5 cách khắc phục kết nối Zalo không ổn định

[myle.vnreview]

Có phải khi bạn gọi điện thoại hay video call trên ứng dụng Zalo, đôi lúc bạn sẽ gặp phải những tình huống như âm thanh giật lag, hình ảnh nhòe hoặc kết nối chập chờn. Thường thì nguyên nhân chính của các vấn đề trên đến từ sự không ổn định đường truyền kết nối từ điện thoại của bạn đến Internet như Wi-Fi, 4G/5G.

Vậy đâu là nguyên nhân khiến cho Zalo kết nối không ổn định và khi Zalo kết nối không ổn định phải làm sao? Xem ngay hướng dẫn ngay bên dưới nhé.

1. Kiểm tra kết nối mạng​

Một kết nối mạng không ổn định, yếu hoặc bị gián đoạn trực tiếp ảnh hưởng đến chất lượng cuộc gọi, tốc độ tải tin nhắn và các tính năng khác của Zalo. Khi bạn kiểm tra kết nối mạng, bạn sẽ xác định được liệu vấn đề có bắt nguồn từ phía nhà cung cấp dịch vụ internet hay thiết bị của bạn hay không.

Từ đó, bạn có thể đưa ra các giải pháp phù hợp như chuyển đổi mạng, khởi động lại modem, hoặc tìm đến vị trí có sóng tốt hơn. Việc kiểm tra kết nối mạng giúp bạn loại trừ nguyên nhân phổ biến nhất gây ra lỗi kết nối trên Zalo và đưa ra các giải pháp khắc phục nhanh chóng và hiệu quả.

Để có thể kiểm tra kết nối mạng cũng như đo xem mạng của mình đang sử dụng mạnh hay yếu, bạn có thể sử dụng các công cụ như SpeedTest hay ứng dụng i-Speed.

2. Kiểm tra bản cập nhật Zalo​

Thường xuyên cập nhật Zalo lên phiên bản mới nhất là một trong những cách hiệu quả để đảm bảo ứng dụng hoạt động ổn định. Các bản cập nhật không chỉ giúp sửa chữa những lỗi kỹ thuật gây ra tình trạng kết nối không ổn định mà còn tối ưu hóa hiệu năng, bổ sung tính năng mới và tăng cường bảo mật cho tài khoản của bạn.

Vì vậy, hãy luôn giữ cho Zalo của mình ở phiên bản mới nhất để trải nghiệm một dịch vụ tốt nhất cũng như có thể khắc phục được lỗi Zalo kết nối không ổn định nha.

• Cập nhật Zalo dành cho iOS
• Cập nhật Zalo dành cho Android

3. Đổi sang sử dụng mạng khác​

Chuyển đổi giữa mạng 4G/5G và Wi-Fi giúp chúng ta xác định được nguyên nhân gây ra tình trạng kết nối không ổn định là do sóng mạng yếu hay lỗi từ phía thiết bị. Nếu mạng di động của bạn đang yếu, việc chuyển sang Wi-Fi sẽ giúp cải thiện chất lượng kết nối. Ngược lại, nếu Wi-Fi gặp vấn đề, bạn có thể thử sử dụng mạng 4G. Đây là một cách đơn giản để khắc phục các lỗi tạm thời và tận hưởng trải nghiệm sử dụng Zalo tốt hơn.

Hãy đổi sang Dữ liệu di động 4G/5G nếu Wi-Fi của bạn có vấn đề về tốc độ truyền tải tín hiệu, vì tốc độ đường truyền của mạng Internet có thể bị giới hạn ở một số vùng tiếp nhận sóng yếu, có thể là nhà bạn, nơi bạn làm việc, quán xá,... hoặc ngược lại nếu bạn đang sử dụng dữ liệu di động hãy thử đổi sang Wi-Fi nha.

4. Sử dụng mạng 5G và Wi-Fi 6​

Với tốc độ truyền tải dữ liệu cực nhanh, độ trễ thấp và băng thông rộng, mạng 5G và Wi-Fi 6 sẽ cung cấp một kết nối ổn định và mượt mà hơn cho các ứng dụng như Zalo. Điều này giúp giảm thiểu tình trạng giật lag, hình ảnh bị vỡ hoặc âm thanh bị rè khi gọi video, nhắn tin thoại hoặc gửi file.

Bên cạnh đó, công nghệ mới này còn cho phép nhiều thiết bị cùng kết nối đến một điểm phát sóng mà không gây ảnh hưởng đến chất lượng kết nối của từng thiết bị, đảm bảo trải nghiệm sử dụng Zalo luôn được tối ưu.

5. Khởi động lại thiết bị​

Khởi động lại thiết bị là một giải pháp đơn giản nhưng hiệu quả để giải quyết các vấn đề về kết nối mạng trên Zalo. Khi bạn khởi động lại điện thoại, hệ thống sẽ được làm mới, giúp giải phóng bộ nhớ RAM và đóng tất cả các ứng dụng đang chạy ngầm, bao gồm cả Zalo.

Điều này có tác dụng loại bỏ các lỗi tạm thời, xung đột giữa các ứng dụng và các vấn đề nhỏ khác có thể gây ảnh hưởng đến kết nối mạng. Giống như khi bạn khởi động lại máy tính, việc khởi động lại điện thoại sẽ giúp làm mới hệ điều hành và các ứng dụng, tạo điều kiện cho Zalo hoạt động ổn định hơn.

Áp dụng những cách trên sẽ giúp bạn khắc phục được tình trạng Zalo kết nối không ổn định. Cảm ơn bạn đã theo dõi bài viết, nếu thấy hay hãy like và share để ủng hộ mình nha.

Nguồn: Thegioididong​