A-Train The Seven
...'cause for once, I didn't hate myself.
Gần đây, nhiều người dùng Galaxy S23 Ultra đã báo cáo về vấn đề đường kẻ xanh xuất hiện trên màn hình thiết bị của họ. Sự cố này không còn xa lạ với người dùng Samsung, nó từng phổ biến đến mức khiến hãng phải triển khai chiến dịch thay màn hình miễn phí trong quá khứ cho 1 số dòng máy. Tuy nhiên, thay thế không có nghĩa đã giải quyết triệt để vấn đề. Đối với những người mua máy mới, họ vẫn có nguy cơ bị sọc màn hình đặc biệt khi nguyên nhân dường như liên quan đến cập nhật phần mềm chứ không phải lỗi sử dụng.
Tài khoản X @SamsungSWUpdate gần đây đã chia sẻ hình ảnh của Galaxy S23 và S23 Ultra bị ảnh hưởng bởi các đường kẻ xanh và hồng, lần nữa thu hút sự chú ý vào vấn đề này. Trên các diễn đàn cộng đồng và mạng xã hội, nhiều trường hợp cho thấy thiết bị không hề bị hư hỏng vật lý như rơi rớt hay vào nước. Điểm chung đáng chú ý là sự cố thường xuất hiện ngay sau khi cài đặt bản cập nhật phần mềm.
Một bài đăng từ tháng 12/2024 trên diễn đàn cộng đồng ghi nhận: “Hôm qua tôi cập nhật phần mềm cho Galaxy S23 và đi ngủ. Sáng nay thức dậy, tôi thấy một đường kẻ xanh trên màn hình.” Trường hợp này xảy ra sau khi cài bản vá bảo mật tháng 11/2024. Một bài đăng khác từ tháng 2/2025 trên cùng diễn đàn kể lại: “Tôi đang lướt điện thoại thì một đường kẻ xanh bất ngờ xuất hiện. Tôi đã thử mọi cách nhưng không khắc phục được.” Người dùng này sở hữu Galaxy S23 Ultra và cũng vừa cập nhật phần mềm, dù không nêu rõ phiên bản cụ thể. Những báo cáo này cho thấy vấn đề không phải ngẫu nhiên mà có mối liên hệ rõ ràng với các bản cập nhật, khiến người dùng thất vọng với sản phẩm flagship vốn được kỳ vọng cao về độ bền và chất lượng.
Dựa trên các trường hợp ghi nhận, đường kẻ xanh hoặc hồng thường xuất hiện dưới dạng một đường thẳng dọc từ trên xuống dưới trên màn hình OLED. Một số ý kiến cho rằng nguyên nhân có thể do quá nhiệt làm hỏng một số phần tử LED hoặc pixel, dù không rõ liệu đây là lỗi phần cứng hay phần mềm gây ra. Để khắc phục, hầu hết thiết bị bị ảnh hưởng cần phải thay màn hình mới, có thể tốn số tiền ngang mua mới 1 chiếc điện thoại Android tầm trung.
Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Samsung là bước được khuyến nghị. Nhân viên hỗ trợ có thể hướng dẫn thêm, thường yêu cầu mang máy đến trung tâm dịch vụ ủy quyền để kiểm tra. Trước đây, Samsung từng chấp nhận thay màn hình miễn phí cho vấn đề này với Galaxy S20 Plus tại Ấn Độ kèm theo bộ pin mới. Tuy nhiên, chính sách hiện tại phụ thuộc vào từng khu vực và kết quả đánh giá của kỹ thuật viên, khiến nhiều người dùng phải trả phí sửa chữa nếu thiết bị không còn trong diện hỗ trợ.
Việc Galaxy S23 và S23 Ultra gặp sự cố sọc màn hình làm dấy lên lo ngại khi ở các thế hệ trước, các đời S20, S21 và S22 đều ghi nhận tình trạng này diễn ra rải rác. Nó đã trở nên nổi tiếng mỗi khi nhắc đến dòng flagship Samsung Galaxy S.
Samsung có thể học tập OnePlus. Năm ngoái, một số thiết bị OnePlus cũng gặp lỗi sọc màn hình AMOLED tương tự. Đáp lại, OnePlus triển khai bảo hành trọn đời cho thiết bị bị ảnh hưởng, thay màn hình miễn phí và đầu tư nghiên cứu công nghệ hiển thị mới để ngăn tái diễn. Động thái này cho thấy cách tiếp cận chủ động, trong khi Samsung hiện chưa công bố kế hoạch tương tự cho Galaxy S23. Cách hãng phản hồi trong thời gian tới sẽ quyết định mức độ ảnh hưởng đến uy tín thương hiệu.
Sọc màn hình trên Galaxy S23 Ultra không chỉ là vấn đề kỹ thuật mà còn phản ánh khoảng cách giữa kỳ vọng và thực tế mà người dùng trải qua với sản phẩm cao cấp. Thiết bị không bị hư hại vật lý nhưng vẫn gặp lỗi sau cập nhật khiến nhiều người cảm thấy thất vọng, nhất là khi chi phí sửa chữa không hề nhỏ. Trước đây, chiến dịch thay màn hình miễn phí từng giúp Samsung xoa dịu khách hàng, nhưng khi chương trình kết thúc, người dùng phải tự gánh chịu hậu quả.
Tài khoản X @SamsungSWUpdate gần đây đã chia sẻ hình ảnh của Galaxy S23 và S23 Ultra bị ảnh hưởng bởi các đường kẻ xanh và hồng, lần nữa thu hút sự chú ý vào vấn đề này. Trên các diễn đàn cộng đồng và mạng xã hội, nhiều trường hợp cho thấy thiết bị không hề bị hư hỏng vật lý như rơi rớt hay vào nước. Điểm chung đáng chú ý là sự cố thường xuất hiện ngay sau khi cài đặt bản cập nhật phần mềm.
Một bài đăng từ tháng 12/2024 trên diễn đàn cộng đồng ghi nhận: “Hôm qua tôi cập nhật phần mềm cho Galaxy S23 và đi ngủ. Sáng nay thức dậy, tôi thấy một đường kẻ xanh trên màn hình.” Trường hợp này xảy ra sau khi cài bản vá bảo mật tháng 11/2024. Một bài đăng khác từ tháng 2/2025 trên cùng diễn đàn kể lại: “Tôi đang lướt điện thoại thì một đường kẻ xanh bất ngờ xuất hiện. Tôi đã thử mọi cách nhưng không khắc phục được.” Người dùng này sở hữu Galaxy S23 Ultra và cũng vừa cập nhật phần mềm, dù không nêu rõ phiên bản cụ thể. Những báo cáo này cho thấy vấn đề không phải ngẫu nhiên mà có mối liên hệ rõ ràng với các bản cập nhật, khiến người dùng thất vọng với sản phẩm flagship vốn được kỳ vọng cao về độ bền và chất lượng.
Dựa trên các trường hợp ghi nhận, đường kẻ xanh hoặc hồng thường xuất hiện dưới dạng một đường thẳng dọc từ trên xuống dưới trên màn hình OLED. Một số ý kiến cho rằng nguyên nhân có thể do quá nhiệt làm hỏng một số phần tử LED hoặc pixel, dù không rõ liệu đây là lỗi phần cứng hay phần mềm gây ra. Để khắc phục, hầu hết thiết bị bị ảnh hưởng cần phải thay màn hình mới, có thể tốn số tiền ngang mua mới 1 chiếc điện thoại Android tầm trung.
Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Samsung là bước được khuyến nghị. Nhân viên hỗ trợ có thể hướng dẫn thêm, thường yêu cầu mang máy đến trung tâm dịch vụ ủy quyền để kiểm tra. Trước đây, Samsung từng chấp nhận thay màn hình miễn phí cho vấn đề này với Galaxy S20 Plus tại Ấn Độ kèm theo bộ pin mới. Tuy nhiên, chính sách hiện tại phụ thuộc vào từng khu vực và kết quả đánh giá của kỹ thuật viên, khiến nhiều người dùng phải trả phí sửa chữa nếu thiết bị không còn trong diện hỗ trợ.
Việc Galaxy S23 và S23 Ultra gặp sự cố sọc màn hình làm dấy lên lo ngại khi ở các thế hệ trước, các đời S20, S21 và S22 đều ghi nhận tình trạng này diễn ra rải rác. Nó đã trở nên nổi tiếng mỗi khi nhắc đến dòng flagship Samsung Galaxy S.
Samsung có thể học tập OnePlus. Năm ngoái, một số thiết bị OnePlus cũng gặp lỗi sọc màn hình AMOLED tương tự. Đáp lại, OnePlus triển khai bảo hành trọn đời cho thiết bị bị ảnh hưởng, thay màn hình miễn phí và đầu tư nghiên cứu công nghệ hiển thị mới để ngăn tái diễn. Động thái này cho thấy cách tiếp cận chủ động, trong khi Samsung hiện chưa công bố kế hoạch tương tự cho Galaxy S23. Cách hãng phản hồi trong thời gian tới sẽ quyết định mức độ ảnh hưởng đến uy tín thương hiệu.
Sọc màn hình trên Galaxy S23 Ultra không chỉ là vấn đề kỹ thuật mà còn phản ánh khoảng cách giữa kỳ vọng và thực tế mà người dùng trải qua với sản phẩm cao cấp. Thiết bị không bị hư hại vật lý nhưng vẫn gặp lỗi sau cập nhật khiến nhiều người cảm thấy thất vọng, nhất là khi chi phí sửa chữa không hề nhỏ. Trước đây, chiến dịch thay màn hình miễn phí từng giúp Samsung xoa dịu khách hàng, nhưng khi chương trình kết thúc, người dùng phải tự gánh chịu hậu quả.
