng bị ảnh hưởng.
Hiện tại, nếu đang thấy mình gặp sự cố với tai nghe Samsung Galaxy Buds Pro, có vẻ như điều tốt nhất bạn nên làm là tham gia vào một trong những chủ đề trong diễn đàn Samsung Community nhằm gây thêm áp lực đối với Samsung. Hơn nữa, có lẽ bạn nên ngừng sử dụng Galaxy Buds Pro của mình cho đến khi sự cố đang gặp phải được giải quyết triệt để.
Nguồn: MakeUseOf
