Theo thông tin từ các nhà mạng, những thuê bao di động đáp ứng được 3 trường thông tin gồm: số giấy tờ (số CMTND/căn cước công dân), họ tên, ngày sinh trùng với dữ liệu tại Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư là những thuê bao đã được chuẩn hóa, không cần phải bổ sung và điều chỉnh.
Các thuê bao có thông tin chưa trùng khớp sẽ nhận được thông báo từ các nhà mạng và cần thực hiện chuẩn hóa lại thông tin trước 31/3/2023.
Tin nhắn của nhà mạng thông báo đến các thuê bao cần chuẩn hóa lại thông tin.
Tuy nhiên, người dùng cũng có thể chủ động tra cứu xem thông tin của mình đã chuẩn chưa và làm theo hướng dẫn của nhà mạng nếu thấy sai.
Để xem thông tin thuê bao, soạn tin nhắn: TTTB gửi 1414. Đây là tin nhắn miễn phí và áp dụng với mọi nhà mạng tại Việt Nam.
Ngoài ra, một số ứng dụng của nhà mạng cũng có công cụ cho phép kiểm tra và cập nhật. Ví dụ, trên ứng dụng My Viettel, người dùng vào Menu, chọn Tra cứu nghị định 49, sau đó điền số điện thoại cùng mã bảo mật.
Với ứng dụng My VNPT cho các thuê bao Vinaphone, tính năng Cập nhật thông tin tại giao diện chính cho phép xem và chỉnh sửa trực tiếp thông tin.
Còn trên ứng dụng My MobiFone, người dùng nhấn vào mục Khác ở góc phải bên dưới giao diện và chọn Thông tin khách hàng.
Trong trường hợp các thông tin như: Họ tên, số CMND/CCCD, ngày sinh chưa khớp với giấy tờ, ứng dụng sẽ hiện thông báo và người dùng cần tiến hành thay đổi.
Theo chỉ đạo từ Văn phòng Chính phủ, các nhà mạng cần đảm bảo thông tin cá nhân của các thuê bao di động mới, thuê bao đang hoạt động được đồng bộ và trùng khớp với thông tin tại CSDL quốc gia về dân cư. Việc này cần hoàn thành trước ngày 31/3/2023.
Sau thời điểm đó, các thuê bao chưa được chuẩn hóa sẽ bị ngừng cung cấp dịch vụ. Chẳng hạn với VinaPhone, nhà mạng này cho biết sẽ ngắt dịch vụ 1 chiều với các thuê bao di động thuộc diện phải chuẩn hóa lại thông tin mà không thực hiện từ sau ngày 31/3 tới.
Sau thời điểm đó, nhà mạng sẽ tiếp tục gửi tin nhắn yêu cầu khách hàng cập nhật thông tin tới chủ thuê bao. Đến ngày 15/4/2023, VinaPhone sẽ khóa dịch vụ 2 chiều với các thuê bao không đáp ứng yêu cầu cập nhật và sẽ thực hiện thu hồi số thuê bao không cập nhật sau ngày 15/5/2023.
>> Hướng dẫn cách chuẩn hóa thông tin thuê bao online của Viettel, VinaPhone và MobiFone
Các thuê bao có thông tin chưa trùng khớp sẽ nhận được thông báo từ các nhà mạng và cần thực hiện chuẩn hóa lại thông tin trước 31/3/2023.
Tuy nhiên, người dùng cũng có thể chủ động tra cứu xem thông tin của mình đã chuẩn chưa và làm theo hướng dẫn của nhà mạng nếu thấy sai.
Để xem thông tin thuê bao, soạn tin nhắn: TTTB gửi 1414. Đây là tin nhắn miễn phí và áp dụng với mọi nhà mạng tại Việt Nam.
Ngoài ra, một số ứng dụng của nhà mạng cũng có công cụ cho phép kiểm tra và cập nhật. Ví dụ, trên ứng dụng My Viettel, người dùng vào Menu, chọn Tra cứu nghị định 49, sau đó điền số điện thoại cùng mã bảo mật.
Với ứng dụng My VNPT cho các thuê bao Vinaphone, tính năng Cập nhật thông tin tại giao diện chính cho phép xem và chỉnh sửa trực tiếp thông tin.
Còn trên ứng dụng My MobiFone, người dùng nhấn vào mục Khác ở góc phải bên dưới giao diện và chọn Thông tin khách hàng.
Trong trường hợp các thông tin như: Họ tên, số CMND/CCCD, ngày sinh chưa khớp với giấy tờ, ứng dụng sẽ hiện thông báo và người dùng cần tiến hành thay đổi.
Cách cập nhật thông tin thuê bao
Hầu hết nhà mạng hiện đều cung cấp tính năng chỉnh sửa thông tin qua ứng dụng, website và tại điểm giao dịch. Người dùng cần chuẩn bị căn cước công dân hoặc chứng minh thư nhân dân cho việc này.
Sau thời điểm đó, các thuê bao chưa được chuẩn hóa sẽ bị ngừng cung cấp dịch vụ. Chẳng hạn với VinaPhone, nhà mạng này cho biết sẽ ngắt dịch vụ 1 chiều với các thuê bao di động thuộc diện phải chuẩn hóa lại thông tin mà không thực hiện từ sau ngày 31/3 tới.
Sau thời điểm đó, nhà mạng sẽ tiếp tục gửi tin nhắn yêu cầu khách hàng cập nhật thông tin tới chủ thuê bao. Đến ngày 15/4/2023, VinaPhone sẽ khóa dịch vụ 2 chiều với các thuê bao không đáp ứng yêu cầu cập nhật và sẽ thực hiện thu hồi số thuê bao không cập nhật sau ngày 15/5/2023.
>> Hướng dẫn cách chuẩn hóa thông tin thuê bao online của Viettel, VinaPhone và MobiFone
