Cách để PC-Covid cập nhật đầy đủ mũi tiêm vắc xin Covid-19

[Đoàn Thúy Hà]

Để PC-Covid cập nhật đầy đủ mũi tiêm vắc xin Covid-19, các bước thao tác rất đơn giản ngay trên điện thoại, hoặc liên hệ qua fanpage của Trung tâm Phòng chống dịch Quốc gia để được hỗ trợ.

Không chỉ là một ứng dụng đơn thuần, Ứng dụng phòng, chống dịch Quốc gia PC-Covid còn là trung tâm kết nối, hiển thị dữ liệu đã được xử lý từ 7 nền tảng công nghệ phòng, chống dịch gồm Khai báo y tế, Xử lý phản ánh, Kiểm soát ra-vào bằng mã QR, Hỗ trợ lấy mẫu và trả kết quả trực tuyến, Hỗ trợ truy vết, Quản lý cách ly, Quản lý tiêm chủng... Vậy làm thế nào để có được thông tin đúng và đầy đủ nhất trên PC-Covid cũng như sử dụng ứng dụng một cách hiệu quả, bài viết này sẽ làm rõ các vấn đề này.

Cập nhật đầy đủ các mũi tiêm vắc xin COVID-19​

Nếu bạn đã tiêm 1-2 mũi tiêm vaccine nhưng chưa thấy thông tin được cập nhật đầy đủ trên PC-Covid, vui lòng thử các cách sau:
- Kiểm tra lại bản cập nhật ứng dụng, nếu chưa lên phiên bản mới nhất vui lòng vào cửa hàng ứng dụng (CH Play, App store…) để tiến hành cập nhật, sau đó đóng ứng dụng, chờ ít phút để dữ liệu được đồng bộ.
- Kiểm tra lại thông tin cá nhân trên PC-Covid, đảm bảo các thông tin như họ và tên, ngày sinh, số điện thoại, số CCCD/CMT có trùng với Sổ Sức khỏe Điện tử (SSKĐT). Nếu chưa, cần cập nhật lại chính xác, sau đó đóng ứng dụng và chờ ít phút để dữ liệu được đồng bộ.
- Trường hợp đã kiểm tra các cách trên nhưng vẫn chưa có dữ liệu mũi tiêm (bao gồm cả trên PC-Covid và SSKĐT), vui lòng liên hệ qua fanpage Trung tâm Công nghệ phòng, chống dịch Quốc gia để được hỗ trợ.
Nếu mũi tiêm đã lên đủ số mũi, nhưng sau đó lại mất, vui lòng liên hệ qua fanpage của Trung tâm để được hỗ trợ.

Chỉnh sửa thông tin cá nhân​

Nếu bạn phát hiện PC-Covid hiển thị thông tin cá nhân chưa chính xác, vui lòng vào ứng dụng để sửa thông tin theo các bước sau: Quản lý mã QR => Sửa mã QR => Sửa thông tin cá nhân.

Quét mã QR địa điểm​

Khi quét mã QR địa điểm nhưng PC-Covid báo lỗi, vui lòng thử các cách sau:
- Kiểm tra mã QR địa điểm đang quét có phải là mã QR địa điểm quốc gia, được tạo từ website qr.tokhaiyte.vn hoặc trên ứng dụng PC-Covid hay không? Một số địa điểm có tình trạng sử dụng nhầm mã QR cá nhân thay cho mã QR địa điểm, khi đó ứng dụng không thể quét được.
- Đảm bảo ứng dụng đã được cập nhật phiên bản mới nhất.
- Trường hợp địa điểm sử dụng đúng mã QR địa điểm quốc gia, ứng dụng đã được cập nhật mà việc quét mã vẫn không hoạt động, vui lòng liên hệ qua fanpage Trung tâm để được hỗ trợ.

Chủ địa điểm có thể tra cứu số lượng người quét mã QR địa điểm của mình​

Chủ địa điểm truy cập vào website qr.tokhaiyte.vn, đăng nhập bằng số điện thoại để đăng ký QR địa điểm. Sau khi đăng ký, các thông tin cá nhân của những người đã quét và số lượng người quét mã sẽ được hiển thị trên website qr.pccovid.gov.vn hoặc qr.tokhaiyte.
Lưu ý: Các thông tin đăng ký đã được mã hóa, chỉ những cấp có thẩm quyền mới được xem các dữ liệu đầy đủ phục vụ công tác truy vết.

Gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký​

Nhiều trường hợp người dùng đã đăng ký số điện thoại nhưng không nhận được mã OTP gửi về từ PC-Covid. Trên thực tế, có thể có nhiều nguyên nhân đến từ mạng viễn thông, thiết bị hoặc ứng dụng. Khi gặp lỗi này, trước hết bạn hãy kiểm tra tình trạng gửi/nhận SMS của máy (có lỗi không, có dùng phần mềm hoặc tính năng chặn SMS lạ không, sóng có yếu không, SIM máy có hoạt động bình thường không…). Nếu sau khi kiểm tra đầy đủ mà vẫn gặp lỗi, vui lòng liên hệ qua fanpage Trung tâm để được hỗ trợ.
Trong quá trình sử dụng, nếu như gặp phải các vấn đề phát sinh khác cần được hỗ trợ. Các bạn vui lòng liên hệ trực tiếp qua fanpage Trung tâm Công nghệ phòng, chống dịch Quốc gia để được hỗ trợ, khắc phục sớm và hiệu quả nhất.