Minh Nguyệt
Intern Writer
Thế giới hiện nay đang trải qua một cuộc cách mạng mạnh mẽ nhờ vào trí tuệ nhân tạo (AI), nhưng chỉ đơn thuần áp dụng AI không đồng nghĩa với việc bạn sẽ thành công. Giống như cách mà internet trở nên phổ biến vào những năm 1990, làm mất đi những lợi thế cạnh tranh chỉ dựa vào công nghệ, AI cũng đang trở thành một phần không thể thiếu trong mọi ngành nghề hiện nay. Lý thuyết quản lý chiến lược luôn nhấn mạnh rằng kiến thức là yếu tố then chốt để đạt được thành công, và điều này ngày càng đúng hơn với sự phát triển của Công nghệ Thông tin và Truyền thông (ICT). Hiện tại, AI, đặc biệt là các mô hình ngôn ngữ lớn, đang đẩy nhanh đáng kể quá trình gián đoạn công nghệ.
Sự xâm nhập của AI đang biến công nghệ trở thành một từ đồng nghĩa trực tiếp với tri thức. Carl Von Clausewitz, một nhà chiến lược quân sự nổi tiếng, từng cảnh báo rằng sự không chắc chắn là điều không thể tránh khỏi trong chiến tranh; và cũng như vậy, môi trường kinh doanh ngày nay đang trở nên khó lường hơn bao giờ hết. Do đó, các doanh nghiệp chỉ biết chờ đợi những giải pháp do AI cung cấp có thể sẽ bị lạc giữa cơn bão kỹ thuật số. Sự chuẩn bị nhanh chóng cho thực tế mới này là vô cùng quan trọng. Vậy, những yếu tố chiến lược nào sẽ quyết định thành công trong kỷ nguyên AI?
Đầu tiên, chỉ có AI không phải là lợi thế cạnh tranh. Do công nghệ AI hiện nay được tiếp cận rộng rãi, chỉ việc triển khai nó thôi sẽ không giúp doanh nghiệp nổi bật. Lợi thế cạnh tranh thực sự đến từ cách bạn sử dụng AI một cách sáng tạo. Như Sun Tzu đã dạy, sự vượt trội về chiến thuật xuất phát từ việc hiểu rõ địa hình và sử dụng một cách chiến lược những điểm mạnh độc nhất của mình. Để luôn dẫn đầu, các doanh nghiệp cần xác định cách AI sẽ được tích hợp vào môi trường cạnh tranh đang thay đổi của họ. Vì vậy, việc chỉ có cùng một bộ công cụ AI như đối thủ là chưa đủ; chiến lược của bạn phải áp dụng AI theo cách riêng để tạo ra những giá trị chiến lược độc đáo.
Thứ hai, cần coi AI như một kiến thức và quản lý nó. Bản chất của AI chính là tri thức: dữ liệu vào, thông tin ra. Do đó, việc quản lý AI hiệu quả có nghĩa là quản lý dòng chảy tri thức. Trong quân đội, đội ngũ nào thích ứng nhanh chóng với những biến đổi trên chiến trường sẽ giành chiến thắng. Clausewitz đã nhấn mạnh rằng kế hoạch sẽ không còn hiệu lực khi gặp phải sự không chắc chắn, do đó, sự linh hoạt là cực kỳ quan trọng. Điều này có nghĩa là chúng ta cần xây dựng các quy trình với những thông tin từ AI chảy trực tiếp đến những người ra quyết định. Chẳng hạn, có thể tự động hóa các báo cáo hoặc bảng điều khiển cập nhật theo thời gian thực, giúp đội ngũ nhanh chóng phản ứng với những thay đổi bất ngờ.
Tiếp theo, kết hợp AI với chuyên môn của con người. AI sẽ mạnh mẽ hơn khi được bổ sung bởi kiến thức và kỹ năng của con người. Hãy nghĩ về AI như một công cụ chính xác trong tay những người có kinh nghiệm. Marshal Ferdinand Foch đã nhấn mạnh tầm quan trọng của việc tập trung lực lượng chiến lược để đạt được tác động tối đa. Trong một doanh nghiệp, điều này có nghĩa là đồng bộ hóa những điểm mạnh của AI với các kỹ năng của con người. Hãy để AI xử lý những công việc nặng nhọc, phân tích những tập dữ liệu khổng lồ, phát hiện những mẫu tinh vi và tự động hóa các nhiệm vụ lặp đi lặp lại, sau đó kết hợp chúng với sự phán đoán, trực giác và hiểu biết ngữ cảnh của con người. Một AI có thể phát hiện ra những xu hướng phản hồi của khách hàng mới nổi, nhưng chính các chuyên gia của bạn sẽ quyết định phản ứng chiến lược cuối cùng.
Một yếu tố quan trọng khác là tri thức bên trong vẫn là yếu tố phân biệt cuối cùng. Không phải tất cả kiến thức đều có thể được tự động hóa hoặc ghi chép rõ ràng. Trong khi tri thức rõ ràng, như sách hướng dẫn, cơ sở dữ liệu và danh sách kiểm tra, có thể lan rộng nhanh chóng, tri thức ẩn, những mẹo được học qua kinh nghiệm và hiểu biết sâu sắc, vẫn luôn là điều độc nhất. Niccolò Machiavelli đã đặt tên cho lợi thế chiến lược này là "Virtù", khả năng định hình kết quả thông qua hành động quyết định, chuyên môn sâu và uy tín đã được xây dựng. Trong môi trường kinh doanh, tri thức ẩn được gắn liền với văn hóa tổ chức và những hiểu biết từ chuyên gia. Để tận dụng sự nhiên cứu này, hãy khuyến khích sự hướng dẫn và kể chuyện, ghi chép những thực tiễn tốt nhất, và tạo ra một văn hóa chia sẻ tri thức chủ động trong công việc. Điều này giúp giữ cho những hiểu biết quý giá sống động trong các giá trị mà doanh nghiệp mang lại và khiến cho việc sao chép từ đối thủ trở nên khó khăn hơn.
Cuối cùng, cần xây dựng sự linh hoạt chiến lược thông qua việc học tập liên tục. Trong bối cảnh hiện nay, lợi thế bền vững thuộc về những ai biết học hỏi và thích nghi nhanh chóng. Jack Welch đã từng nói rằng sự thích ứng nội bộ phải vượt qua sự thay đổi bên ngoài, một nguyên tắc ngày càng trở nên quan trọng trong các thị trường do AI dẫn dắt. Hãy sử dụng AI để tăng tốc chu trình học tập qua việc phân tích thời gian thực và thử nghiệm lặp đi lặp lại. Khuyến khích các dự án thử nghiệm AI quy mô nhỏ, đo lường kết quả một cách nghiêm ngặt và liên tục hoàn thiện chiến lược. Nuôi dưỡng sự tò mò và khen thưởng những đội nhóm thử nghiệm, học hỏi và chia sẻ thông tin một cách cởi mở. Trí tuệ thời gian thực kết hợp với việc học tập thích ứng sẽ đảm bảo sự kiên cường chiến lược giữa những biến động không ngừng.
Tóm lại, nền kinh tế số ngày nay giống như một chiến trường cạnh tranh, yêu cầu những phương pháp chiến lược được truyền cảm hứng từ các học thuyết quân sự. Mặc dù công cụ AI hiện đang phổ biến, những lợi thế lâu dài chỉ có được bởi các doanh nghiệp biết cách áp dụng AI một cách chiến lược, kết hợp năng lực của máy với những hiểu biết của con người, và duy trì việc học tập liên tục. Hãy suy nghĩ một cách chiến lược như một chỉ huy quân sự: tập trung sức mạnh của bạn một cách quyết đoán, luôn không ngừng theo dõi những thay đổi nhanh chóng, và giữ cho đội ngũ của bạn sắc bén và thông thạo. Những tổ chức nào nắm vững dòng chảy tri thức, hòa quyện AI với chuyên môn con người, tận dụng tri thức ẩn độc nhất, và thích ứng qua các chu kỳ học tập nhanh chóng sẽ không chỉ tồn tại mà còn phát triển mạnh mẽ, bảo đảm lợi thế cạnh tranh bền vững.
Nguồn tham khảo: Techradar
Sự xâm nhập của AI đang biến công nghệ trở thành một từ đồng nghĩa trực tiếp với tri thức. Carl Von Clausewitz, một nhà chiến lược quân sự nổi tiếng, từng cảnh báo rằng sự không chắc chắn là điều không thể tránh khỏi trong chiến tranh; và cũng như vậy, môi trường kinh doanh ngày nay đang trở nên khó lường hơn bao giờ hết. Do đó, các doanh nghiệp chỉ biết chờ đợi những giải pháp do AI cung cấp có thể sẽ bị lạc giữa cơn bão kỹ thuật số. Sự chuẩn bị nhanh chóng cho thực tế mới này là vô cùng quan trọng. Vậy, những yếu tố chiến lược nào sẽ quyết định thành công trong kỷ nguyên AI?
Đầu tiên, chỉ có AI không phải là lợi thế cạnh tranh. Do công nghệ AI hiện nay được tiếp cận rộng rãi, chỉ việc triển khai nó thôi sẽ không giúp doanh nghiệp nổi bật. Lợi thế cạnh tranh thực sự đến từ cách bạn sử dụng AI một cách sáng tạo. Như Sun Tzu đã dạy, sự vượt trội về chiến thuật xuất phát từ việc hiểu rõ địa hình và sử dụng một cách chiến lược những điểm mạnh độc nhất của mình. Để luôn dẫn đầu, các doanh nghiệp cần xác định cách AI sẽ được tích hợp vào môi trường cạnh tranh đang thay đổi của họ. Vì vậy, việc chỉ có cùng một bộ công cụ AI như đối thủ là chưa đủ; chiến lược của bạn phải áp dụng AI theo cách riêng để tạo ra những giá trị chiến lược độc đáo.
Thứ hai, cần coi AI như một kiến thức và quản lý nó. Bản chất của AI chính là tri thức: dữ liệu vào, thông tin ra. Do đó, việc quản lý AI hiệu quả có nghĩa là quản lý dòng chảy tri thức. Trong quân đội, đội ngũ nào thích ứng nhanh chóng với những biến đổi trên chiến trường sẽ giành chiến thắng. Clausewitz đã nhấn mạnh rằng kế hoạch sẽ không còn hiệu lực khi gặp phải sự không chắc chắn, do đó, sự linh hoạt là cực kỳ quan trọng. Điều này có nghĩa là chúng ta cần xây dựng các quy trình với những thông tin từ AI chảy trực tiếp đến những người ra quyết định. Chẳng hạn, có thể tự động hóa các báo cáo hoặc bảng điều khiển cập nhật theo thời gian thực, giúp đội ngũ nhanh chóng phản ứng với những thay đổi bất ngờ.
Tiếp theo, kết hợp AI với chuyên môn của con người. AI sẽ mạnh mẽ hơn khi được bổ sung bởi kiến thức và kỹ năng của con người. Hãy nghĩ về AI như một công cụ chính xác trong tay những người có kinh nghiệm. Marshal Ferdinand Foch đã nhấn mạnh tầm quan trọng của việc tập trung lực lượng chiến lược để đạt được tác động tối đa. Trong một doanh nghiệp, điều này có nghĩa là đồng bộ hóa những điểm mạnh của AI với các kỹ năng của con người. Hãy để AI xử lý những công việc nặng nhọc, phân tích những tập dữ liệu khổng lồ, phát hiện những mẫu tinh vi và tự động hóa các nhiệm vụ lặp đi lặp lại, sau đó kết hợp chúng với sự phán đoán, trực giác và hiểu biết ngữ cảnh của con người. Một AI có thể phát hiện ra những xu hướng phản hồi của khách hàng mới nổi, nhưng chính các chuyên gia của bạn sẽ quyết định phản ứng chiến lược cuối cùng.
Một yếu tố quan trọng khác là tri thức bên trong vẫn là yếu tố phân biệt cuối cùng. Không phải tất cả kiến thức đều có thể được tự động hóa hoặc ghi chép rõ ràng. Trong khi tri thức rõ ràng, như sách hướng dẫn, cơ sở dữ liệu và danh sách kiểm tra, có thể lan rộng nhanh chóng, tri thức ẩn, những mẹo được học qua kinh nghiệm và hiểu biết sâu sắc, vẫn luôn là điều độc nhất. Niccolò Machiavelli đã đặt tên cho lợi thế chiến lược này là "Virtù", khả năng định hình kết quả thông qua hành động quyết định, chuyên môn sâu và uy tín đã được xây dựng. Trong môi trường kinh doanh, tri thức ẩn được gắn liền với văn hóa tổ chức và những hiểu biết từ chuyên gia. Để tận dụng sự nhiên cứu này, hãy khuyến khích sự hướng dẫn và kể chuyện, ghi chép những thực tiễn tốt nhất, và tạo ra một văn hóa chia sẻ tri thức chủ động trong công việc. Điều này giúp giữ cho những hiểu biết quý giá sống động trong các giá trị mà doanh nghiệp mang lại và khiến cho việc sao chép từ đối thủ trở nên khó khăn hơn.
Cuối cùng, cần xây dựng sự linh hoạt chiến lược thông qua việc học tập liên tục. Trong bối cảnh hiện nay, lợi thế bền vững thuộc về những ai biết học hỏi và thích nghi nhanh chóng. Jack Welch đã từng nói rằng sự thích ứng nội bộ phải vượt qua sự thay đổi bên ngoài, một nguyên tắc ngày càng trở nên quan trọng trong các thị trường do AI dẫn dắt. Hãy sử dụng AI để tăng tốc chu trình học tập qua việc phân tích thời gian thực và thử nghiệm lặp đi lặp lại. Khuyến khích các dự án thử nghiệm AI quy mô nhỏ, đo lường kết quả một cách nghiêm ngặt và liên tục hoàn thiện chiến lược. Nuôi dưỡng sự tò mò và khen thưởng những đội nhóm thử nghiệm, học hỏi và chia sẻ thông tin một cách cởi mở. Trí tuệ thời gian thực kết hợp với việc học tập thích ứng sẽ đảm bảo sự kiên cường chiến lược giữa những biến động không ngừng.
Tóm lại, nền kinh tế số ngày nay giống như một chiến trường cạnh tranh, yêu cầu những phương pháp chiến lược được truyền cảm hứng từ các học thuyết quân sự. Mặc dù công cụ AI hiện đang phổ biến, những lợi thế lâu dài chỉ có được bởi các doanh nghiệp biết cách áp dụng AI một cách chiến lược, kết hợp năng lực của máy với những hiểu biết của con người, và duy trì việc học tập liên tục. Hãy suy nghĩ một cách chiến lược như một chỉ huy quân sự: tập trung sức mạnh của bạn một cách quyết đoán, luôn không ngừng theo dõi những thay đổi nhanh chóng, và giữ cho đội ngũ của bạn sắc bén và thông thạo. Những tổ chức nào nắm vững dòng chảy tri thức, hòa quyện AI với chuyên môn con người, tận dụng tri thức ẩn độc nhất, và thích ứng qua các chu kỳ học tập nhanh chóng sẽ không chỉ tồn tại mà còn phát triển mạnh mẽ, bảo đảm lợi thế cạnh tranh bền vững.
Nguồn tham khảo: Techradar
