Mr. Macho
Writer
Google được cho là đang tăng cường công việc hậu trường để thu hẹp khoảng cách công nghệ với mô hình ChatGPT của OpenAI, một chatbot tiên tiến có khả năng đưa ra các câu trả lời đối thoại mà một số nhà phê bình cảnh báo có thể gây ra mối đe dọa lớn nhất đối với vị trí thống trị tìm kiếm của Google trong nhiều năm.
Mặc dù các giám đốc điều hành của Google công khai bày tỏ sự thận trọng khi tung ra các tính năng AI mới, nhưng theo các bản tin The New York Times cho thấy một số người trong ban quản lý của Google xem sự gia tăng đột ngột của các công cụ AI như ChatGPT như một cảnh báo đỏ.
Theo NYT, Giám đốc điều hành Sundar Pichai đã “đảo ngược” nhiều cuộc họp của Google để ưu tiên nhận thức được mối đe dọa đối với tương lai Google do các mô hình AI của đối thủ cạnh tranh. Mặc dù các chatbot như của OpenAI không dành riêng cho tìm kiếm, nhưng một số người đã tìm ra cách để có các dòng mã phác thảo mô hình và thậm chí trả lời các truy vấn cụ thể cho câu hỏi của họ. Ngoài việc tạo văn bản, Google cũng đang phát triển các hệ thống chuyển văn bản thành hình ảnh và chuyển văn bản thành video có khả năng tạo các tác phẩm nghệ thuật kỹ thuật số tương tự như mô hình DALL-E phổ biến của OpenAI.
Mặc dù Google muốn tránh việc tung ra một chatbot công khai có khả năng lan truyền thông tin sai lệch hoặc độc hại, bài báo của Times cho biết các nhóm trong Nghiên cứu, Tin cậy và An toàn của Google và các bộ phận khác đã được chỉ định lại để làm việc trên các nguyên mẫu và sản phẩm mới trước hội nghị vào tháng 5 tói. Một trong những công cụ đó có thể ở dạng một sản phẩm điện toán đám mây sẽ sử dụng công nghệ làm nền tảng cho chatbot LaMDA để thực hiện các nhiệm vụ hỗ trợ khách hàng đơn giản. Một số nguyên mẫu ban đầu của các công cụ AI mới, giới hạn cho khoảng 500.000 người dùng, được cho là có thể xuất xưởng với các tiêu chuẩn an toàn và độ tin cậy thấp hơn, đồng thời bao gồm cảnh báo cho người dùng rằng mô hình có thể đưa ra các tuyên bố sai hoặc xúc phạm. Một số thử nghiệm này được cho là đã được tiến hành. Theo Times, Google hiện đang sử dụng công nghệ làm nền tảng cho LaMDA để làm nổi bật các đoạn giới thiệu ngắn để trả lời các câu hỏi do người dùng đặt ra trên tìm kiếm của Google.
Những lo ngại về mối đe dọa của OpenAI đối với tìm kiếm của Google xuất hiện vào thời điểm đặc biệt bấp bênh đối với gã khổng lồ công nghệ. Tuần này, một dự báo mới từ Insider Intelligence do Axios trích dẫn đã xác định Google và Meta, công ty độc quyền lâu nay không chính thức khi nói đến quảng cáo trực tuyến, lần đầu tiên kiểm soát dưới 50% tổng chi tiêu quảng cáo kỹ thuật số kể từ năm 2014. Google vẫn duy trì tỷ lệ đa số với 28,8% chi tiêu cho quảng cáo kỹ thuật số, nhưng mức giảm tổng thể có khả năng gợi ý về sự thống trị đang suy yếu của lãnh địa tìm kiếm bất khả xâm phạm một thời của Google vốn là điểm dừng chân không thể bỏ qua của các nhà quảng cáo.
Tuy nhiên, có rất nhiều lý do để vẫn hoài nghi về những tuyên bố rằng ChatGPT hoặc các chatbot khác giống như nó sẽ sớm thay thế tìm kiếm của Google. Đối với những người mới bắt đầu, mô hình của OpenAI thường vẫn gặp khó khăn trong việc đưa ra các câu trả lời chính xác trên thực tế, một yêu cầu quan trọng đối với bất kỳ chức năng tìm kiếm đáng tin cậy nào. Trong một số tình huống nhất định, ChatGPT thậm chí sẽ chọn chỉ đưa ra câu trả lời hoàn toàn hoặc sẽ tạo ra các thông báo thiên vị và gây khó chịu. Ngay cả khi những nút thắt đó được giải quyết, việc thuyết phục hàng triệu người dùng internet nhanh chóng chuyển đổi hành vi tìm kiếm của họ khỏi mong đợi một danh sách các siêu liên kết cũng có thể khó khăn hơn so với những người đam mê GPT nhất định tưởng tượng.
Mặc dù các giám đốc điều hành của Google công khai bày tỏ sự thận trọng khi tung ra các tính năng AI mới, nhưng theo các bản tin The New York Times cho thấy một số người trong ban quản lý của Google xem sự gia tăng đột ngột của các công cụ AI như ChatGPT như một cảnh báo đỏ.
Mặc dù Google muốn tránh việc tung ra một chatbot công khai có khả năng lan truyền thông tin sai lệch hoặc độc hại, bài báo của Times cho biết các nhóm trong Nghiên cứu, Tin cậy và An toàn của Google và các bộ phận khác đã được chỉ định lại để làm việc trên các nguyên mẫu và sản phẩm mới trước hội nghị vào tháng 5 tói. Một trong những công cụ đó có thể ở dạng một sản phẩm điện toán đám mây sẽ sử dụng công nghệ làm nền tảng cho chatbot LaMDA để thực hiện các nhiệm vụ hỗ trợ khách hàng đơn giản. Một số nguyên mẫu ban đầu của các công cụ AI mới, giới hạn cho khoảng 500.000 người dùng, được cho là có thể xuất xưởng với các tiêu chuẩn an toàn và độ tin cậy thấp hơn, đồng thời bao gồm cảnh báo cho người dùng rằng mô hình có thể đưa ra các tuyên bố sai hoặc xúc phạm. Một số thử nghiệm này được cho là đã được tiến hành. Theo Times, Google hiện đang sử dụng công nghệ làm nền tảng cho LaMDA để làm nổi bật các đoạn giới thiệu ngắn để trả lời các câu hỏi do người dùng đặt ra trên tìm kiếm của Google.
Những lo ngại về mối đe dọa của OpenAI đối với tìm kiếm của Google xuất hiện vào thời điểm đặc biệt bấp bênh đối với gã khổng lồ công nghệ. Tuần này, một dự báo mới từ Insider Intelligence do Axios trích dẫn đã xác định Google và Meta, công ty độc quyền lâu nay không chính thức khi nói đến quảng cáo trực tuyến, lần đầu tiên kiểm soát dưới 50% tổng chi tiêu quảng cáo kỹ thuật số kể từ năm 2014. Google vẫn duy trì tỷ lệ đa số với 28,8% chi tiêu cho quảng cáo kỹ thuật số, nhưng mức giảm tổng thể có khả năng gợi ý về sự thống trị đang suy yếu của lãnh địa tìm kiếm bất khả xâm phạm một thời của Google vốn là điểm dừng chân không thể bỏ qua của các nhà quảng cáo.
Tuy nhiên, có rất nhiều lý do để vẫn hoài nghi về những tuyên bố rằng ChatGPT hoặc các chatbot khác giống như nó sẽ sớm thay thế tìm kiếm của Google. Đối với những người mới bắt đầu, mô hình của OpenAI thường vẫn gặp khó khăn trong việc đưa ra các câu trả lời chính xác trên thực tế, một yêu cầu quan trọng đối với bất kỳ chức năng tìm kiếm đáng tin cậy nào. Trong một số tình huống nhất định, ChatGPT thậm chí sẽ chọn chỉ đưa ra câu trả lời hoàn toàn hoặc sẽ tạo ra các thông báo thiên vị và gây khó chịu. Ngay cả khi những nút thắt đó được giải quyết, việc thuyết phục hàng triệu người dùng internet nhanh chóng chuyển đổi hành vi tìm kiếm của họ khỏi mong đợi một danh sách các siêu liên kết cũng có thể khó khăn hơn so với những người đam mê GPT nhất định tưởng tượng.
