Mới đây một nhóm khách hàng đã đệ đơn kiện chuỗi cửa hàng thức ăn nhanh Burger King vì hình ảnh quảng cáo quá khác so với sản phẩm họ nhận được.
Luật sư Anthony Russo, người đại diện pháp lý cho nguyên đơn, đã đệ đơn kiện chuỗi thức ăn nhanh toàn cầu vì gây hiểu lầm cho khách hàng bằng cách phóng đại kích thước thực tế của chiếc bánh mì kẹp thịt.
Bánh mì thực tế (trái) và bánh mì quảng cáo (phải).
Đại diện nguyên đơn cho biết chuỗi cửa hàng bắt đầu phóng đại sản phẩm của mình từ tháng 9/2017. Trước đó, cách hãng quảng cáo có vẻ “công bằng hơn” cho khách hàng.
Ảnh thực tế của một khách hàng
Để chứng minh sự khác biệt giữa hình và bánh, các nguyên đơn đưa ra những bức ảnh thực tế kèm theo ảnh quảng cáo và ảnh menu của Burger King. Russo cũng cung cấp thêm các đánh giá trên mạng xã hội và từ Youtuber chuyên review thức ăn.
Đơn kiện nêu rõ: “Hành động của Burger King thực sự khó chấp nhận khi mà lạm phát, giá thức ăn và thịt đang chạm đỉnh. Nhiều người tiêu dùng, đặc biệt người có thu nhập thấp, đang phải vật lộn với tài chính”.
Phía nguyên đơn yêu cầu Burger King phải bồi thường thiệt hại cho tất cả khách hàng tố cáo hãng. Ngoài ra, chuỗi cửa hãng phải dừng bán sản phẩm có ảnh quảng cáo phóng đại hoặc sửa lại chúng.
Nguồn: Petapixel
Luật sư Anthony Russo, người đại diện pháp lý cho nguyên đơn, đã đệ đơn kiện chuỗi thức ăn nhanh toàn cầu vì gây hiểu lầm cho khách hàng bằng cách phóng đại kích thước thực tế của chiếc bánh mì kẹp thịt.
Bánh mì kẹp thịt khổng lồ
Trong đơn kiện, Russo viết rằng bức ảnh quảng cáo của Burger King có “những miếng thịt quá khổ kèm nguyên liệu phụ tràn ra ngoài khiến chiếc bánh mì trông lớn hơn khoảng 35% và có lượng thịt cũng nhiều hơn gấp đôi so với thực tế”. Ngoài ra, Russo cũng tổng hợp thêm nhiều bài đánh giá trên mạng từ khách hàng sử dụng sản phẩm.Đại diện nguyên đơn cho biết chuỗi cửa hàng bắt đầu phóng đại sản phẩm của mình từ tháng 9/2017. Trước đó, cách hãng quảng cáo có vẻ “công bằng hơn” cho khách hàng.
Để chứng minh sự khác biệt giữa hình và bánh, các nguyên đơn đưa ra những bức ảnh thực tế kèm theo ảnh quảng cáo và ảnh menu của Burger King. Russo cũng cung cấp thêm các đánh giá trên mạng xã hội và từ Youtuber chuyên review thức ăn.
"Lừa dối" trong thời kỳ lạm phát
Mặc dù ngành công nghiệp thực phẩm thường làm cho sản phẩm của mình trông hấp dẫn hơn trong các hình ảnh tiếp thị, nhưng phía luật sư cho biết đây không phải thời điểm ví tiền của người tiêu dùng nên bị khai thác như vậy. Nước Mỹ đang trải qua đợt lạm phát tồi tệ nhất trong 40 năm trở lại đây, do đó áp lực lên ngân sách của người tiêu dùng ngày càng nghiêm trọng hơn.Đơn kiện nêu rõ: “Hành động của Burger King thực sự khó chấp nhận khi mà lạm phát, giá thức ăn và thịt đang chạm đỉnh. Nhiều người tiêu dùng, đặc biệt người có thu nhập thấp, đang phải vật lộn với tài chính”.
Phía nguyên đơn yêu cầu Burger King phải bồi thường thiệt hại cho tất cả khách hàng tố cáo hãng. Ngoài ra, chuỗi cửa hãng phải dừng bán sản phẩm có ảnh quảng cáo phóng đại hoặc sửa lại chúng.
Nguồn: Petapixel
