Phương Huyền
Moderator
Đầu tháng này, cộng đồng người dùng Apple xôn xao trước hiện tượng ghi chú trên iPhone đồng loạt "biến mất" sau khi cập nhật điều khoản iCloud. Nhiều người hoang mang lo lắng khi dữ liệu quan trọng đột ngột không cánh mà bay. Trước làn sóng phản ứng dữ dội, Apple cuối cùng đã lên tiếng và đưa ra hướng dẫn khắc phục.
Trong tài liệu hỗ trợ được phát hành ngày 16/11, "nhà Táo" gián tiếp thừa nhận lỗi hệ thống và đề xuất giải pháp "cứu cánh" cho người dùng. Theo đó, nếu ghi chú của bạn không hiển thị trên iPhone, iPad hoặc Vision Pro, hãy thực hiện các bước sau:
- Kiểm tra cài đặt iCloud: Mở Cài đặt, chạm vào tên người dùng, vào iCloud và chọn Ghi chú (Notes) để kiểm tra.
- Khởi động lại thiết bị: Nếu vẫn chưa thấy ghi chú, hãy khởi động lại iPhone, iPad hoặc Apple Vision Pro. Sau đó, kiểm tra lại cài đặt iCloud.
Apple cho biết sau khi thực hiện các bước trên, ghi chú iCloud sẽ xuất hiện và bắt đầu đồng bộ lại trên tất cả thiết bị đăng nhập cùng một tài khoản Apple. Dữ liệu đã đồng bộ trước đó với iCloud sẽ được khôi phục hoàn toàn sau khi quá trình đồng bộ hoàn tất.
Được biết, Apple đã cập nhật điều khoản và điều kiện iCloud vào tháng 9 và người dùng được nhắc nhở chấp nhận những thay đổi này trong vài tuần gần đây. Sự cố "ghi chú biến mất" được cho là liên quan đến quá trình cập nhật này.
Ngoài ra, Apple cũng ghi nhận một lỗi khác liên quan đến việc chấp nhận điều khoản iCloud mới. Một số người dùng iPhone, iPad và Vision Pro gặp phải thông báo "Không thể hoàn tất hành động". Apple khuyến nghị người dùng bị ảnh hưởng nên cập nhật lên phiên bản iOS, iPadOS hoặc visionOS mới nhất để khắc phục sự cố.
Sự cố lần này một lần nữa gióng lên hồi chuông cảnh báo về tầm quan trọng của việc sao lưu dữ liệu thường xuyên. Dù được đánh giá cao về tính ổn định, hệ thống của Apple vẫn tiềm ẩn những rủi ro khó lường. Việc sao lưu dữ liệu định kỳ sẽ giúp bạn tránh khỏi những mất mát đáng tiếc khi gặp sự cố tương tự.
Trong tài liệu hỗ trợ được phát hành ngày 16/11, "nhà Táo" gián tiếp thừa nhận lỗi hệ thống và đề xuất giải pháp "cứu cánh" cho người dùng. Theo đó, nếu ghi chú của bạn không hiển thị trên iPhone, iPad hoặc Vision Pro, hãy thực hiện các bước sau:
- Kiểm tra cài đặt iCloud: Mở Cài đặt, chạm vào tên người dùng, vào iCloud và chọn Ghi chú (Notes) để kiểm tra.
- Khởi động lại thiết bị: Nếu vẫn chưa thấy ghi chú, hãy khởi động lại iPhone, iPad hoặc Apple Vision Pro. Sau đó, kiểm tra lại cài đặt iCloud.
Apple cho biết sau khi thực hiện các bước trên, ghi chú iCloud sẽ xuất hiện và bắt đầu đồng bộ lại trên tất cả thiết bị đăng nhập cùng một tài khoản Apple. Dữ liệu đã đồng bộ trước đó với iCloud sẽ được khôi phục hoàn toàn sau khi quá trình đồng bộ hoàn tất.
Được biết, Apple đã cập nhật điều khoản và điều kiện iCloud vào tháng 9 và người dùng được nhắc nhở chấp nhận những thay đổi này trong vài tuần gần đây. Sự cố "ghi chú biến mất" được cho là liên quan đến quá trình cập nhật này.
Ngoài ra, Apple cũng ghi nhận một lỗi khác liên quan đến việc chấp nhận điều khoản iCloud mới. Một số người dùng iPhone, iPad và Vision Pro gặp phải thông báo "Không thể hoàn tất hành động". Apple khuyến nghị người dùng bị ảnh hưởng nên cập nhật lên phiên bản iOS, iPadOS hoặc visionOS mới nhất để khắc phục sự cố.
Sự cố lần này một lần nữa gióng lên hồi chuông cảnh báo về tầm quan trọng của việc sao lưu dữ liệu thường xuyên. Dù được đánh giá cao về tính ổn định, hệ thống của Apple vẫn tiềm ẩn những rủi ro khó lường. Việc sao lưu dữ liệu định kỳ sẽ giúp bạn tránh khỏi những mất mát đáng tiếc khi gặp sự cố tương tự.
