Trà Xanh
Moderator
Trong bối cảnh trí tuệ nhân tạo (AI) đang làm chao đảo thị trường lao động toàn cầu, đe dọa công việc của hàng triệu người, ngay cả những vị trí "an toàn" như CEO cũng không còn là ngoại lệ.
Sức mạnh của AI, với khả năng thu thập, xử lý thông tin và tự động hóa quy trình một cách nhanh chóng và khách quan, đang thách thức vai trò truyền thống của CEO. Nhiều chuyên gia dự đoán các tập đoàn lớn sẽ sớm đưa AI vào bộ máy lãnh đạo, giao phó cho "bộ não nhân tạo" việc hoạch định chiến lược phát triển ngắn hạn.
Cuộc khảo sát năm 2023 do edX - nền tảng học trực tuyến của Harvard và MIT - thực hiện với hàng trăm CEO và giám đốc cấp cao cho thấy kết quả đáng suy ngẫm: 47% số người được hỏi tin rằng vai trò của CEO có thể được AI tự động hóa hoàn toàn.
"Ban đầu, phản ứng của họ là 'thay thế tất cả, trừ tôi'," ông Anant Agarwal, nhà sáng lập edX, chia sẻ. "Nhưng sau đó, họ nhận ra hơn 80% công việc của CEO có thể do AI đảm nhiệm."
Từ viết lách, tổng hợp thông tin, thúc đẩy nhân viên, đến đánh giá hiệu suất và khen thưởng, AI đều có thể hoàn thành xuất sắc, thậm chí còn minh bạch và khách quan hơn con người. "AI hoàn toàn có thể trở thành giám đốc điều hành", ông Agarwal khẳng định.
Xu hướng CEO là AI không chỉ dừng lại ở lý thuyết. NetDragon Websoft, công ty trò chơi trực tuyến Trung Quốc, đã bổ nhiệm "nữ CEO AI" Tang Yu từ năm 2022.
Tương tự, công ty rượu Dictador (Ba Lan) cũng công bố "CEO AI" mang tên Mika vào tháng 11/2023. "Tôi không có định kiến cá nhân, do đó đảm bảo các lựa chọn khách quan và chiến lược ưu tiên lợi ích tốt nhất cho tổ chức", Mika tuyên bố trên LinkedIn.
Nhiều ý kiến cho rằng việc AI thay thế CEO là tiến trình tự nhiên. Đại dịch COVID-19, với xu hướng làm việc từ xa, đã phần nào "chuẩn bị tâm lý" cho sự thay đổi này.
"Mọi người từng thích giao tiếp trực tiếp với sếp", bà Phoebe V. Moore, giáo sư Đại học Essex (Anh), nhận định. "Nhưng sau đại dịch, họ thấy điều đó không còn quá cần thiết."
Tuy nhiên, ông Saul J. Berman, cựu chuyên viên tư vấn cấp cao của IBM, cho rằng: "AI có thể quản lý vận hành hệ thống, nhưng cần những người có tư duy sáng tạo vượt trội để dẫn dắt doanh nghiệp."
Liệu tương lai, vị trí CEO trên bìa tạp chí Time sẽ thuộc về AI như lời tiên đoán của Jack Ma, hay con người vẫn giữ được vị thế lãnh đạo tối cao? Câu trả lời vẫn còn bỏ ngỏ.
Sức mạnh của AI, với khả năng thu thập, xử lý thông tin và tự động hóa quy trình một cách nhanh chóng và khách quan, đang thách thức vai trò truyền thống của CEO. Nhiều chuyên gia dự đoán các tập đoàn lớn sẽ sớm đưa AI vào bộ máy lãnh đạo, giao phó cho "bộ não nhân tạo" việc hoạch định chiến lược phát triển ngắn hạn.
Cuộc khảo sát năm 2023 do edX - nền tảng học trực tuyến của Harvard và MIT - thực hiện với hàng trăm CEO và giám đốc cấp cao cho thấy kết quả đáng suy ngẫm: 47% số người được hỏi tin rằng vai trò của CEO có thể được AI tự động hóa hoàn toàn.
"Ban đầu, phản ứng của họ là 'thay thế tất cả, trừ tôi'," ông Anant Agarwal, nhà sáng lập edX, chia sẻ. "Nhưng sau đó, họ nhận ra hơn 80% công việc của CEO có thể do AI đảm nhiệm."
Từ viết lách, tổng hợp thông tin, thúc đẩy nhân viên, đến đánh giá hiệu suất và khen thưởng, AI đều có thể hoàn thành xuất sắc, thậm chí còn minh bạch và khách quan hơn con người. "AI hoàn toàn có thể trở thành giám đốc điều hành", ông Agarwal khẳng định.
Xu hướng CEO là AI không chỉ dừng lại ở lý thuyết. NetDragon Websoft, công ty trò chơi trực tuyến Trung Quốc, đã bổ nhiệm "nữ CEO AI" Tang Yu từ năm 2022.
Tương tự, công ty rượu Dictador (Ba Lan) cũng công bố "CEO AI" mang tên Mika vào tháng 11/2023. "Tôi không có định kiến cá nhân, do đó đảm bảo các lựa chọn khách quan và chiến lược ưu tiên lợi ích tốt nhất cho tổ chức", Mika tuyên bố trên LinkedIn.
Nhiều ý kiến cho rằng việc AI thay thế CEO là tiến trình tự nhiên. Đại dịch COVID-19, với xu hướng làm việc từ xa, đã phần nào "chuẩn bị tâm lý" cho sự thay đổi này.
"Mọi người từng thích giao tiếp trực tiếp với sếp", bà Phoebe V. Moore, giáo sư Đại học Essex (Anh), nhận định. "Nhưng sau đại dịch, họ thấy điều đó không còn quá cần thiết."
Tuy nhiên, ông Saul J. Berman, cựu chuyên viên tư vấn cấp cao của IBM, cho rằng: "AI có thể quản lý vận hành hệ thống, nhưng cần những người có tư duy sáng tạo vượt trội để dẫn dắt doanh nghiệp."
Liệu tương lai, vị trí CEO trên bìa tạp chí Time sẽ thuộc về AI như lời tiên đoán của Jack Ma, hay con người vẫn giữ được vị thế lãnh đạo tối cao? Câu trả lời vẫn còn bỏ ngỏ.
