VNR Content
Pearl
Năm 2021, khi đại dịch COVID-19 vẫn diễn biến phức tạp và việc triển khai vắc-xin còn hạn chế, Razer đã nhìn thấy cơ hội: đưa tính năng đèn RGB phong cách vào loại khẩu trang mà hầu hết mọi người vẫn đang sử dụng nơi công cộng. Đó là một ý tưởng thú vị, nhưng ba năm sau, nó đã khiến công ty gặp rắc rối lớn với các cơ quan quản lý Hoa Kỳ.
Vấn đề bắt nguồn từ việc Razer quảng cáo khẩu trang Zephyr, tích hợp đèn RGB, quạt lưu thông và mặt trước trong suốt, là "chuẩn N95". Hóa ra, bạn không thể tùy tiện sử dụng thuật ngữ N95, nhất là ở những nơi như Mỹ. Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC) đã điều tra Razer về việc xuyên tạc tính năng của khẩu trang Zephyr và đưa ra kết luận cuối cùng.
Hóa ra, Razer chưa bao giờ thực sự gửi khẩu trang hoặc bộ lọc tích hợp có thể thay thế của nó để thử nghiệm hoặc đạt chứng nhận N95. N95 cho thấy khả năng lọc được 95% các hạt trong không khí. Cả Cục Quản lý Thực phẩm và Dược phẩm (FDA) hay Viện An toàn và Sức khỏe Nghề nghiệp Quốc gia (NIOSH) đều không được liên hệ để cấp phê duyệt cho sản phẩm. Dường như Razer nghĩ rằng chỉ cần gọi chiếc khẩu trang là “chuẩn N95” mà không cần thực hiện các quy trình pháp lý là đủ.
FTC không đồng ý và đã đưa ra phán quyết nhất trí 3-0. Mặc dù Razer đã nhanh chóng xóa cụm từ N95 khỏi quảng cáo của mình trong đợt bán hàng ban đầu sau một số phản ứng tiêu cực từ báo chí, cuộc điều tra đằng sau đơn khiếu nại của Bộ Tư pháp đã xác định Razer có trách nhiệm trong việc quảng cáo sai sự thật. Khẩu trang được quảng cáo là tương đương với khẩu trang lọc khí N95 và có khả năng ngăn chặn hiệu quả sự lây lan của COVID-19.
Hình phạt dành cho Razer là khoản tiền phạt 100,000 USD, cộng với tổng doanh thu của công ty từ việc bán khẩu trang Zephyr, được FTC tính toán là 1,071,254.33 USD. FTC sẽ hoàn tiền trực tiếp cho những người tiêu dùng đã mua khẩu trang với giá 100 USD khi chúng được bán vào năm 2021 (và 30 USD cho một bộ mười bộ lọc thay thế). Razer cũng bị cấm quảng cáo bất kỳ sản phẩm nào được tuyên bố là có khả năng làm giảm sự lây lan hoặc nhiễm COVID-19 mà không có sự chấp thuận của FDA.
Razer luôn có thể kháng cáo quyết định này... nhưng với việc sản phẩm Zephyr đã bị ngừng sản xuất và phiên bản Zephyr Pro có loa khuếch đại tích hợp dường như bị hủy bỏ, khả năng họ kháng cáo là rất thấp. Thành thật mà nói, 1,1 triệu USD là một khoản phạt khá nhẹ đối với hành vi sai trái nghiêm trọng như quảng cáo sai sự thật về tính năng y tế của một sản phẩm.
Vấn đề bắt nguồn từ việc Razer quảng cáo khẩu trang Zephyr, tích hợp đèn RGB, quạt lưu thông và mặt trước trong suốt, là "chuẩn N95". Hóa ra, bạn không thể tùy tiện sử dụng thuật ngữ N95, nhất là ở những nơi như Mỹ. Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC) đã điều tra Razer về việc xuyên tạc tính năng của khẩu trang Zephyr và đưa ra kết luận cuối cùng.
FTC không đồng ý và đã đưa ra phán quyết nhất trí 3-0. Mặc dù Razer đã nhanh chóng xóa cụm từ N95 khỏi quảng cáo của mình trong đợt bán hàng ban đầu sau một số phản ứng tiêu cực từ báo chí, cuộc điều tra đằng sau đơn khiếu nại của Bộ Tư pháp đã xác định Razer có trách nhiệm trong việc quảng cáo sai sự thật. Khẩu trang được quảng cáo là tương đương với khẩu trang lọc khí N95 và có khả năng ngăn chặn hiệu quả sự lây lan của COVID-19.
Hình phạt dành cho Razer là khoản tiền phạt 100,000 USD, cộng với tổng doanh thu của công ty từ việc bán khẩu trang Zephyr, được FTC tính toán là 1,071,254.33 USD. FTC sẽ hoàn tiền trực tiếp cho những người tiêu dùng đã mua khẩu trang với giá 100 USD khi chúng được bán vào năm 2021 (và 30 USD cho một bộ mười bộ lọc thay thế). Razer cũng bị cấm quảng cáo bất kỳ sản phẩm nào được tuyên bố là có khả năng làm giảm sự lây lan hoặc nhiễm COVID-19 mà không có sự chấp thuận của FDA.
Razer luôn có thể kháng cáo quyết định này... nhưng với việc sản phẩm Zephyr đã bị ngừng sản xuất và phiên bản Zephyr Pro có loa khuếch đại tích hợp dường như bị hủy bỏ, khả năng họ kháng cáo là rất thấp. Thành thật mà nói, 1,1 triệu USD là một khoản phạt khá nhẹ đối với hành vi sai trái nghiêm trọng như quảng cáo sai sự thật về tính năng y tế của một sản phẩm.
