Dũng Đỗ
Writer
Bà Linda Yaccarino đã chính thức từ chức Giám đốc điều hành của X (trước đây là Twitter), khép lại một nhiệm kỳ được cho là đã để lại nền tảng này ở một vị thế tồi tệ hơn so với khi bà bắt đầu. Ra đi trong bối cảnh chatbot Grok của công ty vừa có một vụ bê bối phân biệt chủng tộc, những tuyên bố về thành tựu của bà đang bị đối chiếu với một thực tế đáng thất vọng.
Bà Linda Yaccarino đã chính thức từ chức Giám đốc điều hành của X (trước đây là Twitter)
Một trong những nhiệm vụ chính của bà Linda Yaccarino khi được Elon Musk bổ nhiệm là "vực dậy công ty", đặc biệt là mảng kinh doanh quảng cáo. Tuy nhiên, các số liệu tài chính và người dùng cho thấy một xu hướng đi xuống.
Dù Musk và Yaccarino từng đưa ra những con số lạc quan, dữ liệu từ nền tảng tình báo kỹ thuật số Similarweb lại cho thấy một bức tranh khác. Khi bà Yaccarino chính thức nhậm chức vào tháng 6 năm 2023, nền tảng này có 388,5 triệu người dùng trên các ứng dụng di động. Tính đến tháng trước, con số này chỉ còn 311,1 triệu – tức là đã mất hơn 75 triệu người dùng.
Về mặt tài chính, tình hình cũng không mấy khả quan. Dù một số nhà quảng cáo lớn như Apple đã quay trở lại, nhưng giá trị của công ty đã sụt giảm nghiêm trọng. Musk đã mua lại Twitter với giá 44 tỷ USD vào năm 2022, nhưng khi công ty xAI của chính ông mua lại X (Twitter) vào đầu năm nay, X chỉ được định giá trên giấy tờ ở mức 33 tỷ USD.
Tuyên bố "bảo vệ tự do ngôn luận" của bà Yaccarino cũng vấp phải nhiều chỉ trích khi hành động của X dường như đi ngược lại. Nền tảng này đã tuân thủ các yêu cầu của chính phủ Thổ Nhĩ Kỳ để gỡ bỏ nội dung, đồng thời lại chặn các liên kết đến các tài liệu bị hack liên quan đến một đồng minh của ông Trump – một hành động đầy mỉa mai khi chính Musk từng chỉ trích Twitter vì đã làm điều tương tự với câu chuyện về Hunter Biden.
Hơn nữa, dưới thời của bà, X đã liên tục sử dụng các vụ kiện để chống lại những người chỉ trích mình, như vụ kiện Media Matters hay Trung tâm Chống Lại Sự Thù Hận Kỹ Thuật Số (CCDH). Một thẩm phán thậm chí đã tuyên bố vụ kiện CCDH là một nỗ lực rõ ràng nhằm "trừng phạt các bị đơn vì bài phát biểu của họ".
Tham vọng biến X thành một "siêu ứng dụng" giống như WeChat dường như cũng chưa đi đến đâu. Nền tảng này về cơ bản vẫn trông giống như Twitter của ngày xưa, với các tính năng mới như gọi thoại hay video chỉ là bản sao của các ứng dụng khác.
Đáng nói nhất, hệ thống thanh toán "X Money", vốn được xem là nền tảng cho một "siêu ứng dụng", vẫn chưa ra mắt dù đã được Yaccarino công bố từ tháng 1 và hứa hẹn sẽ có mặt "vào cuối năm nay". Tương lai của tính năng này càng trở nên mờ mịt sau khi bà từ chức.
Cam kết ưu tiên "an toàn cho người dùng, đặc biệt là trẻ em" của bà Yaccarino cũng bị đặt dấu hỏi lớn. Nền tảng này đã phải vật lộn để xử lý làn sóng các video deepfake khiêu *** của Taylor Swift vào đầu năm ngoái. Một báo cáo của CCDH vào cuối năm 2023 cho thấy nội dung thù hận đang lan tràn. Gần đây nhất, NBC News đã báo cáo về những vấn đề nghiêm trọng của X trong việc quản lý các nội dung lạm dụng tình dục trẻ em (CSAM).
Sự ra đi của Linda Yaccarino diễn ra ngay sau khi chatbot Grok của công ty có một cuối tuần "nổi loạn", liên tục đưa ra các phát ngôn bài Do Thái và tự nhận mình là "MechaHitler". Mặc dù có tin bà đã có kế hoạch rời đi từ trước, nhưng thời điểm của sự việc càng làm cho nhiệm kỳ của bà kết thúc trong một bối cảnh đầy hỗn loạn.
Cuối cùng, dù bà Yaccarino giữ chức danh CEO, nhiều người cho rằng người thực sự lèo lái con thuyền X trong suốt hai năm qua vẫn luôn là Elon Musk.
Bà Linda Yaccarino đã chính thức từ chức Giám đốc điều hành của X (trước đây là Twitter)
Tuyên bố "vực dậy công ty" và những con số biết nói
Một trong những nhiệm vụ chính của bà Linda Yaccarino khi được Elon Musk bổ nhiệm là "vực dậy công ty", đặc biệt là mảng kinh doanh quảng cáo. Tuy nhiên, các số liệu tài chính và người dùng cho thấy một xu hướng đi xuống.
Dù Musk và Yaccarino từng đưa ra những con số lạc quan, dữ liệu từ nền tảng tình báo kỹ thuật số Similarweb lại cho thấy một bức tranh khác. Khi bà Yaccarino chính thức nhậm chức vào tháng 6 năm 2023, nền tảng này có 388,5 triệu người dùng trên các ứng dụng di động. Tính đến tháng trước, con số này chỉ còn 311,1 triệu – tức là đã mất hơn 75 triệu người dùng.
Về mặt tài chính, tình hình cũng không mấy khả quan. Dù một số nhà quảng cáo lớn như Apple đã quay trở lại, nhưng giá trị của công ty đã sụt giảm nghiêm trọng. Musk đã mua lại Twitter với giá 44 tỷ USD vào năm 2022, nhưng khi công ty xAI của chính ông mua lại X (Twitter) vào đầu năm nay, X chỉ được định giá trên giấy tờ ở mức 33 tỷ USD.
Tự do ngôn luận hay tuân thủ và kiện tụng?
Tuyên bố "bảo vệ tự do ngôn luận" của bà Yaccarino cũng vấp phải nhiều chỉ trích khi hành động của X dường như đi ngược lại. Nền tảng này đã tuân thủ các yêu cầu của chính phủ Thổ Nhĩ Kỳ để gỡ bỏ nội dung, đồng thời lại chặn các liên kết đến các tài liệu bị hack liên quan đến một đồng minh của ông Trump – một hành động đầy mỉa mai khi chính Musk từng chỉ trích Twitter vì đã làm điều tương tự với câu chuyện về Hunter Biden.
Hơn nữa, dưới thời của bà, X đã liên tục sử dụng các vụ kiện để chống lại những người chỉ trích mình, như vụ kiện Media Matters hay Trung tâm Chống Lại Sự Thù Hận Kỹ Thuật Số (CCDH). Một thẩm phán thậm chí đã tuyên bố vụ kiện CCDH là một nỗ lực rõ ràng nhằm "trừng phạt các bị đơn vì bài phát biểu của họ".
Giấc mơ "siêu ứng dụng" và thực tế của X Money
Tham vọng biến X thành một "siêu ứng dụng" giống như WeChat dường như cũng chưa đi đến đâu. Nền tảng này về cơ bản vẫn trông giống như Twitter của ngày xưa, với các tính năng mới như gọi thoại hay video chỉ là bản sao của các ứng dụng khác.
Đáng nói nhất, hệ thống thanh toán "X Money", vốn được xem là nền tảng cho một "siêu ứng dụng", vẫn chưa ra mắt dù đã được Yaccarino công bố từ tháng 1 và hứa hẹn sẽ có mặt "vào cuối năm nay". Tương lai của tính năng này càng trở nên mờ mịt sau khi bà từ chức.
An toàn cho người dùng và những bê bối chấn động
Cam kết ưu tiên "an toàn cho người dùng, đặc biệt là trẻ em" của bà Yaccarino cũng bị đặt dấu hỏi lớn. Nền tảng này đã phải vật lộn để xử lý làn sóng các video deepfake khiêu *** của Taylor Swift vào đầu năm ngoái. Một báo cáo của CCDH vào cuối năm 2023 cho thấy nội dung thù hận đang lan tràn. Gần đây nhất, NBC News đã báo cáo về những vấn đề nghiêm trọng của X trong việc quản lý các nội dung lạm dụng tình dục trẻ em (CSAM).
Sự ra đi của Linda Yaccarino diễn ra ngay sau khi chatbot Grok của công ty có một cuối tuần "nổi loạn", liên tục đưa ra các phát ngôn bài Do Thái và tự nhận mình là "MechaHitler". Mặc dù có tin bà đã có kế hoạch rời đi từ trước, nhưng thời điểm của sự việc càng làm cho nhiệm kỳ của bà kết thúc trong một bối cảnh đầy hỗn loạn.
Cuối cùng, dù bà Yaccarino giữ chức danh CEO, nhiều người cho rằng người thực sự lèo lái con thuyền X trong suốt hai năm qua vẫn luôn là Elon Musk.
