Thế Việt
Writer
Bà Elizabeth Reid, Giám đốc phụ trách mảng Tìm kiếm của Google, đã có phiên điều trần gay gắt vào ngày 6/5 (giờ Mỹ) trước tòa án liên bang, phản đối mạnh mẽ các đề xuất của Bộ Tư pháp Hoa Kỳ (DOJ) nhằm khắc phục tình trạng độc quyền của Google trên thị trường tìm kiếm. Bà Reid đặc biệt nhấn mạnh rằng việc buộc Google phải chia sẻ dữ liệu tìm kiếm cốt lõi (như tín hiệu xếp hạng) với các đối thủ cạnh tranh sẽ "làm suy yếu sâu sắc niềm tin của người dùng" và có thể gây ra những hậu quả tiêu cực trên diện rộng.
Quyền riêng tư và an ninh bị đe dọa
Trong phiên tòa xác định biện pháp khắc phục sau khi Google bị phán quyết vi phạm luật chống độc quyền, DOJ đã đề xuất một loạt thay đổi mang tính cấu trúc, bao gồm việc yêu cầu Google phải cung cấp dữ liệu tìm kiếm cho các đối thủ nhằm "san bằng sân chơi".1 Tuy nhiên, bà Reid lập luận rằng điều này sẽ là một thảm họa về quyền riêng tư.
Bà cho biết người dùng tin tưởng Google với những truy vấn tìm kiếm cực kỳ nhạy cảm mà họ có thể không dám hỏi cả bạn bè. "Nếu đột nhiên họ lo lắng rằng dữ liệu đó có thể đi đến một nơi nào khác... có thể họ sẽ quyết định không sử dụng Google hoàn toàn, hoặc không tìm kiếm một số danh mục nhất định nữa." Bà cũng chỉ ra rằng một khi dữ liệu được chuyển giao cho một đối thủ cạnh tranh (có thể kém an toàn hơn), Google không còn cách nào bảo vệ nó nữa, và những công ty nhỏ hơn này có thể trở thành mục tiêu hấp dẫn cho tin tặc vì sở hữu "kho báu dữ liệu khổng lồ" từ Google.
Mở đường cho spam và kìm hãm đổi mới
Bên cạnh lo ngại về quyền riêng tư, bà Reid, cũng như CEO Sundar Pichai trước đó, cảnh báo rằng việc chia sẻ dữ liệu tìm kiếm và tín hiệu xếp hạng sẽ giúp những kẻ gửi thư rác (spammer) và những người phát tán thông tin sai lệch dễ dàng "phân tích ngược" (reverse engineer) hệ thống của Google. Điều này khiến cuộc chiến chống lại nội dung xấu trở nên khó khăn hơn nhiều, như "một trò mèo vờn chuột mà tay bạn bị trói chặt sau lưng".
Ngoài ra, việc xây dựng và duy trì các công cụ cần thiết để cung cấp lượng lớn dữ liệu này cho đối thủ sẽ là một "khối lượng công việc cực kỳ lớn" và liên tục thay đổi. Bà Reid ước tính hơn 20% đội ngũ kỹ sư tìm kiếm của Google sẽ phải chuyển sang làm các công việc tuân thủ "tẻ nhạt" này thay vì tập trung vào đổi mới sáng tạo. Ngay cả những thay đổi nhỏ cho các tính năng cũng có thể kích hoạt thêm các bước tuân thủ phức tạp, khiến Google có xu hướng chỉ tập trung vào những lĩnh vực "ít bị ảnh hưởng bởi các biện pháp khắc phục". "Giá trị kinh doanh của việc cung cấp dữ liệu so với chi phí bỏ ra đơn giản là không hiệu quả," bà Reid kết luận.
Google phản đối, DOJ kiên quyết
Trong khi Google đang cố gắng thuyết phục tòa án chỉ áp dụng những thay đổi hạn chế đối với các hợp đồng phân phối tìm kiếm và lên kế hoạch kháng cáo phán quyết độc quyền ban đầu, thì DOJ vẫn giữ vững quan điểm rằng các đề xuất sâu rộng của họ, bao gồm cả việc buộc Google bán trình duyệt Chrome, là cần thiết để khôi phục cạnh tranh thực sự.
DOJ cho rằng Google đang phóng đại những tác động tiêu cực và trước đó đã đưa ra chuyên gia về quyền riêng tư để làm chứng rằng thông tin tìm kiếm có thể được chia sẻ một cách an toàn với các biện pháp bảo vệ phù hợp.
Phiên tòa xác định biện pháp khắc phục vẫn đang tiếp diễn, và quyết định cuối cùng của Thẩm phán Amit Mehta sẽ có ý nghĩa định hình tương lai của Google Search cũng như toàn bộ thị trường tìm kiếm trực tuyến.
Quyền riêng tư và an ninh bị đe dọa
Trong phiên tòa xác định biện pháp khắc phục sau khi Google bị phán quyết vi phạm luật chống độc quyền, DOJ đã đề xuất một loạt thay đổi mang tính cấu trúc, bao gồm việc yêu cầu Google phải cung cấp dữ liệu tìm kiếm cho các đối thủ nhằm "san bằng sân chơi".1 Tuy nhiên, bà Reid lập luận rằng điều này sẽ là một thảm họa về quyền riêng tư.
Bà cho biết người dùng tin tưởng Google với những truy vấn tìm kiếm cực kỳ nhạy cảm mà họ có thể không dám hỏi cả bạn bè. "Nếu đột nhiên họ lo lắng rằng dữ liệu đó có thể đi đến một nơi nào khác... có thể họ sẽ quyết định không sử dụng Google hoàn toàn, hoặc không tìm kiếm một số danh mục nhất định nữa." Bà cũng chỉ ra rằng một khi dữ liệu được chuyển giao cho một đối thủ cạnh tranh (có thể kém an toàn hơn), Google không còn cách nào bảo vệ nó nữa, và những công ty nhỏ hơn này có thể trở thành mục tiêu hấp dẫn cho tin tặc vì sở hữu "kho báu dữ liệu khổng lồ" từ Google.
Mở đường cho spam và kìm hãm đổi mới
Bên cạnh lo ngại về quyền riêng tư, bà Reid, cũng như CEO Sundar Pichai trước đó, cảnh báo rằng việc chia sẻ dữ liệu tìm kiếm và tín hiệu xếp hạng sẽ giúp những kẻ gửi thư rác (spammer) và những người phát tán thông tin sai lệch dễ dàng "phân tích ngược" (reverse engineer) hệ thống của Google. Điều này khiến cuộc chiến chống lại nội dung xấu trở nên khó khăn hơn nhiều, như "một trò mèo vờn chuột mà tay bạn bị trói chặt sau lưng".
Ngoài ra, việc xây dựng và duy trì các công cụ cần thiết để cung cấp lượng lớn dữ liệu này cho đối thủ sẽ là một "khối lượng công việc cực kỳ lớn" và liên tục thay đổi. Bà Reid ước tính hơn 20% đội ngũ kỹ sư tìm kiếm của Google sẽ phải chuyển sang làm các công việc tuân thủ "tẻ nhạt" này thay vì tập trung vào đổi mới sáng tạo. Ngay cả những thay đổi nhỏ cho các tính năng cũng có thể kích hoạt thêm các bước tuân thủ phức tạp, khiến Google có xu hướng chỉ tập trung vào những lĩnh vực "ít bị ảnh hưởng bởi các biện pháp khắc phục". "Giá trị kinh doanh của việc cung cấp dữ liệu so với chi phí bỏ ra đơn giản là không hiệu quả," bà Reid kết luận.
Google phản đối, DOJ kiên quyết
Trong khi Google đang cố gắng thuyết phục tòa án chỉ áp dụng những thay đổi hạn chế đối với các hợp đồng phân phối tìm kiếm và lên kế hoạch kháng cáo phán quyết độc quyền ban đầu, thì DOJ vẫn giữ vững quan điểm rằng các đề xuất sâu rộng của họ, bao gồm cả việc buộc Google bán trình duyệt Chrome, là cần thiết để khôi phục cạnh tranh thực sự.
DOJ cho rằng Google đang phóng đại những tác động tiêu cực và trước đó đã đưa ra chuyên gia về quyền riêng tư để làm chứng rằng thông tin tìm kiếm có thể được chia sẻ một cách an toàn với các biện pháp bảo vệ phù hợp.
Phiên tòa xác định biện pháp khắc phục vẫn đang tiếp diễn, và quyết định cuối cùng của Thẩm phán Amit Mehta sẽ có ý nghĩa định hình tương lai của Google Search cũng như toàn bộ thị trường tìm kiếm trực tuyến.
