Mr. Macho
Writer
ChatGPT được ra mắt vào ngày 30 tháng 11 năm 2022, đánh dấu năm mà nhiều người gọi là năm đột phá của trí tuệ nhân tạo. Chỉ trong vài ngày kể từ khi phát hành, ChatGPT đã lan truyền rộng rãi. Ảnh chụp màn hình các cuộc trò chuyện tràn lan khắp mạng xã hội và việc sử dụng ChatGPT tăng vọt đến mức dường như khiến ngay cả người tạo ra nó, OpenAI, phải ngạc nhiên. Đến tháng 1/2023, ChatGPT đã đạt 13 triệu khách truy cập mỗi ngày, lập kỷ lục về số lượng người dùng tăng trưởng nhanh nhất của một ứng dụng dành cho người tiêu dùng.
Trong suốt năm đột phá này, ChatGPT đã bộc lộ sức mạnh cũng như mối nguy hiểm của một công nghệ mới, đồng thời nó đã gieo mầm mống cho một loạt hành vi mới của con người. Là một nhà nghiên cứu nghiên cứu về công nghệ và hành vi thông tin của con người , tôi thấy rằng tầm ảnh hưởng của ChatGPT trong xã hội đến từ cách mọi người nhìn nhận và sử dụng nó cũng như chính công nghệ.
Các hệ thống AI sáng tạo như ChatGPT đang trở nên phổ biến. Kể từ khi ChatGPT phát hành, một số đề cập đến AI dường như là bắt buộc trong các bài thuyết trình, cuộc trò chuyện và bài viết. Ngày nay, OpenAI tuyên bố 100 triệu người sử dụng ChatGPT mỗi tuần.
Bên cạnh việc mọi người tương tác với ChatGPT tại nhà, nhân viên ở mọi cấp độ cho đến C-Suite trong doanh nghiệp đều đang sử dụng chatbot AI. Trong lĩnh vực công nghệ, AI sáng tạo đang được coi là nền tảng lớn nhất kể từ iPhone ra mắt vào năm 2007. Tất cả những người chơi lớn đang đặt cược vào AI và nguồn vốn mạo hiểm cho các công ty khởi nghiệp AI đang bùng nổ.
Trong quá trình phát triển, ChatGPT đã gây ra nhiều lo ngại, chẳng hạn như tác động của nó đối với thông tin sai lệch, gian lận, vấn đề sở hữu trí tuệ và phân biệt đối xử. Trong thế giới giáo dục đại học, phần lớn cuộc thảo luận đều xoay quanh vấn đề gian lận.
Có điều gì đó thú vị độc đáo về trò chuyện. Con người được trời phú cho ngôn ngữ và hội thoại là cách chính để mọi người tương tác với nhau và suy ra trí thông minh. Giao diện dựa trên trò chuyện là một chế độ tương tác tự nhiên và là cách để mọi người trải nghiệm “trí thông minh” của hệ thống AI. Thành công phi thường của ChatGPT một lần nữa cho thấy rằng giao diện người dùng thúc đẩy việc áp dụng rộng rãi công nghệ, từ Macintosh đến trình duyệt web và iPhone. Thiết kế tạo nên sự khác biệt.
Đồng thời, một trong những thế mạnh chính của công nghệ – tạo ra ngôn ngữ thuyết phục – khiến nó rất phù hợp để tạo ra thông tin sai lệch hoặc gây hiểu nhầm. ChatGPT và các hệ thống AI tổng hợp khác giúp bọn tội phạm và những người tuyên truyền dễ dàng khai thác các lỗ hổng của con người hơn. Tiềm năng của công nghệ trong việc thúc đẩy gian lận và thông tin sai lệch là một trong những lý do chính để quản lý AI.
Giữa những hứa hẹn và mối nguy hiểm thực sự của AI sáng tạo , công nghệ này cũng đã cung cấp một nghiên cứu điển hình khác về sức mạnh của sự cường điệu. Năm nay không thiếu các bài viết về cách AI sẽ biến đổi mọi khía cạnh của xã hội và sự phổ biến của công nghệ là điều tất yếu như thế nào .
ChatGPT không phải là công nghệ đầu tiên được quảng cáo là “điều quan trọng tiếp theo”, nhưng có lẽ nó là công nghệ duy nhất được quảng cáo đồng thời như một rủi ro hiện hữu. Nhiều gã khổng lồ công nghệ và thậm chí một số nhà nghiên cứu AI đã cảnh báo về nguy cơ các hệ thống AI siêu thông minh xuất hiện và xóa sổ loài người, mặc dù tôi tin rằng những lo ngại này là rất xa vời.
Môi trường truyền thông ủng hộ sự cường điệu và môi trường tài trợ mạo hiểm hiện tại càng thúc đẩy sự cường điệu về AI nói riêng. Chơi đùa với hy vọng và nỗi sợ hãi của mọi người là công thức dẫn đến lo lắng mà không có đủ yếu tố để đưa ra quyết định sáng suốt.
Sự chậm lại này sẽ tạo không gian cho các chuẩn mực trong hành vi của con người hình thành, cả về mặt nghi thức, như thời điểm và địa điểm sử dụng ChatGPT được xã hội chấp nhận cũng như tính hiệu quả, như thời điểm và địa điểm ChatGPT hữu ích nhất.
ChatGPT và các hệ thống AI tổng hợp khác sẽ hòa nhập vào quy trình làm việc của mọi người, cho phép nhân viên hoàn thành một số nhiệm vụ nhanh hơn và ít lỗi hơn. Cũng giống như cách mọi người học “google” để tìm thông tin, con người sẽ cần học các phương pháp mới để làm việc với các công cụ AI tổng hợp.
Nhưng triển vọng cho năm 2024 không hoàn toàn màu hồng. Đây được coi là một năm lịch sử của các cuộc bầu cử trên toàn thế giới và nội dung do AI tạo ra gần như chắc chắn sẽ được sử dụng để tác động đến dư luận và gây chia rẽ. Meta có thể đã cấm sử dụng AI tổng quát trong quảng cáo chính trị , nhưng điều này không có khả năng ngăn ChatGPT và các công cụ tương tự được sử dụng để tạo và truyền bá nội dung sai lệch hoặc gây hiểu lầm.
Thông tin sai lệch về chính trị lan truyền trên mạng xã hội vào năm 2016 cũng như năm 2020 và gần như chắc chắn rằng AI có tính sáng tạo sẽ được sử dụng để tiếp tục những nỗ lực đó vào năm 2024 . Ngay cả bên ngoài mạng xã hội, các cuộc trò chuyện với ChatGPT và các sản phẩm tương tự cũng có thể là nguồn cung cấp thông tin sai lệch
Do đó, một bài học khác mà tất cả mọi người – dù là người dùng ChatGPT hay không – sẽ phải học trong năm thứ hai của công nghệ bom tấn, đó là phải cảnh giác khi nói đến các loại phương tiện truyền thông kỹ thuật số.
Tim Gorichanaz
Trợ lý Giáo sư Giảng dạy Khoa học Thông tin, Đại học Drexel viết cho The Conversation
Trong suốt năm đột phá này, ChatGPT đã bộc lộ sức mạnh cũng như mối nguy hiểm của một công nghệ mới, đồng thời nó đã gieo mầm mống cho một loạt hành vi mới của con người. Là một nhà nghiên cứu nghiên cứu về công nghệ và hành vi thông tin của con người , tôi thấy rằng tầm ảnh hưởng của ChatGPT trong xã hội đến từ cách mọi người nhìn nhận và sử dụng nó cũng như chính công nghệ.
Bên cạnh việc mọi người tương tác với ChatGPT tại nhà, nhân viên ở mọi cấp độ cho đến C-Suite trong doanh nghiệp đều đang sử dụng chatbot AI. Trong lĩnh vực công nghệ, AI sáng tạo đang được coi là nền tảng lớn nhất kể từ iPhone ra mắt vào năm 2007. Tất cả những người chơi lớn đang đặt cược vào AI và nguồn vốn mạo hiểm cho các công ty khởi nghiệp AI đang bùng nổ.
Trong quá trình phát triển, ChatGPT đã gây ra nhiều lo ngại, chẳng hạn như tác động của nó đối với thông tin sai lệch, gian lận, vấn đề sở hữu trí tuệ và phân biệt đối xử. Trong thế giới giáo dục đại học, phần lớn cuộc thảo luận đều xoay quanh vấn đề gian lận.
Bài học từ năm đầu tiên của ChatGPT
Thành công của ChatGPT trước hết nói lên sức mạnh của một giao diện tốt. AI đã là một phần của vô số sản phẩm hàng ngày trong hơn một thập kỷ, từ Spotify và Netflix đến Facebook và Google Maps. Phiên bản đầu tiên của GPT, mô hình AI hỗ trợ ChatGPT, có từ năm 2018. Và ngay cả các sản phẩm khác của OpenAI, chẳng hạn như DALL-E, cũng không tạo được làn sóng như ChatGPT ngay khi phát hành. Chính giao diện dựa trên trò chuyện đã đánh dấu một năm đột phá của AI.Có điều gì đó thú vị độc đáo về trò chuyện. Con người được trời phú cho ngôn ngữ và hội thoại là cách chính để mọi người tương tác với nhau và suy ra trí thông minh. Giao diện dựa trên trò chuyện là một chế độ tương tác tự nhiên và là cách để mọi người trải nghiệm “trí thông minh” của hệ thống AI. Thành công phi thường của ChatGPT một lần nữa cho thấy rằng giao diện người dùng thúc đẩy việc áp dụng rộng rãi công nghệ, từ Macintosh đến trình duyệt web và iPhone. Thiết kế tạo nên sự khác biệt.
Đồng thời, một trong những thế mạnh chính của công nghệ – tạo ra ngôn ngữ thuyết phục – khiến nó rất phù hợp để tạo ra thông tin sai lệch hoặc gây hiểu nhầm. ChatGPT và các hệ thống AI tổng hợp khác giúp bọn tội phạm và những người tuyên truyền dễ dàng khai thác các lỗ hổng của con người hơn. Tiềm năng của công nghệ trong việc thúc đẩy gian lận và thông tin sai lệch là một trong những lý do chính để quản lý AI.
Giữa những hứa hẹn và mối nguy hiểm thực sự của AI sáng tạo , công nghệ này cũng đã cung cấp một nghiên cứu điển hình khác về sức mạnh của sự cường điệu. Năm nay không thiếu các bài viết về cách AI sẽ biến đổi mọi khía cạnh của xã hội và sự phổ biến của công nghệ là điều tất yếu như thế nào .
ChatGPT không phải là công nghệ đầu tiên được quảng cáo là “điều quan trọng tiếp theo”, nhưng có lẽ nó là công nghệ duy nhất được quảng cáo đồng thời như một rủi ro hiện hữu. Nhiều gã khổng lồ công nghệ và thậm chí một số nhà nghiên cứu AI đã cảnh báo về nguy cơ các hệ thống AI siêu thông minh xuất hiện và xóa sổ loài người, mặc dù tôi tin rằng những lo ngại này là rất xa vời.
Môi trường truyền thông ủng hộ sự cường điệu và môi trường tài trợ mạo hiểm hiện tại càng thúc đẩy sự cường điệu về AI nói riêng. Chơi đùa với hy vọng và nỗi sợ hãi của mọi người là công thức dẫn đến lo lắng mà không có đủ yếu tố để đưa ra quyết định sáng suốt.
Tương lai có thể nắm giữ điều gì
Các cửa xả lũ AI đã mở vào năm 2023, nhưng năm tiếp theo có thể sẽ chậm lại. Sự phát triển AI có thể sẽ gặp phải những hạn chế về mặt kỹ thuật và gặp phải những rào cản về cơ sở hạ tầng như sản xuất chip và năng lực máy chủ . Đồng thời, quy định về AI có thể sẽ được triển khai .Sự chậm lại này sẽ tạo không gian cho các chuẩn mực trong hành vi của con người hình thành, cả về mặt nghi thức, như thời điểm và địa điểm sử dụng ChatGPT được xã hội chấp nhận cũng như tính hiệu quả, như thời điểm và địa điểm ChatGPT hữu ích nhất.
ChatGPT và các hệ thống AI tổng hợp khác sẽ hòa nhập vào quy trình làm việc của mọi người, cho phép nhân viên hoàn thành một số nhiệm vụ nhanh hơn và ít lỗi hơn. Cũng giống như cách mọi người học “google” để tìm thông tin, con người sẽ cần học các phương pháp mới để làm việc với các công cụ AI tổng hợp.
Nhưng triển vọng cho năm 2024 không hoàn toàn màu hồng. Đây được coi là một năm lịch sử của các cuộc bầu cử trên toàn thế giới và nội dung do AI tạo ra gần như chắc chắn sẽ được sử dụng để tác động đến dư luận và gây chia rẽ. Meta có thể đã cấm sử dụng AI tổng quát trong quảng cáo chính trị , nhưng điều này không có khả năng ngăn ChatGPT và các công cụ tương tự được sử dụng để tạo và truyền bá nội dung sai lệch hoặc gây hiểu lầm.
Thông tin sai lệch về chính trị lan truyền trên mạng xã hội vào năm 2016 cũng như năm 2020 và gần như chắc chắn rằng AI có tính sáng tạo sẽ được sử dụng để tiếp tục những nỗ lực đó vào năm 2024 . Ngay cả bên ngoài mạng xã hội, các cuộc trò chuyện với ChatGPT và các sản phẩm tương tự cũng có thể là nguồn cung cấp thông tin sai lệch
Do đó, một bài học khác mà tất cả mọi người – dù là người dùng ChatGPT hay không – sẽ phải học trong năm thứ hai của công nghệ bom tấn, đó là phải cảnh giác khi nói đến các loại phương tiện truyền thông kỹ thuật số.
Tim Gorichanaz
Trợ lý Giáo sư Giảng dạy Khoa học Thông tin, Đại học Drexel viết cho The Conversation
