Thảo Nông
Writer
Vào năm 2008, khi Google bị săm soi vì "bắt tay" với Yahoo trong một thương vụ quảng cáo, công ty đã làm một điều không ai ngờ: khởi động chiến dịch xóa dấu vết nội bộ cực kỳ bài bản. Các sếp lớn đã gửi bản ghi nhớ mật, hướng dẫn nhân viên “đừng bàn chuyện nhạy cảm mà thiếu kiểm chứng” và tránh mọi kiểu phát ngôn có thể biến thành đạn dược cho cơ quan quản lý.
Không chỉ vậy, công cụ nhắn tin nội bộ của Google được điều chỉnh để “off the record” mặc định – một cách nói lịch sự của “nói xong là xoá”.
Văn hoá “không lưu lại gì xấu”
Chẳng ai nghĩ rằng công ty chuyên lưu trữ thông tin của cả hành tinh lại có chính sách ngược lại với chính sứ mệnh của mình. Nhưng 15 năm sau, hàng trăm tài liệu từ 3 phiên tòa chống độc quyền phơi bày rằng Google đã "chơi chiêu".
Công ty khuyến khích nhân viên thêm luật sư vào email, ngay cả khi chẳng có câu hỏi pháp lý nào. Cách này vừa đảm bảo mọi chuyện "trong sạch trên giấy tờ", vừa thêm một lớp lá chắn khi bị điều tra.
Thẩm phán James Donato gọi đây là “nền văn hóa che giấu ăn sâu bám rễ” và cho rằng hành vi này "đánh thẳng vào sự công bằng". Trong khi đó, Thẩm phán Leonie Brinkema thẳng thắn chỉ trích chính sách này “không xứng với một công ty có trách nhiệm”.
Google, tất nhiên, không nhận tội. Phát ngôn viên của công ty cho rằng việc xóa thông tin chỉ là “dọn dẹp hồ sơ” và nhân viên được đào tạo để tôn trọng các đặc quyền pháp lý. Nhưng nhiều chuyên gia không đồng ý. Giáo sư Agnieszka McPeak nói: “Google như ám ảnh việc xoá dấu vết, tạo cảm giác như họ có gì đó muốn giấu”.
Khi “ông lớn” không còn đất diễn
Bộ Tư pháp Mỹ đã buộc tội Google giữ lại hàng chục nghìn tài liệu quan trọng trong vụ kiện chống độc quyền lớn nhất năm 2023. Thẩm phán Amit Mehta thẳng thắn: “Google đã huấn luyện nhân viên để không tạo ra bằng chứng bất lợi”.
Không chỉ "lươn lẹo" trong nội bộ, Google còn bị cáo buộc tăng giá quảng cáo bất thường. Gã khổng lồ này lợi dụng vị thế độc quyền để thao túng thị trường, khiến nhà quảng cáo phải trả nhiều hơn hàng tỷ USD trong suốt thập kỷ qua.
Cơ quan chức năng cho rằng Google đã chi hàng tỷ USD cho Apple, Mozilla để giữ vị trí công cụ tìm kiếm mặc định trên iPhone và trình duyệt Firefox, khóa chặt cơ hội của các đối thủ cạnh tranh.
Tương lai nào cho Google?
Với hàng loạt cáo buộc, khả năng các nhà quảng cáo sẽ kiện Google để đòi bồi thường là rất cao. Một số chuyên gia dự đoán con số bồi thường có thể vượt mức 100 tỷ USD.
Vậy nên, dù Google vẫn là "ông lớn" trong lĩnh vực tìm kiếm, nhưng với hàng loạt vụ kiện và văn hóa nội bộ đầy nghi vấn, vị thế của họ chắc chắn sẽ không còn vững vàng như trước.
Kết luận? Google có thể là "thánh giữ bí mật" nhưng đôi khi giữ kín quá lại hóa… đáng ngờ!
Không chỉ vậy, công cụ nhắn tin nội bộ của Google được điều chỉnh để “off the record” mặc định – một cách nói lịch sự của “nói xong là xoá”.
Văn hoá “không lưu lại gì xấu”
Chẳng ai nghĩ rằng công ty chuyên lưu trữ thông tin của cả hành tinh lại có chính sách ngược lại với chính sứ mệnh của mình. Nhưng 15 năm sau, hàng trăm tài liệu từ 3 phiên tòa chống độc quyền phơi bày rằng Google đã "chơi chiêu".
Công ty khuyến khích nhân viên thêm luật sư vào email, ngay cả khi chẳng có câu hỏi pháp lý nào. Cách này vừa đảm bảo mọi chuyện "trong sạch trên giấy tờ", vừa thêm một lớp lá chắn khi bị điều tra.
Thẩm phán James Donato gọi đây là “nền văn hóa che giấu ăn sâu bám rễ” và cho rằng hành vi này "đánh thẳng vào sự công bằng". Trong khi đó, Thẩm phán Leonie Brinkema thẳng thắn chỉ trích chính sách này “không xứng với một công ty có trách nhiệm”.
Google, tất nhiên, không nhận tội. Phát ngôn viên của công ty cho rằng việc xóa thông tin chỉ là “dọn dẹp hồ sơ” và nhân viên được đào tạo để tôn trọng các đặc quyền pháp lý. Nhưng nhiều chuyên gia không đồng ý. Giáo sư Agnieszka McPeak nói: “Google như ám ảnh việc xoá dấu vết, tạo cảm giác như họ có gì đó muốn giấu”.
Khi “ông lớn” không còn đất diễn
Bộ Tư pháp Mỹ đã buộc tội Google giữ lại hàng chục nghìn tài liệu quan trọng trong vụ kiện chống độc quyền lớn nhất năm 2023. Thẩm phán Amit Mehta thẳng thắn: “Google đã huấn luyện nhân viên để không tạo ra bằng chứng bất lợi”.
Không chỉ "lươn lẹo" trong nội bộ, Google còn bị cáo buộc tăng giá quảng cáo bất thường. Gã khổng lồ này lợi dụng vị thế độc quyền để thao túng thị trường, khiến nhà quảng cáo phải trả nhiều hơn hàng tỷ USD trong suốt thập kỷ qua.
Cơ quan chức năng cho rằng Google đã chi hàng tỷ USD cho Apple, Mozilla để giữ vị trí công cụ tìm kiếm mặc định trên iPhone và trình duyệt Firefox, khóa chặt cơ hội của các đối thủ cạnh tranh.
Tương lai nào cho Google?
Với hàng loạt cáo buộc, khả năng các nhà quảng cáo sẽ kiện Google để đòi bồi thường là rất cao. Một số chuyên gia dự đoán con số bồi thường có thể vượt mức 100 tỷ USD.
Vậy nên, dù Google vẫn là "ông lớn" trong lĩnh vực tìm kiếm, nhưng với hàng loạt vụ kiện và văn hóa nội bộ đầy nghi vấn, vị thế của họ chắc chắn sẽ không còn vững vàng như trước.
Kết luận? Google có thể là "thánh giữ bí mật" nhưng đôi khi giữ kín quá lại hóa… đáng ngờ!
