Tháng 10/2020, Apple đã công bố một chương trình dịch vụ nhằm giải quyết những vấn đề trên AirPods Pro khiến tai nghe bị ngắt quãng âm thanh, có tiếng lạo xạo hoặc lỗi tính năng chống ồn Chủ động (ANC: Active Noise Cancellation).
Thời điểm đó, Apple xác nhận, chương trình này sẽ áp dụng cho AirPods Pro trong vòng 2 năm sau khi thiết bị được bán ra.
Apple hiện đã mở rộng chương trình này. Công ty lặng lẽ cập nhật tài liệu hỗ trợ đi kèm chương trình vào đầu tháng 10. Như phát hiện trên Reddit, phần “thông tin bổ sung” của trang hiện lưu ý rằng chương trình sẽ áp dụng cho những bộ AirPods Pro bị ảnh hưởng trong vòng 3 năm kể từ ngày mua tại cửa hàng, tăng 1 năm so với mức 2 năm ban đầu.
Những khách hàng đã mua AirPods Pro từ khi ra mắt năm 2019 sẽ được áp dụng cho đến tháng 10/2022 nếu những vấn đề này xuất hiện. Trong khi đó, những người mua AirPods Pro trước khi có phiên bản đã khắc phục được tung ra vào tháng 10/2020 sẽ được sửa chữa miễn phí lỗi này cho đến năm 2023.
Những vấn đề của AirPods Pro được chương trình áp dụng:
- Âm thanh lạo xạo hoặc ngắt quãng trong môi trường ồn ào, khi tập thể dục hoặc khi đang nói chuyện điện thoại.
- Tính năng chống ồn chủ động (ANC: Active Noise Cancellation) không hoạt động như mong đợi, chẳng hạn như mất âm trầm (bass), hoặc tăng âm thanh nền, ví dụ như tiếng ồn đường phố hay máy bay.
Những bộ AirPods Pro bị lỗi đều được sản xuất trước tháng 10/2020, và những ai đang sử dụng AirPods Pro gặp tình trạng này đều có thể mang chúng đến Apple hoặc các cửa hàng ủy quyền Apple Authorized Service Provider để sửa chữa miễn phí.
Apple cho biết, AirPods Pro sẽ được kiểm tra trước khi đưa vào bảo hành nhằm đảm bảo rằng chúng đủ điều kiện tham gia chương trình. Tai nghe AirPods Pro gặp lỗi (bên trái, bên phải hoặc cả hai) đều sẽ được thay thế.
Chương trình này chỉ áp dụng cho AirPods Pro, không dành cho AirPods thông thường hoặc AirPods Max.
Nguồn: MacRumors
Thời điểm đó, Apple xác nhận, chương trình này sẽ áp dụng cho AirPods Pro trong vòng 2 năm sau khi thiết bị được bán ra.
Những khách hàng đã mua AirPods Pro từ khi ra mắt năm 2019 sẽ được áp dụng cho đến tháng 10/2022 nếu những vấn đề này xuất hiện. Trong khi đó, những người mua AirPods Pro trước khi có phiên bản đã khắc phục được tung ra vào tháng 10/2020 sẽ được sửa chữa miễn phí lỗi này cho đến năm 2023.
Những vấn đề của AirPods Pro được chương trình áp dụng:
- Âm thanh lạo xạo hoặc ngắt quãng trong môi trường ồn ào, khi tập thể dục hoặc khi đang nói chuyện điện thoại.
- Tính năng chống ồn chủ động (ANC: Active Noise Cancellation) không hoạt động như mong đợi, chẳng hạn như mất âm trầm (bass), hoặc tăng âm thanh nền, ví dụ như tiếng ồn đường phố hay máy bay.
Apple cho biết, AirPods Pro sẽ được kiểm tra trước khi đưa vào bảo hành nhằm đảm bảo rằng chúng đủ điều kiện tham gia chương trình. Tai nghe AirPods Pro gặp lỗi (bên trái, bên phải hoặc cả hai) đều sẽ được thay thế.
Chương trình này chỉ áp dụng cho AirPods Pro, không dành cho AirPods thông thường hoặc AirPods Max.
Nguồn: MacRumors
