Lợi dụng thời điểm việc các nhà mạng đốc thúc người dùng chuẩn hóa thông tin thuê bao, nhiều đối tượng đã mạo danh Cục Viễn thông và thực hiện các cuộc gọi lừa đảo, yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân nhằm mục đích chiếm đoạt tài sản.
Nhiều thuê bao di động phản ánh, những ngày gần đây họ nhận được cuộc gọi từ các đối tượng yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân để chuẩn hóa và cuộc gọi từ số máy lạ với nội dung: "Thuê bao của quý khách sẽ bị khóa trong hai giờ tiếp theo, bấm phím 9 để biết thêm chi tiết...".
Nhiều người cho biết họ nhận được cuộc gọi từ một người xưng là đại diện Cục Viễn thông yêu cầu chuẩn hóa thông tin thuê bao và phải cung cấp họ tên, số chứng minh nhân dân… nếu không thực hiện sẽ bị khóa SIM. Khi có người nghi ngờ đối tượng này mạo danh và hỏi lại thì đối tượng này lập tức cúp máy.
Bộ TT&TT khẳng định đây là những cuộc gọi lừa đảo để đánh cắp thông tin thuê bao dùng cho mục đích xấu.
Cục Viễn thông (Bộ TT&TT) cho biết, theo dõi tình hình triển khai chuẩn hoá thông tin thuê bao sau đối soát với cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư của các doanh nghiệp và phản ánh của báo chí thấy có hiện tượng một số đối tượng lợi dụng việc doanh nghiệp thông báo (nhắn tin, gọi điện) đến người sử dụng dịch vụ viễn thông di động để mạo danh lừa đảo, quảng cáo vi phạm pháp luật. Cục Viễn thông đã có văn bản đề nghị các doanh nghiệp thực hiện nghiêm túc biện pháp truyền thông (thông qua phương tiện thông tin đại chúng, nhắn tin tới tất cả thuê bao đang hoạt động và các hình thức phù hợp khác), thông báo các số điện thoại (cùng với tên định danh - nếu có) chính thức của doanh nghiệp được sử dụng cho mục đích chăm sóc khách hàng, đề nghị chuẩn hóa thông tin thuê bao, tiếp nhận phản hồi.
Tối ngày 20/3, các nhà mạng đồng loạt nhắn tin cảnh báo khách hàng về hiện tượng nhiều đối tượng mạo danh cơ quan quản lý nhà nước hoặc nhà mạng yêu cầu người dân cung cấp thông tin thuê bao nếu không thực hiện sẽ bị khóa máy.
Trước tình trạng nhiều người dân nhận được cuộc gọi thông báo từ số điện thoại lạ mạo danh cơ quan quản lý nhà nước hoặc nhà mạng yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân phục vụ chuẩn hóa thông tin thuê bao nếu không sẽ khoá máy, các nhà mạng đã thông báo về tin nhắn, số điện thoại, đường dây nóng chính thức để khách hàng yên tâm thực hiện theo hướng dẫn, tránh bị đối tượng xấu lợi dụng.
Các nhà mạng sẽ nhắn tin thông báo liên tục cho các khách hàng nằm trong diện cần phải chuẩn hóa thông tin, mỗi ngày ít nhất 1 lần, trong 5 ngày liên tiếp.
Cục Viễn thông khuyến cáo, khách hàng tuyệt đối không làm theo và cung cấp thông tin cá nhân cho các cuộc gọi hoặc tin nhắn được gửi từ đầu số lạ. Mỗi nhà mạng đều có đầu số được định danh để cung cấp thông tin tới khách hàng và hoàn toàn không yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân/mã OTP qua điện thoại. Cụ thể, các đầu số liên hệ tới khách hàng về nội dung chuẩn hóa thông tin thuê bao của Viettel sẽ gắn Brand name VIETTEL: Nhắn tin SMS chứa thông tin thuê bao cho khách hàng dễ dàng kiểm tra và nhận diện thông tin sai để kịp thời chuẩn hoá.
Nhiều người cho biết họ nhận được cuộc gọi từ một người xưng là đại diện Cục Viễn thông yêu cầu chuẩn hóa thông tin thuê bao và phải cung cấp họ tên, số chứng minh nhân dân… nếu không thực hiện sẽ bị khóa SIM. Khi có người nghi ngờ đối tượng này mạo danh và hỏi lại thì đối tượng này lập tức cúp máy.
Bộ TT&TT khẳng định đây là những cuộc gọi lừa đảo để đánh cắp thông tin thuê bao dùng cho mục đích xấu.
Cục Viễn thông (Bộ TT&TT) cho biết, theo dõi tình hình triển khai chuẩn hoá thông tin thuê bao sau đối soát với cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư của các doanh nghiệp và phản ánh của báo chí thấy có hiện tượng một số đối tượng lợi dụng việc doanh nghiệp thông báo (nhắn tin, gọi điện) đến người sử dụng dịch vụ viễn thông di động để mạo danh lừa đảo, quảng cáo vi phạm pháp luật. Cục Viễn thông đã có văn bản đề nghị các doanh nghiệp thực hiện nghiêm túc biện pháp truyền thông (thông qua phương tiện thông tin đại chúng, nhắn tin tới tất cả thuê bao đang hoạt động và các hình thức phù hợp khác), thông báo các số điện thoại (cùng với tên định danh - nếu có) chính thức của doanh nghiệp được sử dụng cho mục đích chăm sóc khách hàng, đề nghị chuẩn hóa thông tin thuê bao, tiếp nhận phản hồi.
Trước tình trạng nhiều người dân nhận được cuộc gọi thông báo từ số điện thoại lạ mạo danh cơ quan quản lý nhà nước hoặc nhà mạng yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân phục vụ chuẩn hóa thông tin thuê bao nếu không sẽ khoá máy, các nhà mạng đã thông báo về tin nhắn, số điện thoại, đường dây nóng chính thức để khách hàng yên tâm thực hiện theo hướng dẫn, tránh bị đối tượng xấu lợi dụng.
Các nhà mạng sẽ nhắn tin thông báo liên tục cho các khách hàng nằm trong diện cần phải chuẩn hóa thông tin, mỗi ngày ít nhất 1 lần, trong 5 ngày liên tiếp.
Cục Viễn thông khuyến cáo, khách hàng tuyệt đối không làm theo và cung cấp thông tin cá nhân cho các cuộc gọi hoặc tin nhắn được gửi từ đầu số lạ. Mỗi nhà mạng đều có đầu số được định danh để cung cấp thông tin tới khách hàng và hoàn toàn không yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân/mã OTP qua điện thoại. Cụ thể, các đầu số liên hệ tới khách hàng về nội dung chuẩn hóa thông tin thuê bao của Viettel sẽ gắn Brand name VIETTEL: Nhắn tin SMS chứa thông tin thuê bao cho khách hàng dễ dàng kiểm tra và nhận diện thông tin sai để kịp thời chuẩn hoá.
