Điện thoại Samsung bất ngờ "chậm như rùa" sau khi cập nhật Android? Samsung vừa chính thức lên tiếng

[Sasha]

Samsung vừa qua đã chính thức lên tiếng xác nhận rằng một số mẫu điện thoại Galaxy của hãng đang gặp phải tình trạng chậm, lag, đặc biệt là khi mở các ứng dụng. Vấn đề này được cho là xuất phát từ sự kết hợp giữa bản cập nhật phần mềm hệ thống tháng 5/2024 của Google và việc sử dụng thiết bị trong một thời gian dài.

Điện thoại Samsung bị chậm, giật lag sau khi cập nhật phần mềm hệ thống Google

Bản cập nhật phần mềm hệ thống này, được Google triển khai vào cuối tháng 4, mang đến nhiều tính năng mới như chia sẻ mật khẩu trong gia đình qua Google Password Manager, chuyển giao cuộc gọi video trên Google Meet giữa các thiết bị, và nhiều cải tiến khác. Tuy nhiên, có vẻ như bản cập nhật này đã gây ra một số trục trặc không mong muốn trên các thiết bị Galaxy của Samsung.

Trên trang diễn đàn hỗ trợ của mình, Samsung đã thừa nhận sự cố và đưa ra khuyến nghị người dùng nên khởi động lại điện thoại như một giải pháp tạm thời. Cụ thể, người dùng có thể truy cập Quick Panel, nhấn nút Power và chọn Restart. Nếu tình trạng chậm, lag vẫn tiếp diễn sau khi khởi động lại, Samsung khuyến khích người dùng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của hãng để được tư vấn và hỗ trợ thêm.