The Storm Riders
Writer
Apple đang phải đối mặt với ít nhất hai vụ kiện tập thể mới được đề xuất liên quan đến việc trì hoãn các tính năng Siri được cá nhân hóa rất được mong đợi trên dòng iPhone mới nhất của hãng.
Tại Hoa Kỳ, một đơn kiện đã được nộp tại tòa án liên bang California trong tuần này cáo buộc rằng Apple đã vi phạm luật quảng cáo sai sự thật và cạnh tranh không lành mạnh khi tiếp thị các nâng cấp Apple Intelligence cho Siri mà đến nay vẫn chưa khả dụng cho người dùng. Hai nguyên đơn đứng tên trong vụ kiện khẳng định họ sẽ không bao giờ mua hoặc không sẵn lòng trả giá cao như vậy cho một chiếc iPhone 16, nếu biết rằng hoạt động tiếp thị của Apple xung quanh các tính năng này là sai sự thật và gây hiểu lầm. Apple đã quảng bá các tính năng Siri này trong các buổi giới thiệu sản phẩm, trên trang web của mình, trong một quảng cáo truyền hình có sự tham gia của diễn viên Bella Ramsey và các hình thức truyền thông khác. Đáng chú ý, Apple đã bị kiện về các tính năng Siri bị trì hoãn này tại California vào tháng trước, và các vụ kiện tập thể này cuối cùng có thể được hợp nhất nếu chúng tiếp tục được tòa án thụ lý.
Một đơn kiện tương tự cũng đã được đệ trình chống lại Apple vào tuần trước tại tỉnh British Columbia của Canada, cho thấy sự bất bình của người tiêu dùng không chỉ giới hạn ở Mỹ.
Apple lần đầu tiên giới thiệu các tính năng Siri được cá nhân hóa này trong bài phát biểu quan trọng tại WWDC 2024 vào tháng 6 năm ngoái. Chúng là một phần của loạt tính năng Apple Intelligence mà hãng cho biết sẽ được tung ra dần dần "trong suốt năm tiếp theo". Điều này ban đầu ngụ ý rằng Apple có thời hạn đến WWDC 2025 (diễn ra vào tháng 6 này) để hoàn thành việc ra mắt các tính năng Siri. Tuy nhiên, vào tháng trước, công ty đã bất ngờ thông báo rằng họ cần thêm thời gian và dự kiến tung ra các tính năng này vào một thời điểm nào đó "trong năm tới" kể từ lúc thông báo – một mốc thời gian mơ hồ hơn nhiều.
Các tính năng này ban đầu được kỳ vọng sẽ ra mắt trong bản cập nhật iOS 18.4 vào tuần trước, nhưng giờ đây chúng được dự đoán sẽ chỉ xuất hiện vào một thời điểm nào đó trong chu kỳ phát triển của iOS 19. Thậm chí, nhiều phóng viên và nhà quan sát Apple có mối liên hệ tốt trong ngành tin rằng các tính năng Siri được cá nhân hóa này sẽ không khả dụng cho đến tận năm 2026.
Khi được ra mắt, các nâng cấp Siri này được hứa hẹn sẽ mang lại khả năng hiểu bối cảnh cá nhân của người dùng, nhận thức được nội dung đang hiển thị trên màn hình và khả năng kiểm soát sâu hơn theo từng ứng dụng cụ thể. Ví dụ, trong bài phát biểu tại WWDC 2024, Apple đã trình diễn một người dùng iPhone có thể hỏi Siri về thông tin chuyến bay và kế hoạch đặt chỗ ăn trưa của mẹ mình dựa trên thông tin được tự động trích xuất từ ứng dụng Mail và Tin nhắn.
Cả hai vụ kiện tập thể ở Mỹ và Canada đều đang yêu cầu Apple bồi thường thiệt hại, với số tiền cụ thể sẽ được chứng minh tại tòa án. Do đó, các thành viên trong nhóm khởi kiện – những người đã mua iPhone 16 với kỳ vọng sử dụng các tính năng Siri được cá nhân hóa đã được quảng cáo rầm rộ – cuối cùng có thể nhận được một khoản bồi thường từ Apple, nếu các thẩm phán chủ tọa từng vụ kiện nhận thấy rằng công ty đã vi phạm pháp luật trong hoạt động tiếp thị của mình.
Hiện tại, đội ngũ pháp lý của Apple vẫn chưa đưa ra bất kỳ phản hồi chính thức nào đối với các vụ kiện này.
#AppleIntellegence
Tại Hoa Kỳ, một đơn kiện đã được nộp tại tòa án liên bang California trong tuần này cáo buộc rằng Apple đã vi phạm luật quảng cáo sai sự thật và cạnh tranh không lành mạnh khi tiếp thị các nâng cấp Apple Intelligence cho Siri mà đến nay vẫn chưa khả dụng cho người dùng. Hai nguyên đơn đứng tên trong vụ kiện khẳng định họ sẽ không bao giờ mua hoặc không sẵn lòng trả giá cao như vậy cho một chiếc iPhone 16, nếu biết rằng hoạt động tiếp thị của Apple xung quanh các tính năng này là sai sự thật và gây hiểu lầm. Apple đã quảng bá các tính năng Siri này trong các buổi giới thiệu sản phẩm, trên trang web của mình, trong một quảng cáo truyền hình có sự tham gia của diễn viên Bella Ramsey và các hình thức truyền thông khác. Đáng chú ý, Apple đã bị kiện về các tính năng Siri bị trì hoãn này tại California vào tháng trước, và các vụ kiện tập thể này cuối cùng có thể được hợp nhất nếu chúng tiếp tục được tòa án thụ lý.
Một đơn kiện tương tự cũng đã được đệ trình chống lại Apple vào tuần trước tại tỉnh British Columbia của Canada, cho thấy sự bất bình của người tiêu dùng không chỉ giới hạn ở Mỹ.
Apple lần đầu tiên giới thiệu các tính năng Siri được cá nhân hóa này trong bài phát biểu quan trọng tại WWDC 2024 vào tháng 6 năm ngoái. Chúng là một phần của loạt tính năng Apple Intelligence mà hãng cho biết sẽ được tung ra dần dần "trong suốt năm tiếp theo". Điều này ban đầu ngụ ý rằng Apple có thời hạn đến WWDC 2025 (diễn ra vào tháng 6 này) để hoàn thành việc ra mắt các tính năng Siri. Tuy nhiên, vào tháng trước, công ty đã bất ngờ thông báo rằng họ cần thêm thời gian và dự kiến tung ra các tính năng này vào một thời điểm nào đó "trong năm tới" kể từ lúc thông báo – một mốc thời gian mơ hồ hơn nhiều.
Các tính năng này ban đầu được kỳ vọng sẽ ra mắt trong bản cập nhật iOS 18.4 vào tuần trước, nhưng giờ đây chúng được dự đoán sẽ chỉ xuất hiện vào một thời điểm nào đó trong chu kỳ phát triển của iOS 19. Thậm chí, nhiều phóng viên và nhà quan sát Apple có mối liên hệ tốt trong ngành tin rằng các tính năng Siri được cá nhân hóa này sẽ không khả dụng cho đến tận năm 2026.
Khi được ra mắt, các nâng cấp Siri này được hứa hẹn sẽ mang lại khả năng hiểu bối cảnh cá nhân của người dùng, nhận thức được nội dung đang hiển thị trên màn hình và khả năng kiểm soát sâu hơn theo từng ứng dụng cụ thể. Ví dụ, trong bài phát biểu tại WWDC 2024, Apple đã trình diễn một người dùng iPhone có thể hỏi Siri về thông tin chuyến bay và kế hoạch đặt chỗ ăn trưa của mẹ mình dựa trên thông tin được tự động trích xuất từ ứng dụng Mail và Tin nhắn.
Cả hai vụ kiện tập thể ở Mỹ và Canada đều đang yêu cầu Apple bồi thường thiệt hại, với số tiền cụ thể sẽ được chứng minh tại tòa án. Do đó, các thành viên trong nhóm khởi kiện – những người đã mua iPhone 16 với kỳ vọng sử dụng các tính năng Siri được cá nhân hóa đã được quảng cáo rầm rộ – cuối cùng có thể nhận được một khoản bồi thường từ Apple, nếu các thẩm phán chủ tọa từng vụ kiện nhận thấy rằng công ty đã vi phạm pháp luật trong hoạt động tiếp thị của mình.
Hiện tại, đội ngũ pháp lý của Apple vẫn chưa đưa ra bất kỳ phản hồi chính thức nào đối với các vụ kiện này.
#AppleIntellegence
