A-Train The Seven
...'cause for once, I didn't hate myself.
Một nghiên cứu mới đây cho thấy AI có khả năng vượt trội hơn con người trong việc ra quyết định kinh doanh, nhưng vẫn còn hạn chế trong việc đối phó với những sự kiện bất ngờ.
Những người tham gia đã tham gia vào một trò chơi mô phỏng vai trò Giám đốc điều hành tại một công ty ô tô. Nó được thiết kế để tái tạo những thách thức ra quyết định mà các CEO phải đối mặt, với nhiều chỉ số theo dõi chất lượng lựa chọn của họ. Mục tiêu cuối cùng của trò chơi là tồn tại càng lâu càng tốt mà không bị ban giám đốc ảo sa thải, đồng thời tối đa hóa vốn hóa thị trường của công ty.
Hamza Mudassir, một trong những nhà nghiên cứu đứng sau thí nghiệm, cho Business Insider biết rằng AI đã vượt trội hơn những người tham gia là con người về phần lớn các chỉ số, bao gồm lợi nhuận, thiết kế sản phẩm, quản lý hàng tồn kho và tối ưu hóa giá cả.
Trong khi những người tham gia là con người có hiệu suất cao nhất có thể tính đến những thay đổi không thể dự đoán được trong nhu cầu của khách hàng, mức giá sụp đổ và chuỗi cung ứng căng thẳng, thì AI lại không thể phản ứng nhanh chóng hoặc hiệu quả như vậy.
“Bạn sẽ phản ứng như thế nào với COVID nếu bạn đang phải đối mặt với nó lần đầu tiên? Rất nhiều người và rất nhiều CEO có các chiến lược khác nhau”, Mudassir cho biết. "Trong trường hợp này, nó [AI] không có đủ thông tin về cách phản ứng kịp thời để ngăn chặn việc bị sa thải", ông nói.
Kết luận là mặc dù AI tạo sinh có thể không thay thế các CEO, ít nhất là chưa, nhưng những người không tận dụng lợi ích của nó có thể sẽ bị bỏ lại phía sau.
AI "giỏi hơn" con người trong mô phỏng kinh doanh
Các nhà nghiên cứu tại Đại học College London, Đại học California, Davis và Universidad Carlos III de Madrid đã thực hiện một thí nghiệm so sánh khả năng ra quyết định của sinh viên đại học, giám đốc điều hành cấp cao tại một ngân hàng Nam Á và GPT-4o, LLM tiên tiến của OpenAI.Những người tham gia đã tham gia vào một trò chơi mô phỏng vai trò Giám đốc điều hành tại một công ty ô tô. Nó được thiết kế để tái tạo những thách thức ra quyết định mà các CEO phải đối mặt, với nhiều chỉ số theo dõi chất lượng lựa chọn của họ. Mục tiêu cuối cùng của trò chơi là tồn tại càng lâu càng tốt mà không bị ban giám đốc ảo sa thải, đồng thời tối đa hóa vốn hóa thị trường của công ty.
Hamza Mudassir, một trong những nhà nghiên cứu đứng sau thí nghiệm, cho Business Insider biết rằng AI đã vượt trội hơn những người tham gia là con người về phần lớn các chỉ số, bao gồm lợi nhuận, thiết kế sản phẩm, quản lý hàng tồn kho và tối ưu hóa giá cả.
AI "bó tay" trước "thiên nga đen"
Tuy nhiên, hiệu suất của AI cũng có một hạn chế lớn: nó gặp khó khăn với các sự kiện "thiên nga đen". Trong thế giới kinh doanh, đây được định nghĩa là một sự kiện hoặc sự việc cực kỳ tiêu cực mà không thể dự đoán được, chẳng hạn như sự sụp đổ thị trường được nhìn thấy trong đại dịch.Trong khi những người tham gia là con người có hiệu suất cao nhất có thể tính đến những thay đổi không thể dự đoán được trong nhu cầu của khách hàng, mức giá sụp đổ và chuỗi cung ứng căng thẳng, thì AI lại không thể phản ứng nhanh chóng hoặc hiệu quả như vậy.
“Bạn sẽ phản ứng như thế nào với COVID nếu bạn đang phải đối mặt với nó lần đầu tiên? Rất nhiều người và rất nhiều CEO có các chiến lược khác nhau”, Mudassir cho biết. "Trong trường hợp này, nó [AI] không có đủ thông tin về cách phản ứng kịp thời để ngăn chặn việc bị sa thải", ông nói.
Bài học cho các CEO
Điều thú vị là, các giám đốc điều hành cấp cao tham gia thí nghiệm kéo dài hơn GPT-4o nhưng bị ban giám đốc ảo sa thải nhanh hơn các sinh viên. Giống như LLM, các giám đốc điều hành đã quá tự tin vào một hệ thống thưởng cho sự linh hoạt và tư duy dài hạn cũng như tham vọng mạnh mẽ, theo báo cáo.Kết luận là mặc dù AI tạo sinh có thể không thay thế các CEO, ít nhất là chưa, nhưng những người không tận dụng lợi ích của nó có thể sẽ bị bỏ lại phía sau.
