Hoàng Khang
Writer
Trí tuệ nhân tạo (AI) đang tiến xa hơn những gì chúng ta từng tưởng tượng. Không chỉ dừng lại ở các chatbot như ChatGPT hay Gemini, AI giờ đây đang tiến hóa thành các "tác nhân" (agent) có khả năng tự chủ, tự lập kế hoạch và thực hiện các tác vụ phức tạp trên Internet, thay thế con người trong nhiều công việc.
Operator của OpenAI: AI Tự Đặt Hàng, Mua Sắm
Geoffrey A. Fowler, một cây bút công nghệ kỳ cựu của Washington Post, đã chia sẻ trải nghiệm "dở khóc dở cười" khi thử nghiệm Operator, tác nhân AI mới của OpenAI. Ông yêu cầu Operator tìm trứng giá rẻ trong khu vực mình sống, và chỉ trong vòng 10 phút, AI này đã tự động đặt mua một tá trứng, thanh toán bằng thẻ tín dụng của Fowler và yêu cầu giao hàng đến tận nhà.
Điều đáng nói là Fowler không hề ra lệnh cụ thể cho Operator mua trứng. AI đã tự "suy luận" và hành động dựa trên yêu cầu ban đầu, dẫn đến việc "mất tiền oan" 31,43 USD.
AI Agent: Không Chỉ Trả Lời Câu Hỏi, Mà Còn Hành Động
Operator của OpenAI, cùng với các AI Agent khác như Project Mariner của Google, hay Manus của Trung Quốc, đang định nghĩa lại cách con người tương tác với Internet.
Thay vì chỉ trả lời câu hỏi hoặc tạo ra nội dung (như chatbot), các AI Agent có thể:
Manus: 'Giám Đốc Điều Hành' AI Đến Từ Trung Quốc
Manus, một AI Agent do công ty Trung Quốc Butterfly Effect phát triển, được Forbes gọi là "tác nhân AI hoàn toàn tự động đầu tiên trên thế giới". Manus không cần người dùng ra lệnh chi tiết, mà có thể tự khởi tạo nhiệm vụ, đánh giá thông tin và điều chỉnh hành động một cách linh hoạt.
Ví dụ, Manus có thể tự động phân tích hồ sơ ứng viên, so sánh với xu hướng thị trường và đưa ra quyết định tuyển dụng; hoặc tự động tìm kiếm căn hộ, phân tích dữ liệu về giá cả, thời tiết, an ninh và đề xuất lựa chọn phù hợp.
Manus hoạt động như một "giám đốc điều hành", quản lý một nhóm các tác nhân phụ chuyên biệt, chia nhỏ các nhiệm vụ phức tạp và giao cho từng tác nhân phù hợp.
Sự Thay Đổi Trong Cách Tương Tác Với Internet
Các chuyên gia dự đoán, AI Agent sẽ thay đổi căn bản cách con người tương tác với Internet. Thay vì phải truy cập vào từng website để tìm kiếm thông tin, người dùng chỉ cần ra lệnh cho AI Agent, và nó sẽ tự động thực hiện tất cả các bước cần thiết.
Thomas Dohmke, CEO của GitHub, cho rằng trong tương lai, khái niệm "trang chủ" của các website có thể sẽ biến mất, vì giao diện sẽ được thiết kế để tương tác với AI Agent, thay vì con người. Các thương hiệu có thể sẽ phải cạnh tranh để thu hút sự chú ý của AI, thay vì người dùng.
Mặt Trái Của AI Agent: Rủi Ro và Thách Thức
Tuy nhiên, sự phát triển của AI Agent cũng đặt ra những lo ngại về quyền riêng tư khi AI Agent có thể truy cập và sử dụng thông tin cá nhân của người dùng mà họ không hề hay biết. Bên cạnh đó, AI Agent có thể bị lợi dụng để thực hiện các hành vi lừa đảo, tấn công mạng, hoặc thậm chí gây ra những hậu quả nghiêm trọng trong thế giới. Việc giao quá nhiều quyền tự chủ cho AI có thể dẫn đến những tình huống khó lường, khi AI hành động theo cách mà con người không mong muốn.
Margaret Mitchell, CEO của Hugging Face, cảnh báo: "Hoàn toàn tự chủ có nghĩa là quyền kiểm soát của con người được giao lại cho AI". Bà lo ngại về việc AI Agent có thể truy cập vào những thông tin "nhạy cảm" mà người dùng không nhận ra, hoặc hành xử theo cách không ngờ tới, đặc biệt khi chúng có thể tự viết code để thay đổi cấu trúc lệnh.
Tương Lai Của AI Agent và Con Người
AI Agent hứa hẹn sẽ mang lại những lợi ích to lớn, giúp tự động hóa nhiều công việc, tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu quả. Tuy nhiên, để đảm bảo sự phát triển an toàn và bền vững của công nghệ này, cần có sự chung tay của các nhà phát triển, các nhà lập pháp và cộng đồng, để xây dựng các quy định, tiêu chuẩn và cơ chế kiểm soát phù hợp.
Như lời của Dohmke (CEO GitHub): "Một ngày nào đó, AI Agent sẽ thoát khỏi sự giới hạn của máy tính. Chúng ta có thể thấy chúng trên robot hình người, mở ra khả năng hỗ trợ con người dưới dạng vật lý... Chúng ta sẽ thấy robot AI giặt quần áo, rửa bát đĩa và làm bữa sáng. Chỉ cần không cho chúng tiếp cận vũ khí".
Geoffrey A. Fowler, một cây bút công nghệ kỳ cựu của Washington Post, đã chia sẻ trải nghiệm "dở khóc dở cười" khi thử nghiệm Operator, tác nhân AI mới của OpenAI. Ông yêu cầu Operator tìm trứng giá rẻ trong khu vực mình sống, và chỉ trong vòng 10 phút, AI này đã tự động đặt mua một tá trứng, thanh toán bằng thẻ tín dụng của Fowler và yêu cầu giao hàng đến tận nhà.
Điều đáng nói là Fowler không hề ra lệnh cụ thể cho Operator mua trứng. AI đã tự "suy luận" và hành động dựa trên yêu cầu ban đầu, dẫn đến việc "mất tiền oan" 31,43 USD.
AI Agent: Không Chỉ Trả Lời Câu Hỏi, Mà Còn Hành Động
Operator của OpenAI, cùng với các AI Agent khác như Project Mariner của Google, hay Manus của Trung Quốc, đang định nghĩa lại cách con người tương tác với Internet.
Thay vì chỉ trả lời câu hỏi hoặc tạo ra nội dung (như chatbot), các AI Agent có thể:
- Tự động hóa các tác vụ: Đặt hàng, mua sắm, đặt lịch hẹn, gửi tin nhắn...
- Truy cập và thao tác trên các website: Di chuyển con trỏ, điền biểu mẫu, nhấp vào nút...
- Lập kế hoạch và ra quyết định: Phân tích dữ liệu, đánh giá các lựa chọn, và đưa ra quyết định tối ưu.
- Tự sửa lỗi: Khi gặp sự cố, AI Agent có thể tự suy luận và tìm cách khắc phục.
Manus: 'Giám Đốc Điều Hành' AI Đến Từ Trung Quốc
Manus, một AI Agent do công ty Trung Quốc Butterfly Effect phát triển, được Forbes gọi là "tác nhân AI hoàn toàn tự động đầu tiên trên thế giới". Manus không cần người dùng ra lệnh chi tiết, mà có thể tự khởi tạo nhiệm vụ, đánh giá thông tin và điều chỉnh hành động một cách linh hoạt.
Ví dụ, Manus có thể tự động phân tích hồ sơ ứng viên, so sánh với xu hướng thị trường và đưa ra quyết định tuyển dụng; hoặc tự động tìm kiếm căn hộ, phân tích dữ liệu về giá cả, thời tiết, an ninh và đề xuất lựa chọn phù hợp.
Manus hoạt động như một "giám đốc điều hành", quản lý một nhóm các tác nhân phụ chuyên biệt, chia nhỏ các nhiệm vụ phức tạp và giao cho từng tác nhân phù hợp.
Sự Thay Đổi Trong Cách Tương Tác Với Internet
Các chuyên gia dự đoán, AI Agent sẽ thay đổi căn bản cách con người tương tác với Internet. Thay vì phải truy cập vào từng website để tìm kiếm thông tin, người dùng chỉ cần ra lệnh cho AI Agent, và nó sẽ tự động thực hiện tất cả các bước cần thiết.
Thomas Dohmke, CEO của GitHub, cho rằng trong tương lai, khái niệm "trang chủ" của các website có thể sẽ biến mất, vì giao diện sẽ được thiết kế để tương tác với AI Agent, thay vì con người. Các thương hiệu có thể sẽ phải cạnh tranh để thu hút sự chú ý của AI, thay vì người dùng.
Mặt Trái Của AI Agent: Rủi Ro và Thách Thức
Tuy nhiên, sự phát triển của AI Agent cũng đặt ra những lo ngại về quyền riêng tư khi AI Agent có thể truy cập và sử dụng thông tin cá nhân của người dùng mà họ không hề hay biết. Bên cạnh đó, AI Agent có thể bị lợi dụng để thực hiện các hành vi lừa đảo, tấn công mạng, hoặc thậm chí gây ra những hậu quả nghiêm trọng trong thế giới. Việc giao quá nhiều quyền tự chủ cho AI có thể dẫn đến những tình huống khó lường, khi AI hành động theo cách mà con người không mong muốn.
Margaret Mitchell, CEO của Hugging Face, cảnh báo: "Hoàn toàn tự chủ có nghĩa là quyền kiểm soát của con người được giao lại cho AI". Bà lo ngại về việc AI Agent có thể truy cập vào những thông tin "nhạy cảm" mà người dùng không nhận ra, hoặc hành xử theo cách không ngờ tới, đặc biệt khi chúng có thể tự viết code để thay đổi cấu trúc lệnh.
Tương Lai Của AI Agent và Con Người
AI Agent hứa hẹn sẽ mang lại những lợi ích to lớn, giúp tự động hóa nhiều công việc, tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu quả. Tuy nhiên, để đảm bảo sự phát triển an toàn và bền vững của công nghệ này, cần có sự chung tay của các nhà phát triển, các nhà lập pháp và cộng đồng, để xây dựng các quy định, tiêu chuẩn và cơ chế kiểm soát phù hợp.
Như lời của Dohmke (CEO GitHub): "Một ngày nào đó, AI Agent sẽ thoát khỏi sự giới hạn của máy tính. Chúng ta có thể thấy chúng trên robot hình người, mở ra khả năng hỗ trợ con người dưới dạng vật lý... Chúng ta sẽ thấy robot AI giặt quần áo, rửa bát đĩa và làm bữa sáng. Chỉ cần không cho chúng tiếp cận vũ khí".
