Giữa tâm bão dư luận về việc dàn xếp vụ kiện kéo dài 5 năm với số tiền 95 triệu USD, Apple đã chính thức lên tiếng phủ nhận cáo buộc sử dụng dữ liệu ghi âm từ trợ lý ảo Siri cho mục đích quảng cáo.
Vụ kiện tập thể cáo buộc Apple nghe lén các cuộc trò chuyện riêng tư của người dùng iPhone và các thiết bị khác thông qua Siri, ngay cả khi không được kích hoạt bằng câu lệnh "Hey Siri", và chia sẻ dữ liệu này với các nhà quảng cáo. Nguyên đơn cho biết họ thường xuyên nhìn thấy quảng cáo về những sản phẩm, thương hiệu mà họ vừa đề cập trong các cuộc trò chuyện.
Tuy nhiên, Apple đã bác bỏ hoàn toàn cáo buộc này. Trong một bài đăng mới đây, "gã khổng lồ xứ Cupertino" khẳng định "chưa bao giờ sử dụng dữ liệu Siri để xây dựng hồ sơ tiếp thị, chưa bao giờ cung cấp dữ liệu này cho quảng cáo và chưa bao giờ bán nó cho bất kỳ ai vì bất kỳ mục đích nào". Apple cho biết Siri xử lý dữ liệu ngay trên thiết bị càng nhiều càng tốt và chỉ gửi một lượng dữ liệu tối thiểu đến máy chủ khi cần thiết. Hãng cũng khẳng định không liên kết các tìm kiếm và yêu cầu với tài khoản Apple của người dùng và không lưu giữ các bản ghi âm tương tác với Siri, trừ khi người dùng chủ động cho phép để cải thiện Siri.
Mặc dù vậy, việc Apple chấp nhận dàn xếp với số tiền lớn khiến nhiều người vẫn hoài nghi và cho rằng hãng ngầm thừa nhận hành vi sai trái. Vụ việc một lần nữa làm dấy lên lo ngại về quyền riêng tư trong thời đại công nghệ, khi các thiết bị thông minh ngày càng thu thập nhiều dữ liệu cá nhân.
Đây không phải lần đầu Apple vướng vào bê bối liên quan đến quyền riêng tư của Siri. Năm 2019, hãng từng bị tố để nhân viên bên thứ ba nghe lén các bản ghi âm Siri, bao gồm cả thông tin nhạy cảm. Apple sau đó đã phải xin lỗi công khai và điều chỉnh chính sách, cho phép người dùng lựa chọn có chia sẻ bản ghi âm hay không. Vụ việc này của Apple cũng gợi nhớ đến những cáo buộc tương tự nhắm vào Facebook, khi mạng xã hội này bị nghi ngờ sử dụng micro trên điện thoại để nghe lén người dùng phục vụ quảng cáo.
Vụ kiện tập thể cáo buộc Apple nghe lén các cuộc trò chuyện riêng tư của người dùng iPhone và các thiết bị khác thông qua Siri, ngay cả khi không được kích hoạt bằng câu lệnh "Hey Siri", và chia sẻ dữ liệu này với các nhà quảng cáo. Nguyên đơn cho biết họ thường xuyên nhìn thấy quảng cáo về những sản phẩm, thương hiệu mà họ vừa đề cập trong các cuộc trò chuyện.
Tuy nhiên, Apple đã bác bỏ hoàn toàn cáo buộc này. Trong một bài đăng mới đây, "gã khổng lồ xứ Cupertino" khẳng định "chưa bao giờ sử dụng dữ liệu Siri để xây dựng hồ sơ tiếp thị, chưa bao giờ cung cấp dữ liệu này cho quảng cáo và chưa bao giờ bán nó cho bất kỳ ai vì bất kỳ mục đích nào". Apple cho biết Siri xử lý dữ liệu ngay trên thiết bị càng nhiều càng tốt và chỉ gửi một lượng dữ liệu tối thiểu đến máy chủ khi cần thiết. Hãng cũng khẳng định không liên kết các tìm kiếm và yêu cầu với tài khoản Apple của người dùng và không lưu giữ các bản ghi âm tương tác với Siri, trừ khi người dùng chủ động cho phép để cải thiện Siri.
Mặc dù vậy, việc Apple chấp nhận dàn xếp với số tiền lớn khiến nhiều người vẫn hoài nghi và cho rằng hãng ngầm thừa nhận hành vi sai trái. Vụ việc một lần nữa làm dấy lên lo ngại về quyền riêng tư trong thời đại công nghệ, khi các thiết bị thông minh ngày càng thu thập nhiều dữ liệu cá nhân.
Đây không phải lần đầu Apple vướng vào bê bối liên quan đến quyền riêng tư của Siri. Năm 2019, hãng từng bị tố để nhân viên bên thứ ba nghe lén các bản ghi âm Siri, bao gồm cả thông tin nhạy cảm. Apple sau đó đã phải xin lỗi công khai và điều chỉnh chính sách, cho phép người dùng lựa chọn có chia sẻ bản ghi âm hay không. Vụ việc này của Apple cũng gợi nhớ đến những cáo buộc tương tự nhắm vào Facebook, khi mạng xã hội này bị nghi ngờ sử dụng micro trên điện thoại để nghe lén người dùng phục vụ quảng cáo.
