Netflix đã và đang rất chật vật để giữ chân người dùng và phục hồi doanh thu. Đầu năm nay, công ty đã bắt đầu thử nghiệm các cách mới để ngăn người dùng chia sẻ mật khẩu của họ với người khác. Hiện Netflix đang triển khai tính năng “Profile Transfer” mới, cho phép người dùng di chuyển hồ sơ cá nhân của họ từ tài khoản của người khác sang tài khoản mới.
Mới đây, Netflix đã công bố rằng người dùng Netflix hiện có thể chuyển hồ sơ hiện có sang tài khoản Netflix khác mà không làm mất các đề xuất nội dung, lịch sử xem, Danh sách của tôi, trò chơi đã lưu và các cài đặt cá nhân khác.
Netflix cho biết tính năng "được yêu cầu nhiều nhất" này sẽ giúp người dùng trong nhiều tình huống, chẳng hạn như chuyển ra khỏi một hộ gia đình và kết thúc mối quan hệ. Người dùng Netflix sẽ có thể lưu tất cả các tùy chọn và nội dung của họ để chuyển sang một tài khoản hoàn toàn mới. Nhưng về cơ bản, đây là một cách để Netflix khuyến khích những người sử dụng tài khoản của bạn bè hoặc thành viên gia đình chuyển sang mua tài khoản của riêng họ.
Vài tháng trước, Netflix đã thực hiện các biện pháp đầu tiên để ngăn chặn việc chia sẻ mật khẩu. Ở một số quốc gia Mỹ Latinh, Netflix hiện có thể xác định nhiều lần đăng nhập vào cùng một tài khoản nhưng ở các vị trí khác nhau. Do đó, những khách hàng này phải trả phí 2,99 USD (tùy thuộc vào nội tệ) cho “thành viên bổ sung".
Đối với tính năng “Profile Transfer” mới, nó sẽ có sẵn trên toàn cầu cho mọi thuê bao Netflix từ ngày hôm nay.
Netflix chắc chắn đang gặp khó khăn trong việc giữ chân thuê bao. Công ty xác nhận rằng họ đã mất hơn 200.000 thuê bao trong quý đầu tiên năm 2022 và những con số cho thấy rằng nhiều người tiếp tục chuyển sang các nền tảng streaming khác.
Từ tháng 1/2021 đến tháng 8/2022, thị phần toàn cầu của Netflix giảm từ 32% xuống 27%. Đồng thời, dữ liệu nghiên cứu cho thấy các nền tảng giá cả phải chăng hơn như Disney+, HBO Max và Apple TV+ đã và đang thu hút nhiều thuê bao hơn. Netflix đổ lỗi cho việc chia sẻ mật khẩu đã làm mất quá nhiều người đăng ký, nhưng vấn đề còn vượt xa hơn thế.
Với các lựa chọn nền tảng streaming, người dùng hiện có nhiều lựa chọn khác nhau và hầu hết trong số đó có giá rẻ hơn nhiều so với Netflix. Chẳng hạn, Apple TV+ có giá 4,99 USD/tháng, trong khi Netflix lại thu 19,99 USD/tháng cho gói 4K đối với hỗ trợ tối đa 4 màn hình đồng thời.
Trong một nỗ lực để cạnh tranh với các nền tảng này, Netflix sẽ ra mắt gói mới có quảng cáo với giá 6,99 USD/tháng, cung cấp nội dung ở độ phân giải 720p. Tuy nhiên, thật khó để dự đoán có bao nhiều tiêu dùng sẵn sàng chi tiền cho 1 gói thuê bao có quảng cáo.
>>> Netflix, Apple TV và các nền tảng phát trực tuyến cần tuân thủ luật quốc gia, nghiêm túc trong vấn đề kiểm duyệt nội dung
Nguồn: 9to5Mac
Netflix cho biết tính năng "được yêu cầu nhiều nhất" này sẽ giúp người dùng trong nhiều tình huống, chẳng hạn như chuyển ra khỏi một hộ gia đình và kết thúc mối quan hệ. Người dùng Netflix sẽ có thể lưu tất cả các tùy chọn và nội dung của họ để chuyển sang một tài khoản hoàn toàn mới. Nhưng về cơ bản, đây là một cách để Netflix khuyến khích những người sử dụng tài khoản của bạn bè hoặc thành viên gia đình chuyển sang mua tài khoản của riêng họ.
Vài tháng trước, Netflix đã thực hiện các biện pháp đầu tiên để ngăn chặn việc chia sẻ mật khẩu. Ở một số quốc gia Mỹ Latinh, Netflix hiện có thể xác định nhiều lần đăng nhập vào cùng một tài khoản nhưng ở các vị trí khác nhau. Do đó, những khách hàng này phải trả phí 2,99 USD (tùy thuộc vào nội tệ) cho “thành viên bổ sung".
Đối với tính năng “Profile Transfer” mới, nó sẽ có sẵn trên toàn cầu cho mọi thuê bao Netflix từ ngày hôm nay.
Netflix chắc chắn đang gặp khó khăn trong việc giữ chân thuê bao. Công ty xác nhận rằng họ đã mất hơn 200.000 thuê bao trong quý đầu tiên năm 2022 và những con số cho thấy rằng nhiều người tiếp tục chuyển sang các nền tảng streaming khác.
Từ tháng 1/2021 đến tháng 8/2022, thị phần toàn cầu của Netflix giảm từ 32% xuống 27%. Đồng thời, dữ liệu nghiên cứu cho thấy các nền tảng giá cả phải chăng hơn như Disney+, HBO Max và Apple TV+ đã và đang thu hút nhiều thuê bao hơn. Netflix đổ lỗi cho việc chia sẻ mật khẩu đã làm mất quá nhiều người đăng ký, nhưng vấn đề còn vượt xa hơn thế.
Với các lựa chọn nền tảng streaming, người dùng hiện có nhiều lựa chọn khác nhau và hầu hết trong số đó có giá rẻ hơn nhiều so với Netflix. Chẳng hạn, Apple TV+ có giá 4,99 USD/tháng, trong khi Netflix lại thu 19,99 USD/tháng cho gói 4K đối với hỗ trợ tối đa 4 màn hình đồng thời.
Trong một nỗ lực để cạnh tranh với các nền tảng này, Netflix sẽ ra mắt gói mới có quảng cáo với giá 6,99 USD/tháng, cung cấp nội dung ở độ phân giải 720p. Tuy nhiên, thật khó để dự đoán có bao nhiều tiêu dùng sẵn sàng chi tiền cho 1 gói thuê bao có quảng cáo.
>>> Netflix, Apple TV và các nền tảng phát trực tuyến cần tuân thủ luật quốc gia, nghiêm túc trong vấn đề kiểm duyệt nội dung
Nguồn: 9to5Mac
