Hai hãng TV Trung Quốc là TCL và Hisense đang phải đối mặt với các vụ kiện tập thể tại Mỹ, với cáo buộc quảng cáo sai sự thật về công nghệ QLED (chấm lượng tử) trên các sản phẩm TV của mình.
Cáo Buộc: TV QLED Của TCL và Hisense Không Có Chấm Lượng Tử, Hoặc Có Rất Ít
TV QLED (Quantum Dot LED) là loại TV sử dụng công nghệ chấm lượng tử (Quantum Dot - QD) để cải thiện chất lượng hình ảnh. Các chấm lượng tử là các hạt tinh thể nano có khả năng phát ra ánh sáng với màu sắc rất chính xác khi được kích thích bởi ánh sáng xanh từ đèn nền LED. Nhờ đó, TV QLED có thể hiển thị màu sắc rực rỡ hơn, độ sáng cao hơn và độ tương phản tốt hơn so với TV LED thông thường.
Hai vụ kiện riêng biệt đã được đệ trình tại California (Mỹ) và New York (Mỹ), cáo buộc TCL và Hisense có hành vi quảng cáo sai lệch, lừa dối người tiêu dùng.
Hàn Quốc Điều Tra TCL
Không chỉ tại Mỹ, TCL còn đang bị điều tra tại Hàn Quốc vì những cáo buộc tương tự. Công ty Hansol Chemical đã thực hiện các thử nghiệm độc lập trên ba mẫu TV TCL (C655, C655 Pro và C755) thông qua các tổ chức kiểm định toàn cầu như SGS và Intertek.
Kết quả cho thấy, các mẫu TV này không chứa các thành phần chấm lượng tử quan trọng, như indium hoặc cadmium, vốn là những yếu tố cần thiết để tạo ra hiệu suất thực sự của công nghệ QD.
Đáp lại các cáo buộc, TCL đã công bố kết quả thử nghiệm của riêng mình, khẳng định rằng TV của họ có chứa vật liệu QD, cụ thể là 4mg cadmium trên mỗi kg. Tuy nhiên, các chuyên gia cho rằng lượng cadmium này là quá ít để tạo ra sự khác biệt đáng kể về chất lượng hình ảnh.
Thị Trường TV QLED và Nguy Cơ Mất Niềm Tin
Theo công ty nghiên cứu thị trường Omdia, 2,75 triệu TV QLED đã được bán ra vào năm 2024, chiếm gần 11% tổng doanh số TV toàn cầu. Tuy nhiên, những vụ kiện như thế này có thể làm lung lay niềm tin của người tiêu dùng đối với công nghệ QLED nói chung, và ảnh hưởng đến uy tín của các hãng sản xuất.
Nếu các cáo buộc được chứng minh, TCL và Hisense có thể phải đối mặt với những hậu quả pháp lý nghiêm trọng, bao gồm việc phải bồi thường cho những khách hàng bị ảnh hưởng, thay đổi cách tiếp thị sản phẩm, và thậm chí có thể bị phạt tiền.
Các vụ kiện liên quan đến TV QLED của TCL và Hisense là một lời cảnh báo cho người tiêu dùng về việc cần phải cẩn trọng khi mua sắm các sản phẩm công nghệ, đặc biệt là những sản phẩm được quảng cáo với những công nghệ "mới" và "tiên tiến". Đồng thời, nó cũng cho thấy các hãng sản xuất cần phải minh bạch và trung thực hơn trong việc quảng cáo sản phẩm của mình.
Cáo Buộc: TV QLED Của TCL và Hisense Không Có Chấm Lượng Tử, Hoặc Có Rất Ít
TV QLED (Quantum Dot LED) là loại TV sử dụng công nghệ chấm lượng tử (Quantum Dot - QD) để cải thiện chất lượng hình ảnh. Các chấm lượng tử là các hạt tinh thể nano có khả năng phát ra ánh sáng với màu sắc rất chính xác khi được kích thích bởi ánh sáng xanh từ đèn nền LED. Nhờ đó, TV QLED có thể hiển thị màu sắc rực rỡ hơn, độ sáng cao hơn và độ tương phản tốt hơn so với TV LED thông thường.
Hai vụ kiện riêng biệt đã được đệ trình tại California (Mỹ) và New York (Mỹ), cáo buộc TCL và Hisense có hành vi quảng cáo sai lệch, lừa dối người tiêu dùng.
- Vụ kiện TCL: Nguyên đơn là Stephan Herrick, một người dân ở California. Ông Herrick đã mua một chiếc TV QLED TCL Q651G 55 inch trên Amazon vào năm 2024. Tuy nhiên, sau khi kiểm tra thông số kỹ thuật, ông phát hiện ra rằng chiếc TV này không hề có chấm lượng tử, hoặc chỉ có một lượng rất nhỏ, không đủ để tạo ra sự khác biệt về chất lượng hình ảnh.
- Vụ kiện Hisense: Nguyên đơn là Robert Macioce, một người dân ở New York. Ông Macioce đã mua một chiếc TV Hisense QLED 43 inch tại Best Buy vào tháng 11/2023. Ông Macioce cho biết, Hisense đã quảng cáo sai sự thật rằng chiếc TV này có công nghệ chấm lượng tử, giúp tăng cường màu sắc và độ sáng. Tuy nhiên, theo đơn kiện, chiếc TV này hoặc không có vật liệu QD, hoặc có rất ít.
Hàn Quốc Điều Tra TCL
Không chỉ tại Mỹ, TCL còn đang bị điều tra tại Hàn Quốc vì những cáo buộc tương tự. Công ty Hansol Chemical đã thực hiện các thử nghiệm độc lập trên ba mẫu TV TCL (C655, C655 Pro và C755) thông qua các tổ chức kiểm định toàn cầu như SGS và Intertek.
Kết quả cho thấy, các mẫu TV này không chứa các thành phần chấm lượng tử quan trọng, như indium hoặc cadmium, vốn là những yếu tố cần thiết để tạo ra hiệu suất thực sự của công nghệ QD.
Đáp lại các cáo buộc, TCL đã công bố kết quả thử nghiệm của riêng mình, khẳng định rằng TV của họ có chứa vật liệu QD, cụ thể là 4mg cadmium trên mỗi kg. Tuy nhiên, các chuyên gia cho rằng lượng cadmium này là quá ít để tạo ra sự khác biệt đáng kể về chất lượng hình ảnh.
Thị Trường TV QLED và Nguy Cơ Mất Niềm Tin
Theo công ty nghiên cứu thị trường Omdia, 2,75 triệu TV QLED đã được bán ra vào năm 2024, chiếm gần 11% tổng doanh số TV toàn cầu. Tuy nhiên, những vụ kiện như thế này có thể làm lung lay niềm tin của người tiêu dùng đối với công nghệ QLED nói chung, và ảnh hưởng đến uy tín của các hãng sản xuất.
Nếu các cáo buộc được chứng minh, TCL và Hisense có thể phải đối mặt với những hậu quả pháp lý nghiêm trọng, bao gồm việc phải bồi thường cho những khách hàng bị ảnh hưởng, thay đổi cách tiếp thị sản phẩm, và thậm chí có thể bị phạt tiền.
Các vụ kiện liên quan đến TV QLED của TCL và Hisense là một lời cảnh báo cho người tiêu dùng về việc cần phải cẩn trọng khi mua sắm các sản phẩm công nghệ, đặc biệt là những sản phẩm được quảng cáo với những công nghệ "mới" và "tiên tiến". Đồng thời, nó cũng cho thấy các hãng sản xuất cần phải minh bạch và trung thực hơn trong việc quảng cáo sản phẩm của mình.
