VNR Content
Pearl
Một trong những tính năng mới được quảng cáo trên iPhone 14 có tên Phát hiện sự cố (Crash Detection): nếu điện thoại phát hiện người dùng gặp tai nạn xe hơi nghiêm trọng, một cuộc gọi cho các dịch vụ khẩn cấp sẽ được thực hiện ngay lập tức. Hữu ích là vậy, nhưng thực tế kể từ khi người dùng được tiếp cận với dòng sản phẩm mới mẻ này, không ít lần chúng ta nghe về những sự cố báo động sai của Apple.
Mỗi cuộc gọi nhầm lẫn như vậy đều đặt thêm gánh nặng không đáng có lên các dịch vụ khẩn cấp của địa phương. Sở cứu hỏa của dãy Kita-Alps ở Nagano, Nhật Bản cho biết đã nhận được 134 cuộc gọi báo động sai từ ngày 16/12/2022 đến ngày 23/01/2023, “chủ yếu” đến từ việc hệ thống Phát hiện sự cố của iPhone 14 kích hoạt không chính xác khi nhầm lẫn rằng chủ nhân của mình đã gặp tai nạn (trong khi thực tế thì họ đang tận hưởng cảm giác mạnh của bộ môn trượt tuyết!).
Xét trên phạm vi toàn quốc, các đơn vị khẩn cấp của Nhật Bản đã tiếp nhận tổng cộng 919 cuộc gọi trong khoảng thời gian gần một tháng nói trên. Có khoảng 100 cuộc gọi sai do tính năng mới của iPhone 14, chiếm đến hơn 1/10 khối lượng công việc của nhà chức trách.
Sự cố này cũng đã được ghi nhận và báo cáo trên khắp Hoa Kỳ - đất nước vốn rất thịnh hành với các bộ môn thể thao mùa đông. Ngoài ra, tham gia trò chơi tàu lượn siêu tốc cũng là một trong những nguồn cơn chính kích hoạt những báo động giả kiểu này; nguyên nhân rất có thể do tốc độ cao cùng các tác động khác có liên quan trong quá trình người dùng tham gia các bộ môn này đã vô tình khiến thuật toán của chiếc smartphone nhầm lẫn với việc lái xe và va chạm giao thông.
Khi chiếc iPhone tin rằng đã có sự cố xảy ra, một quá trình đếm ngược ngay lập tức được tiến hành (kèm theo còi cảnh báo inh ỏi) với thông báo tùy chọn để cho người dùng có thể thực hiện loại bỏ quy trình báo động, trước khi cuộc gọi khẩn cấp đến các dịch vụ cứu hộ được thực hiện. Vậy nhưng hãy thử nghĩ mà xem, khi bạn đang trượt tuyết hoặc gào rú trên tàu lượn, bạn có thể nghe thấy tiếng còi báo động được phát ra từ dế cưng hay không?
Apple được cho là đã có những động thái tích cực phối hợp cùng các dịch vụ khẩn cấp địa phương - những người đang phải đối mặt với các cuộc gọi Phát hiện sự cố sai lầm một cách thường xuyên - trong nỗ lực giảm thiểu tối đa vấn đề nan giải này.
Theo đó, trong ghi chú phát hành iOS 16.1.2 vào hồi cuối tháng 12 năm ngoái, Apple cho biết sẽ “tối ưu hóa tính năng phát hiện sự cố trên các mẫu iPhone 14 và iPhone 14 Pro”.
Nhưng xét trên khía cạnh tích cực, đã có rất nhiều người được trợ giúp, thậm chí là thoát chết nhờ tính năng mới này. Mới đây, hãng tin ABC News cho biết tính năng Phát hiện sự cố tự động của iPhone đã cảnh báo các dịch vụ khẩn cấp tại nước Úc về một vụ tai nạn xe hơi vừa xảy ra; nhờ được thông báo kịp thời, cảnh sát đã có mặt tại hiện trường chỉ trong vòng 8 phút sau đó.
Tính năng Phát hiện sự cố được tích hợp sẵn trên các dòng sản phẩm iPhone 14, iPhone 14 Pro, Apple Watch Series 8, Apple Watch SE (thế hệ 2) và Apple Watch Ultra. Mặc dù khuyến nghị chung khuyên chúng ta bật tính năng này, nhưng nếu bạn cảm thấy phiền toái và muốn tắt, hãy đi tới Cài đặt -> SOS khẩn cấp -> rồi tắt nút chuyển đổi cho cài đặt ‘Gọi sau sự cố nghiêm trọng’.
>>> Lý do iPhone 14 Plus là một trong những thất bại lớn của năm 2022
Tham khảo: 9to5Mac
Mỗi cuộc gọi nhầm lẫn như vậy đều đặt thêm gánh nặng không đáng có lên các dịch vụ khẩn cấp của địa phương. Sở cứu hỏa của dãy Kita-Alps ở Nagano, Nhật Bản cho biết đã nhận được 134 cuộc gọi báo động sai từ ngày 16/12/2022 đến ngày 23/01/2023, “chủ yếu” đến từ việc hệ thống Phát hiện sự cố của iPhone 14 kích hoạt không chính xác khi nhầm lẫn rằng chủ nhân của mình đã gặp tai nạn (trong khi thực tế thì họ đang tận hưởng cảm giác mạnh của bộ môn trượt tuyết!).
Xét trên phạm vi toàn quốc, các đơn vị khẩn cấp của Nhật Bản đã tiếp nhận tổng cộng 919 cuộc gọi trong khoảng thời gian gần một tháng nói trên. Có khoảng 100 cuộc gọi sai do tính năng mới của iPhone 14, chiếm đến hơn 1/10 khối lượng công việc của nhà chức trách.
Sự cố này cũng đã được ghi nhận và báo cáo trên khắp Hoa Kỳ - đất nước vốn rất thịnh hành với các bộ môn thể thao mùa đông. Ngoài ra, tham gia trò chơi tàu lượn siêu tốc cũng là một trong những nguồn cơn chính kích hoạt những báo động giả kiểu này; nguyên nhân rất có thể do tốc độ cao cùng các tác động khác có liên quan trong quá trình người dùng tham gia các bộ môn này đã vô tình khiến thuật toán của chiếc smartphone nhầm lẫn với việc lái xe và va chạm giao thông.
Apple được cho là đã có những động thái tích cực phối hợp cùng các dịch vụ khẩn cấp địa phương - những người đang phải đối mặt với các cuộc gọi Phát hiện sự cố sai lầm một cách thường xuyên - trong nỗ lực giảm thiểu tối đa vấn đề nan giải này.
Theo đó, trong ghi chú phát hành iOS 16.1.2 vào hồi cuối tháng 12 năm ngoái, Apple cho biết sẽ “tối ưu hóa tính năng phát hiện sự cố trên các mẫu iPhone 14 và iPhone 14 Pro”.
Nhưng xét trên khía cạnh tích cực, đã có rất nhiều người được trợ giúp, thậm chí là thoát chết nhờ tính năng mới này. Mới đây, hãng tin ABC News cho biết tính năng Phát hiện sự cố tự động của iPhone đã cảnh báo các dịch vụ khẩn cấp tại nước Úc về một vụ tai nạn xe hơi vừa xảy ra; nhờ được thông báo kịp thời, cảnh sát đã có mặt tại hiện trường chỉ trong vòng 8 phút sau đó.
Tính năng Phát hiện sự cố được tích hợp sẵn trên các dòng sản phẩm iPhone 14, iPhone 14 Pro, Apple Watch Series 8, Apple Watch SE (thế hệ 2) và Apple Watch Ultra. Mặc dù khuyến nghị chung khuyên chúng ta bật tính năng này, nhưng nếu bạn cảm thấy phiền toái và muốn tắt, hãy đi tới Cài đặt -> SOS khẩn cấp -> rồi tắt nút chuyển đổi cho cài đặt ‘Gọi sau sự cố nghiêm trọng’.
>>> Lý do iPhone 14 Plus là một trong những thất bại lớn của năm 2022
Tham khảo: 9to5Mac
